Gizlilik Politikası

1. Sözleşmenin Kapsamı

1.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi  No: 5/2 Kat 10 Ürgüp/Nevşehir Türkiye. Bu sözleşme, müşteri ile Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi arasında imzalanmış olup hizmet şartlarını ve tarafların yükümlülüklerini belirlemektedir.

1.2. Yazılım geliştirme, web tasarımı, bilgi, iletişim hizmetleri, internet ve matbaa-görsel medya reklamcılık hizmetleri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi ürünleri, müşteri ile Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi arasında imzalanmış olan bu yazılı anlaşmanın hükümlerine tabidir. Müşteri ve Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, yazılı olarak aksi yönde anlaşmadıkça, bu anlaşma geçerli kalmaktadır.

1.3. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi ürünleri, bu sözleşmede "Hizmetler" olarak topluca anılacak ve Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından müşteriye sağlanan ayrı yazılı bir sözleşmeyle kapsanmayan hizmetleri içermeyecektir.

2. Sözleşme Şartları

2.1. Hizmetleri kullanabilmek için, müşteri tarafından hizmet sözleşmesinin kabul edilmesi ve onaylanması gerekmektedir.

2.2. Hizmet sözleşmesi kabul şekilleri;

a- Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından herhangi bir hizmet için müşteri temsilcisine kabul sürecinin teyit edilmesi

b- Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi ile müşteri arasındaki anlaşma kapsamında gönderilen sözleşmenin imzalanması,

c- Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak, bu durumda müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin hizmetlerini kullanmaya başlayarak hizmet sözleşmesini kabul ve onaylamış sayılmaktadır.

2.3. Müşteri, hizmet sözleşmesini kabul etme ve onaylama konusunda reşit değilse ya da Türkiye Cumhuriyeti yasaları veya hizmetleri kullandığı diğer ülkelerin yasaları gereğince bu hizmetleri alması yasaksa, bu hizmet sözleşmesini kullanamaz. Bunun tespit edilmesi durumunda, müşteri tarafından Best Cappadocia Tour Agency'den alınan hizmetler derhal sonlandırılır ve Best Cappadocia Tour Agency, müşterinin kayıp veya zararından sorumlu tutulamaz.

3.1. Sürekli yenileme kapsamında, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, kendi takdirine bağlı olarak ve müşteriyle önceden haber vermeksizin, hizmetlerini veya hizmetler kapsamındaki herhangi bir özelliği kullanıcılara kalıcı veya geçici olarak durdurma hakkını saklı tutmaktadır. Bu durum müşteri tarafından kabul edilir ve onaylanır. Müşteri, kendisine tanınan yetkiler çerçevesinde müşteri temsilcisi aracılığıyla değişiklik yapma, durdurma ve hizmetleri askıya alma hakkını saklı tutmaktadır. Müşterinin, hizmetleri kullanmayı bırakması durumunda Best Cappadocia Tour Agency'ye özel olarak bildirimde bulunması gerekmemektedir.

3.2. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, herhangi bir neden göstermeksizin müşterinin hesap erişimini engelleyebilir. Bu nedenle müşteri, hizmetlere, hesap detaylarına veya hesabında bulunan herhangi bir dosya ya da diğer içeriklere erişimde engellenebilir. Bu durum, müşteri tarafından onaylanır ve kabul edilir.

3.3. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetler aracılığıyla gönderip alabileceğiniz mesajlar için henüz bir üst limit belirlenmemiştir veya herhangi bir hizmet sağlayıcı tarafından sağlanan hizmetlerde kullanılan depolama alanı için. Ancak, müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin kendi takdirine bağlı olarak her an böyle üst limitler belirleyebileceğini kabul ve beyan eder. Bu durumda, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından belirlenen limit aşılursa, aşan miktar ayrı olarak ücretlendirilecektir.

3.4. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetler için müşteri tarafından yapılan ödemelerdeki hizmet bedeli oranları değişkenlik göstermektedir. Hizmet bedeli oranı, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından saklı tutulmaktadır. Bu durum müşteri tarafından kabul edilir ve onaylanır.

3.5. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan müşteri bilgileri başka müşterilerle paylaşılamaz. Bu bilgiler, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından saklanmaktadır.

3.6. Müşteri tarafından alınan her hizmet, o hizmetin alındığı dönemin koşullarına göre değerlendirilmektedir. Bu nedenle müşteri, herhangi bir hak veya geri ödeme talebinde bulunamaz.

