Gizlilik Politikası
1. Sözleşmenin Kapsamı
1.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp/Nevşehir Türkiye. Bu sözleşme, müşteri ile Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi arasında hizmet şartlarını ve tarafların yükümlülüklerini belirleyen bir sözleşmedir.
1.2. Yazılım geliştirme, web tasarımı, bilgi, iletişim hizmetleri, internet ve matbaa-görsel medya reklamcılık hizmetleri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi ürünleri, müşteri ile Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi arasında yapılan bu yazılı anlaşmanın hükümlerine tabidir. Müşteri ve Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi yazılı olarak aksi anlaşmazsa, bu sözleşme geçerliliğini korur.
1.3. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi ürünleri bu anlaşmada "Hizmetler" olarak topluca anılacaktır ve Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından ayrı bir yazılı sözleşme ile müşteri için sağlanan hizmetleri kapsamamaktadır.
2. Sözleşme Şartları
2.1. Hizmetleri kullanmak için, müşteri tarafından hizmet sözleşmesinin ve şartlarının kabulü ve onaylanması gereklidir.
2.2. Hizmet sözleşmesi kabul formları;
a- Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından herhangi bir hizmet için müşteri temsilcisine kabul sürecinin onaylanması
b- Müşteri ile Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi arasındaki anlaşma kapsamında gönderilen sözleşmenin imzalanması,
c- Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerin kullanılması; bu durumda müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin hizmetlerini kullanmaya başladığı andan itibaren hizmet sözleşmesini kabul ve onaylamış sayılır.
2.3. Eğer müşteri, hizmet sözleşmesini kabul etme ve onaylama konusunda reşit değilse, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına veya hizmetleri kullanıldığı diğer ülkelerin yasalarına göre bu hizmetleri alması yasaklanmışsa, bu hizmet sözleşmesini kullanamaz. Bu durum tespit edilirse, müşteri tarafından Best Cappadocia Tur Acentası'ndan alınan hizmet hemen sona erdirilir ve Best Cappadocia Tur Acentası, müşterinin yaşadığı kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz.
3.1. Sürekli yenilenme kapsamında, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, tek taraflı olarak ve müşteri önceden bilgi verilmeden, hizmetleri veya hizmet kapsamındaki herhangi bir özelliği kullanıcılara kalıcı veya geçici olarak durdurabilir. Bu, müşteri tarafından onaylanmış ve kabul edilmiştir. Müşteri, kendisine tanımlanan yetkiler çerçevesinde; hizmetleri değiştirme, durdurma ve duraklatma hakkını saklı tutar. Müşterinin hizmetleri kullanmayı durdurduğunda Best Cappadocia Tur Acentası'na özel olarak bilgi verme zorunluluğu yoktur.
3.2. Herhangi bir sebep göstermeksizin, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi müşterinin hesabına erişimini engelleyebilir. Bu nedenle müşteri, hizmetlere, hesap detaylarına veya hesabında bulunan herhangi bir dosya veya diğer içeriklere erişmekten men edilebilir. Bu durum müşteri tarafından onaylanmış ve kabul edilmiştir.
3.3. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetler aracılığıyla gönderilebilecek veya alınabilecek mesajlar için henüz bir üst sınır belirlenmemiştir veya herhangi bir hizmetin sağlanmasında kullanılan depolama alanı ile ilgili bir sınır bulunmamaktadır. Ancak müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir zamanda böyle bir üst sınır koyabileceğini kabul etmekte ve onaylamaktadır. Böyle bir durumda, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından belirlenen sınırlar aşılırsa, fazladan bir ücret alınacaktır.
3.4. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sunulan hizmetlerin karşılığında müşterinin yaptığı ödemelerdeki hizmet ücreti oranları değişiklik göstermektedir. Hizmet ücreti oranı Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından saklıdır. Bu durum müşteri tarafından onaylanmış ve kabul edilmiştir.
3.5. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan müşteri bilgileri diğer müşterilerle paylaşılmaz. Bu bilgiler Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından saklanmaktadır.
3.6. Müşteri tarafından alınan her bir hizmet, o hizmetin alındığı dönemin koşullarına göre değerlendirilmektedir. Bu nedenle müşteri, herhangi bir hak veya ödeme talep edemez.
3.7. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, hizmet sağlayıcıları aracılığıyla internet reklamcılık hizmetleri sunmaktadır. Hizmet sağlayıcılarının politika ve hizmet koşullarında değişiklik olması durumunda Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi sorumlu tutulamaz.
3.8. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, reklam hizmet sağlayıcıları tarafından sunulan promosyon bütçesi ürünlerini ve hizmetlerini müşterilere yansıtma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bunun kullanım hakkını saklı tutar.