3.7. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, hizmet sağlayıcılar aracılığıyla internet reklamcılık hizmetleri sunmaktadır. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, hizmet sağlayıcıların politika ve hizmet koşullarındaki değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

3.8. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, reklam hizmet sağlayıcılarından sunulan promosyon bütçesini müşterilere yansıtma yükümlülüğünde değildir. Bu hakkı saklı tutar.

3.9. Reklamların hazırlanması sırasında, müşteriler tarafından verilen sözlü bilgiler esas alınmaktadır. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, sözlü bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir.

3.10. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından üretilen içerik, metin, görsel, animasyonlu içerik ve benzeri içeriklerin herhangi bir yerde, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin izni olmadan kullanılması yasaktır.

3.11. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, müşteriden gelen içeriğin telif hakkından sorumlu değildir.

3.12. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, görsel reklamların yayımlandığı kanalların içeriğinden sorumlu değildir. Bu sitelerin içeriğini kontrol etme sorumluluğunu üstlenmez.

3.13. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, kullanıcının reklamlara tekrar tekrar gösterilmesini sağlayan ve reklamların buna göre tetiklenmesini sağlayan reklam hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanan kod sisteminden sorumlu değildir.

3.14. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, reklamcının sitesinde bulunan herhangi bir içerikten, yazılımdan veya virüsten kaynaklanabilecek herhangi bir zarar için etik veya maddi olarak sorumlu değildir ve reklamlar aracılığıyla siteyi ziyaret eden kullanıcılara karşı sorumluluk üstlenmez.

3.16. Belirli reklam özelliklerini kullanmak veya reklamların daha işlevsel ve ölçülebilir olmasını sağlamak amacıyla reklam verenin web sitesine eklenmesi gereken koddan kaynaklanabilecek herhangi bir hata için Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi sorumlu değildir.

3.17. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, sosyal medya reklamlarını yönetmek için ilgili sitelerdeki kullanıcı hesaplarına erişim sağlayabilir. Bu erişim nedeniyle, müşteri hesaplarında meydana gelebilecek bilgi ve içerik kaybından Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi sorumlu değildir.

3.18. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetler karşılığında müşteri tarafından yapılacak bankacılık ödemeleri ile ilgili ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumlu değildir.

Müşterinin Hizmetleri Kullanımı

4.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlere erişim sağlamak amacıyla, müşteri kayıt süreci veya hizmetlerin kullanımı sırasında kendisi hakkında bazı bilgileri (kimlik veya iletişim detayları gibi) vermesi gerekebilir. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'ne verdiği kayıt bilgilerinin her zaman tam, doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

4.2. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan arayüz ve raporlama hizmeti dışında, sözleşme ile ayrı bir anlaşma yapılmadıkça, aldığı hizmetlere farklı bir şekilde erişmeye veya erişim sağlamaya çalışmamayı taahhüt eder ve kabul eder.

4.3. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerle veya bu hizmetlerle bağlantılı sunucular ve ağlarla ilgili herhangi bir şekilde müdahale edecek veya bu hizmetleri bozacak herhangi bir faaliyet göstermemeyi taahhüt eder ve kabul eder.

4.4. Müşteri, özellikle ayrı bir sözleşmeyle izin verilmedikçe, bu hizmetleri çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı veya ticaretini yapmamayı taahhüt eder.

4.5. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi ve üçüncü şahıslar nezdinde, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımında yükümlülük ihlalinden doğan her türlü sonuç, kayıp ve zararın sorumluluğunu üstlenmekte ve kabul etmektedir.

Şifre ve Hesap Güvenliği

5.1. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlere erişim için kullandığı tüm hesaplarla ilgili şifrelerin gizliliği ve korunmasından sorumludur. Kendi hesabı altında meydana gelen her türlü hareketten Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'ne karşı tek başına sorumlu olduğunu kabul etmektedir.

5.2. Müşteri, şifresinin veya hesabının izinsiz kullanıldığını fark eder etmez, derhal Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'ni bilgilendirmekle yükümlüdür.

Kişisel Gizlilik ve Kişisel Bilgiler

6.1. Müşteri, verilerinin Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin gizlilik politikalarına uygun şekilde kullanılmasını kabul etmektedir.

Hizmetlerin Kapsamı

7.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, sağlanan hizmetler aracılığıyla veya bu hizmetlerin kullanımıyla sağlanan veri dosyaları, yazılı metinler, bilgisayar yazılımları, müzik, ses dosyaları ve diğer sesler, fotoğraflar, videolar veya diğer görüntüler gibi bilgileri içerik olarak adlandırmaktadır.