3.9. Reklamların hazırlanmasında, müşteriler tarafından verilen sözlü bilgiler esas alınmaktadır. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, sözlü bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir.
3.10. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından üretilen içerik, metin, görsel, animasyonlu içerik ve benzeri içeriklerin izni olmadan herhangi bir yerde kullanımına izin verilmez.
3.11. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, müşteriden gelen içeriğin telif hakkından sorumlu değildir.
3.12. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, görsel reklamların yayınlandığı kanalların içeriklerinden sorumlu değildir. Bu sitelerin içeriklerini kontrol etme sorumluluğunu üstlenmez.
3.13. Kullanıcıların reklamlara tekrar gösterilmesini sağlayan ve reklamlara göre tetiklenmesini sağlayan reklam hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanan kod sisteminden Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi sorumlu değildir.
3.14. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, reklamverenin sitesindeki herhangi bir içerik, yazılım veya virüsten kaynaklanabilecek zararlar için ahlaki veya maddi olarak sorumlu değildir ve bu reklamlara tıklayarak siteyi ziyaret eden kullanıcılar için de sorumluluk üstlenmez.
3.16. Belirli reklam işlevlerini kullanmak veya reklamlara daha işlevsel ve ölçeklenebilir hale getirmek için reklamverenin web sitesine eklenmesi gereken kod nedeniyle meydana gelebilecek hatalardan Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi sorumlu değildir.
3.17. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, sosyal medya reklamlarını yönetmek için ilgili sitelerdeki kullanıcı hesaplarına erişim gerektirebilir. Bu erişim nedeniyle müşteri hesaplarında oluşabilecek bilgi ve içerik kayıplarından Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi sorumlu değildir.
3.18. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetler karşılığında müşterinin banka aracılığıyla yapacağı ödemelerin doğruluğundan sorumlu değildir.
Müşterinin Hizmetleri Kullanması
4.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlere erişmek için müşteri, kayıt süreci veya hizmetlerin kullanımı sırasında kendisi hakkında bazı bilgileri (kimlik veya iletişim detayları gibi) sağlaması gerekebilir. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'ne verdiği kayıt bilgilerinin her zaman eksiksiz, doğru ve güncel olduğunu kabul etmekte ve beyan etmektedir.
4.2. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan arayüz ve raporlama hizmetleri dışında, bir ayrı anlaşma ile izin verilmedikçe, aldığı hizmetlere başka bir şekilde erişmeyecek veya erişim sağlamaya çalışmayacaktır.
4.3. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerden veya bu hizmetlere bağlı sunuculardan ve ağlardan herhangi birine müdahale edecek veya bunları kesintiye uğratacak herhangi bir faaliyette bulunmamayı kabul ve taahhüt eder.
4.4. Müşteri, bu hizmetleri başka bir amaçla yeniden üretmemek, kopyalamamak, satmamak veya ticaretini yapmamakla yükümlüdür; aksi şekilde özel bir sözleşmeyle izin verilmediği sürece.
4.5. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'ne ve üçüncü şahıslara karşı, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımında meydana gelen ihlaller ve sonuçları, bu sebeple Best Cappadocia Tur Acentası'nın uğrayacağı zarar ve kayıplar da dahil olmak üzere, tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.
Şifre ve Hesap Güvenliği
5.1. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlere erişim için kullandığı tüm hesaplarla ilişkili şifrelerin gizliliği ve korunmasından sorumludur. Kendi hesabı altında gerçekleşen tüm hareketlerden Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi nezdinde tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
5.2. Müşteri, şifresinin veya hesabının izinsiz kullanıldığını fark ettiğinde, derhal Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'ne bildirmekle yükümlüdür.
Kişisel Gizlilik ve Kişisel Bilgiler
6.1. Müşteri, verilerinin Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin gizlilik politikalarına uygun olarak kullanılmasını kabul etmektedir.
Hizmetlerin Kapsamı
7.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi. Müşteri tarafından sağlanan bu hizmetleri kullanma yoluyla erişilen, veri dosyaları, yazılı metinler, bilgisayar yazılımları, müzik, ses dosyaları ve diğer sesler, fotoğraflar, videolar veya diğer görüntüler gibi bilgiler "içerik" olarak anılacaktır.
7.2. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, sunduğu herhangi bir hizmetle ilgili olarak içeriği öncelikli olarak seçme, inceleme, dikkati çekme, ortadan kaldırma, değiştirme, reddetme veya hizmetlere dahil etme hakkına sahiptir. Müşterinin sunmuş olduğu içerikler arasında müstehcen, şiddet, terörizm vb. olabilecek içeriklerle ilgili bazı hizmetler içinde uygun gördüğü araçları (SafeSearch tercih ayarları dahil) sunabilir.