7.2. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, sağladığı herhangi bir hizmetle ilgili içerik üzerinde ön seçim yapma, gözden geçirme, içerikle ilgili dikkat çekme, ortadan kaldırma, değiştirme, reddetme veya hariç tutma hakkına sahiptir. Best Cappadocia Tour Agency, bazı hizmetler kapsamında gerektiğinde müstehcen, şiddet, terörizm vb. isteklere karşı araçlar sunabilir (SafeSearch tercih ayarları dahil).

7.3. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'ne ait her türlü içerikten doğrudan veya dolaylı olarak yükümlü olduğunu ve bu içerik üzerindeki her türlü sorumluluğu üstlendiğini kabul ve beyan eder.

Mülkiyet Hakları

8.1. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi veya lisans sahiplerinin, hizmetler kapsamındaki tüm yasal ve fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu; bu hakların tescillenip tescillenmediğinden bağımsız olarak, diğer ülkelerde de geçerli olduğunu; bu hizmetlerin, Best Cappadocia Tour Agency’nin gizli olan bilgileri içerebileceğini kabul eder ve bu bilgilerin önceden yazılı izin alınmadan açıklanamayacağını onaylar ve kabul eder.

8.2. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin ticari unvanını, ticari markasını, hizmet markasını, logosunu, alan adını ve diğer tanımlayıcı marka unsurlarını kullanma hakkına sahiptir; ancak bu marksal hakların, bu markaların, unvanların veya logoların sahipleri veya yetkili kullanıcıları hakkında herhangi bir karışıklık yaratacak şekilde kullanmamayı ve bu hizmetlerin kapsamındaki telif hakları ve ticari markaları içeren özel hak bildirimlerini kaldırmamayı, saklamayı veya değiştirmemeyi taahhüt eder.

Best Cappadocia Tour Agency Lisansı

9.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, oluşturduğu yazılımın kullanım lisansını müşterilerine ayrı bir hizmet olarak satabilir veya kiralayabilir. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından kesin yazılı izin verilmediği sürece bu hakları devredemez, kiralayamaz, alt lisans veremez, bu haklar üzerinde güvence veremez veya bu hakların herhangi bir kısmını başka bir yere aktaramaz.

9.2. Müşteri, Yasa gereği açıkça izin verilmediği veya Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından özel yazılı izin verilmediği takdirde; yazılımı kopyalayamaz veya değiştiremez, bu yazılımdan yeni eserler oluşturamaz, yazılımın kaynak kodunu veya bu kodun herhangi bir kısmını tersine mühendislik yoluyla çözememeye veya başka bir şekilde çözemedemez.

9.3. Ücret tutarına ek olarak, Katma Değer Vergisi de Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'ne ödenecektir. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, KDV tutarını maliyeye ödemekle yükümlüdür. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından gerçekleştirilen kampanyalarda belirtilen fiyatlar, KDV hariç fiyatlardır.

İçerik Kullanım Hakkı

10.1. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan, gönderilen veya görüntülenen hizmetler üzerindeki telif hakkı ve diğer haklara sahiptir. Müşteri, sunduğu, gönderdiği veya görüntülediği içeriği, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin sağladığı hizmetler aracılığıyla çoğaltma, uyarlama, değiştirme, çevirme, yayımlama, kamusal olarak icra etme ve sergileme hakkı verir. Bu lisansın amacı, Best Cappadocia Tour Agency'nin hizmetleri görüntüleyip dağıtmasını ve tanıtmasını sağlamaktır.

10.2. Müşteri, söz konusu lisansın Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'ne, bu içerikle ilgili ortak hizmetler sağlamak üzere bağlantılı olduğu diğer şirketlere, kuruluşlara ve şahıslara açma hakkı verdiğini kabul eder ve bu içeriğin bu hizmetlerin sağlanmasında kullanılabileceğini kabul eder.

10.3. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, müşteri içeriğini farklı sosyal ağlarda ve farklı medya araçlarında iletebilir ve dağıtabilirken, sosyal medya reklamı ve yönetim hizmetlerini kullanıcılara sunabilmek için gerekli teknik adımları atar. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin bu eylemler için bu lisansı kullanma hakkını tanıdığını kabul ve onaylar.

Yazılım Güncellemeleri

11.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, kullanılan yazılımları farklı zamanlarda güncellemektedir. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamındaki bu güncellemeleri almayı kabul eder.

Müşteri İlişkisinin Sonlandırılması

12.1. Müşteri, güvenli ödeme sayfasında yapılan çevrimiçi ödemelerin veya banka havalesiyle yapılan ödemelerin yapılmasıyla hizmet sözleşmesine başlatır. Müşterinin aldığı hizmet için aktif bir bütçesi olduğu sürece hizmet sözleşmesi geçerli kalır. Müşterinin aldığı hizmet için bütçesi dolduğunda, hizmet sözleşmesi askıya alınır. Müşteri, yukarıda belirtilen şartlar altında bir geri ödeme yaptığında, bu sözleşme askıya alınmış hesabıyla güncellenir.