7.3. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından oluşturulan, iletilen veya görüntülenen her türlü içerikten hem Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'ne hem de üçüncü şahıslara karşı münhasıran sorumlu olduğunu kabul etmekte ve beyan etmektedir.
Mülkiyet Hakları
8.1. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi veya lisans verenlerinin hizmetler kapsamında tüm yasal ve fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu, bu hakların kaydedilmiş olup olmamasına bakılmaksızın, başka ülkelerde bulunduğunu kabul eder ve bu hizmetlerin içinde Best Cappadocia Tur Acentası tarafından gizli olan bazı bilgilerin bulunabileceğini, bu bilgilerin Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin önceden yazılı izni olmaksızın açılamayacağını kabul ve beyan eder.
8.2. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sunulan hizmetleri kullanırken, ticaret unvanı, marka, hizmet markası, logo, alan adı ve diğer tanımlayıcı marka özelliklerini kullanma hakkına sahiptir fakat bu markaların, unvanların veya logoların sahipleri veya yetkili kullanıcıları hakkında herhangi bir karışıklık yaratacak şekilde ticari unvanlarını ve logolarını kullanmamayı, ayrıca hizmetlerin kapsamına dahil olan veya dahil edilmiş olan telif hakkı ve ticari markalar da dahil olmak üzere herhangi bir mülkiyet hakları bildirimini çıkarmamayı veya değiştirmemeyi taahhüt ve kabul etmektedir.
Best Cappadocia Tur Acentası Lisansı
9.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, oluşturduğu yazılımın kullanım lisansını müşterilerine ayrı bir hizmet olarak satabilir veya kiralayabilir. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin yazılı izni olmaksızın bu hakları devredemez, kiralayamaz, alt lisans veremez, bu haklara güvence veremez veya bu hakların herhangi bir bölümünü transfer edemez.
9.2. Müşteri, yasalarla açıkça izin verilmediği veya Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin özel yazılı izni olmadığı sürece; yazılımları kopyalayamaz veya değiştiremez, bu yazılımlardan yeni eserler oluşturamaz, yazılımın kaynak kodunu veya bu kodun herhangi bir bölümünü tersine mühendislik ile çözmeye çalışamaz veya üçüncü şahıslara bu şekilde yapma izni veremez.
9.3. Ödeme tutarının yanı sıra, Katma Değer Vergisi de Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'ne ödenmektedir. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, KDV tutarını maliyeye ödemekle yükümlüdür. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nce yapılan kampanyalarda belirtilen fiyatlar KDV hariç fiyatlardır.
İçerik Kullanım Hakkı
10.1. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan, gönderilen veya sergilenen hizmetlerde telif hakkı ve diğer haklara sahiptir. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'ne sunduğu, gönderdiği veya sergilediği içerik ile, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan veya bu hizmetler aracılığıyla sunulan herhangi bir içeriği, yeniden üretmek, uyarlamak, değiştirmek, çevirmek, yayımlamak, halka açık olarak sergilemek ve görüntülemek için sürekli, geri alınamaz, dünya çapında, telif hakkı ücreti ödenmeyecek ve münhasır olmayan bir lisans vermektedir. Bu lisansın tek amacı, Best Cappadocia Tur Acentası'nın hizmetleri sunması, sergilemesi ve tanıtması için olanak sağlamaktadır.
10.2. Müşteri, belirtilen lisansın, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin bu içeriği ortak hizmetler için diğer şirketler, kuruluşlar ve bireylerle paylaşma ve bu hizmetlerin sağlanması için bu içeriği kullanma hakkını verdiğini kabul etmektedir.
10.3. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, sosyal medya reklamları ve yönetimi hizmetlerini sağlamak amacıyla müşterinin içeriğini farklı sosyal medya platformlarında ve farklı medya kanallarında iletebilir ve dağıtabilir. Müşteri, bu lisansın Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından bu eylemler için kullanılmasını sağladığını kabul ve onaylamaktadır.
Yazılım Güncellemeleri
11.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, kullanılan yazılımları farklı zamanlarda güncellemektedir. Müşteri, sunulan hizmetler kapsamında bu güncellemeleri almaktan dolayı kabul etmektedir.
Müşterinin Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi ile İlişkisinin Sona Ermesi
12.1. Müşteri, güvenli ödeme sayfasında yapılan çevrimiçi ödemeler veya banka havaleleri ile hizmet sözleşmesini başlatır. Müşterinin aldığı hizmet için aktif bir bütçesi olduğu sürece hizmet sözleşmesi geçerli kalır. Müşterinin aldığı hizmet için bütçesi sona erdiğinde, hizmet sözleşmesi askıya alınır. Müşteri, yukarıda belirtilen şartlar altında geri ödeme yaptığı takdirde, bu sözleşme askıya alınan hesabıyla güncel hale gelir.
12.2. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi ile olan hizmet sözleşmesini tamamen sona erdirmek istiyorsa, bu talebi, bu sözleşmenin başında belirtilen Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi adresine yazılı olarak iletmek zorundadır. Yazılı olarak yapılmayan fesih talepleri dikkate alınmayacaktır.
12.3. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından Sözleşmenin Feshi;
a- Müşteri tarafından sözleşmenin herhangi bir hükmüne aykırı davranılması veya hükümlere uymama niyeti veya imkanı bulunmaması durumunda,
b- Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin yasalar gereği zorunlu olduğu durumlarda,
c- Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin, müşteriyle sağladığı hizmetlerde işbirliği yaptığı partnerinin ilişkisini sona erdirmesi veya müşteriye hizmet vermeyi durdurması durumunda,
d- Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin müşterinin yaşadığı veya hizmetleri kullandığı ülkede hizmet vermeyi durdurması halinde,
e- Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından müşteriye hizmet verilmesinin ticari açıdan uygulanabilir olmaması durumunda.
12.4. Bu sözleşme sona erdiğinde, müşteri ile Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi arasında sözleşme süresince elde edilen veya maruz kalınan tüm yasal haklar, sorumluluklar ve yükümlülükler etkilenmeyecek ve bu haklar, sorumluluklar ve yükümlülükler süresiz olarak devam etmek üzere yerine getirilecektir.
Performans, reklam konumu, satış ve müşteri artışı vb. konularda Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanacak tüm hizmetler için garanti verilmemektedir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
14.1. Müşterinin doğrudan veya dolaylı olarak uğrayabileceği zararlar, sağlanan zararlar, kazanılan kâr, itibar kaybı, ücretler, vergiler, ceza, yükümlülükler, vb. temelinde Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi hiçbir şekilde sorumlu değildir, bunlara veri kaybı veya iş dünyasındaki itibar kaybı da dahildir.
14.2. Müşteri, reklamların bütünlüğüne, doğruluğuna veya varlığına güvenerek, reklamveren veya sponsorlarla olan ilişkileri veya işlemleri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi’nin hizmetlerde yapabileceği herhangi bir değişiklik veya hizmetlerin sağlanması veya herhangi bir özelliğin geçici veya kalıcı olarak askıya alınması sonucunda oluşabilecek kayıplardan veya silinmelerden dolayı verilecek zararlardan tamamen sorumludur. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi’ne doğru hesap bilgilerinin verilmemesi veya şifre ya da hesap bilgilerinin güvenli ve gizli tutulmamasından doğacak zararlardan da sorumludur.
Telif Hakkı ve Ticari Marka Politikası
15.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, uluslararası fikri mülkiyet hukuku ve Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakkı Kanunu uyarınca ihlal bildirimlerini dikkate almaktadır. Bildirimleri belirli bir prosedür çerçevesinde incelemekte ve gerekiyorsa ilgili hesapları iptal etmektedir.
Reklamlar
16.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından sağlanan bazı hizmetler, reklam gelirleriyle desteklenmektedir ve bu hizmetlere reklamlar ve promosyonlar dahil edilmelidir. Bu reklamlar, hizmetler içinde bulunan bilgilerin özü, hizmetler aracılığıyla sorulan sorular ve diğer bilgilerle ilgili hedef alabilir. Müşteri, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi'nin hizmetleri üzerindeki reklamlara yerleştirilmesini kabul eder ve reklamın anlaşılırlığı, tarzı ve kapsamının belirli bir bildirim olmaksızın değiştirilmesine güvendiğini beyan eder.
Sözleşme Şartlarının Değiştirilmesi
17.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, gerektiğinde sözleşme maddelerinde değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler yapıldığında, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi sözleşme metninin yeni bir kopyasını sayfasında erişilebilir hale getirecektir. Müşteri, maddelerdeki değişiklik tarihinden sonra hizmet alırsa, bu kullanım, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi tarafından değiştirilen sözleşme metninin kabulü olarak değerlendirilecektir.
BİLDİRİMLER
18.1. Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi, müşteriye bildirimleri e-posta, normal posta veya hizmetler ile ilgili değişiklikler hakkında bildirimler gönderebilir.
19. UYUŞMAZLIKLAR
19.1. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Oluşabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Gerektiğinde, Best Cappadocia Tur Acentası Limited Şirketi diğer ülkelerde de yasal işlem başlatabilir.