12.2. Müşterinin, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi ile hizmet sözleşmesini tamamen sona erdirmek istemesi durumunda, bu talebini yazılı olarak, bu sözleşmenin başında belirtilen Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi adresine göndermesi gerekmektedir. Yazılı olarak yapılmayan fesih talepleri dikkate alınmayacaktır.

12.3. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından Sözleşmenin Feshi;

a- Müşteri tarafından sözleşmenin herhangi bir hükmünün ihlal edilmesi veya yerine getirilme niyetinin ya da fırsatının olmaması durumlarında,

b- Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin yasa gereği zorunlu olması durumunda,

c- Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin, müşteriye sağladığı hizmetlerdeki ortağının ilişkisini sona erdirmesi veya hizmeti müşteriye sağlamayı durdurması durumunda,

d- Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin, müşterinin ikamet ettiği veya hizmetleri kullandığı ülkede hizmet vermeyi durdurma aşamasına gelmesi durumunda,

e- Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin, müşteriye sağladığı hizmetlerin ticari olarak uygulanabilir olmaması durumunda.

12.4. Bu sözleşme feshedildiğinde, sözleşme süresince müşteri ve Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin faydalandığı veya maruz kaldığı, sınırsız bir süre devam edecek olan tüm yasal haklar, yükümlülükler ve sorumluluklar etkilenmeyecek ve bu haklar, yükümlülükler ve sorumluluklar sınırsız bir süre devam edecektir.

Performans, reklam pozisyonu, satış ve müşteri artışı vb. ile ilgili Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanacak tüm hizmetlerle ilgili herhangi bir garanti verilmemektedir.

Sorumluluk Sınırlaması

14.1. Müşterinin maruz kaldığı veya tehlike altında olduğu doğrudan veya dolaylı zararlar, gelir kaybı, itibar kaybı, ücretler, resmi ücretler, cezalar, vergiler vb. durumlarla ilgili olarak Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin sorumluluğu yoktur; bunlara veri kaybı da dahil olmak üzere iş dünyasında itibar kaybı göz önünde bulundurulacaktır.

14.2. Müşteri, reklamların kesinliği, eksiksizliği veya varlığına güvenme sürecinde veya reklam veren veya sponsorlar ile müşteri arasında herhangi bir ilişki veya işlem ile ilgili olarak veya Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin hizmetlerde yapabileceği herhangi bir değişiklik veya hizmetlerin veya özelliklerin nihai veya geçici olarak durdurulması durumunda, müşteri, hizmetlerin kullanımının sonucunda veri korunması veya verilerin silinmesi, bozulması veya depolama gücünü kaybetmesi nedeniyle doğacak zararlardan tamamen sorumludur; ayrıca Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'ne yanlış hesap bilgisi sağlamak ve şifre veya hesap bilgilerini güvende tutmamak durumunda da sorumludur.

Telif Hakkı ve Ticari Marka Politikası

15.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, uluslararası fikri mülkiyet yasası ve Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakkı Yasası kapsamında ihlal bildirimlerini kabul eder ve bu bildirimleri belirli bir prosedüre göre değerlendirir ve gerekirse ilgili hesapları iptal eder.

Reklamalar

16.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi tarafından sağlanan bazı hizmetler, reklam gelirleri ve bu reklamlara ilişkin tanıtım unsurları ile desteklenmektedir. Bu reklamlara, hizmetlerde bulunan bilgilerin içeriğine ve diğer konulara göre hedeflenebilir. Müşteri, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi'nin hizmetlerinde reklam yerleştirmesi ve reklamların anlayışının, tarzının ve kapsamının belirli bir bildirim olmadan değişebileceğini kabul eder.

Sözleşme Şartlarının Değiştirilmesi

17.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi gerektiğinde sözleşme maddelerinde değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler yapıldığında, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi yeni bir sözleşme metnini kendi sayfasında erişime açacaktır. Müşteri, değişiklerin yapıldığı tarihten sonra bir işlem yaptığı takdirde, Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi bu kullanımı güncellenmiş sözleşme metninin kabulü olarak değerlendirecektir.

İHTARLAR

18.1. Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, müşteriye e-posta, normal postayla veya sözleşmedeki değişikliklerle ilgili bildirimler gönderme hakkına sahiptir.

19. UYUŞMAZLIKLAR

19.1. Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. ortaya çıkabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Gerekli durumlarda Best Cappadocia Tour Agency Limited Şirketi, diğer ülkelerin mahkemelerinde hukuki işlem yapabilir.