UZAKTAN SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu Sözleşme, aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

'ALICI'; (bundan böyle Sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)

İSİM SOYİSİM:

ADRES:

'SATIŞ TEMSİLCİSİ'; (bundan böyle Sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır)

İSİM SOYİSİM:

ADRES:

Bu sözleşmeyi kabul eden ALICI, sözleşmenin konusu siparişi onayladığında, siparişin bedelini ve varsa nakliye ücreti ve vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünde olacağını ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul etmektedir.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı terimler, karşılarında yazılı açıklamaları ifade eder.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,

KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

Yönetmelik: Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği

(RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen herhangi bir tüketici işlemine ilişkin, mal tedarikinin dışındaki konular,

SATICI: Tüketiciye mal sunan veya tedarikçi adına veya hesabına hareket eden, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında bulunan şirket,

ALICI: Ticari veya mesleki amaçlarla mal veya hizmet edinen, kullanan veya bunlardan faydalanan gerçek veya tüzel kişi,

SİTE: SATICI'nın web sitesi,

MÜŞTERİ: SATICI'nın web sitesi aracılığıyla mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen bu sözleşme,

MALLAR: Alışverişin konusu olan taşınabilir mallar ile elektronik ortamda kullanıma hazırlanmış yazılım, ses, görüntü ve benzeri maddi olmayan malları ifade eder.

3. KONU

Bu Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, ALICI'nın SATICI'nın web sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürünün satış ve teslimatına ait tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sitede ilan edilen ve duyurulan fiyatlar satış fiyatlarıdır.

Duyurulan fiyatlar ve taahhütler güncellenip değiştirene kadar geçerlidir.

Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirlenen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

unvan

Adres

Telefon

Faks

Mail

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi

Teslimat adresi

Telefon

Faks

Email/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

İsim/Soyisim/Unvan

Adres

Telefon

Faks

Email/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER HAKKINDA BİLGİLER

1. Ürün/ürünlerin temel özellikleri (tip, miktar, marka/model, renk, numara) SATICI'nın web sitesinde yayımlanmıştır. SATICI'nın düzenlediği kampanya durumunda, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihi itibarıyla geçerlidir.

7.2. Sitede ilan edilen ve duyurulan fiyatlar satış fiyatlarıdır. Duyurulan fiyatlar ve taahhütler güncellenip değiştirene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirlenen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşmeye konu olan mal veya hizmetin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olarak aşağıda gösterilmiştir.

Ürün açıklaması

Adet

Birim fiyatı

Ara toplam

(KDV dahil)

Nakliye Tutarı

Toplam:

Ödeme Yöntemi ve Planı

Teslimat adresi

Teslim edilecek kişi

Fatura adresi

Sipariş tarihi

Teslimat tarihi

Teslimat şekli

7.4. Ürün nakliye maliyeti olan nakliye ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

İsim/Soyisim/Unvan

Adres

Telefon

Faks

Email/kullanıcı adı

Fatura teslimi: Faturanın siparişle birlikte teslimat adresine teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, sözleşmenin konusu olan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatı hakkında SATICI'nın web sitesinde yer alan ön bilgilendirmeyi okuduğunu, bilgilendirildiğini ve gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda onayladığını, SATICI tarafından ALICI'ya verilecek adres, siparişi verilen ürünlerin temel özellikleri, ürünlerin fiyatı takdirinde, ödemeye ilişkin detaylar ve teslimat bilgileri doğru ve eksiksiz olarak elde ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşmeye konu her bir ürün, ALICI'nın yerleşim yerinden uzaklığa bağlı olarak, ön bilgilendirme kısmında belirtilen süre içerisinde, ALICI veya ALICI'nın belirttiği kişi ve/veya kuruluşuna teslim edilir; bu süre yasal 30 günü aşamaz. Ürün bu süre içinde ALICI'ya teslim edilemezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

9.3. SATICI, sözleşmeye konu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgeleri, varsa kullanım kılavuzları ve işin gerektirdiği bilgi ve belgeler ile birlikte, her türlü ayıptan ari, sağlam, standart olarak, yasal mevzuata uygun, doğru ve dürüstlük ilkelerine uygun bir şekilde yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşme ifa yükümlülüğü sona ermeden önce, ALICI'yı bilgilendirerek ve alıcısından açık onay alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün temin edebilir.

9.5. SATICI, siparişe konu ürün veya hizmetin ifasının imkansız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrenim tarihinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirecek ve ALICI'ya ödediği toplam ücreti 14 gün içinde geri vereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, sözleşmeye konu ürünün teslimatı için bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayacağını ve sözleşme ürününün bedeli herhangi bir nedenle ödenmezse ve/veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın sözleşmeli ürünün teslimat yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. Sözleşmeye konu ürünün, ALICI veya ALICI'nın belirttiği adreste, ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kötüye kullanılması sonucunda teslim edilmesinin ardından, sözleşmeye konu ürünün bedeli, ilgili banka veya finansal kurum tarafından SATICI'ya ödenmezse, ALICI bunu 3 gün içerisinde SATICI'nın masrafı ile geri göndermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, sözleşmeye konu ürünün, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen veya geciktiren mücbir sebep nedeniyle zamanında teslim edilemeyeceği durumunda ALICI'yı bilgilendirecektir. ALICI ayrıca SATICI'dan siparişin iptalini, sözleşmeye konu ürünün varsa yerine ürün ile değiştirilmesini ve/veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkına sahiptir. Eğer sipariş ALICI tarafından iptal edilirse, ALICI'nın nakit ödemeleri, nakit ödenen ürün miktarı, nakit ve sözleşme iptal edildiğinde ALICI'nın kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün miktarı ilgili bankaya 14 gün içinde iade edilecektir. ALICI, SATICI'nın kendi hesabına geri iade ettiği miktarı yansıtması için bankanın 2 ile 3 hafta arasında bir süre alabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder ve bu süre içinde SATICI'nın sorumlu tutulamayacağına kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICI'nın adresi, e-posta adresi, sabit ve cep telefon hatları ve ALICI tarafından, sitenin kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendileri tarafından güncellenen diğer iletişim bilgileri, mektupla, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer iletişim, pazarlama, bilgilendirme ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, bu sözleşmeyi kabul ederek, SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerine katılmayı kabul ettiğini beyan eder.

9.10. ALICI, sözleşmeli malları/hizmetleri teslim almazdan önce inceleyecek; ezik, kırık, tornalı ambalaj, vb. hasarlı ve kusurlu mal/hizmetleri taşıma şirketinden teslim almayacaktır. Alınan mallar/hizmetler hasarsız ve eksiksiz kabul edilecektir. Teslimattan sonra malların/hizmetlerin dikkatli bir şekilde korunmasından ALICI sorumludur. İade hakkı kullanılması durumunda, mallar/hizmetler kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. Sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibi ile ALICI'nın aynı kişi olmaması, ya da sipariş teslim edilmeden önce kredi kartı kullanımıyla ilgili bir güvenlik açığı tespit edilirse, SATICI kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının önceki ayına ait ekstreyi veya ALICI'nın kredi kartı sahibinin banka yazısında kredi kartının kendisine ait olduğunu gösteren bir mektup sunmasını talep edebilir. ALICI, talep edilen bilgi/belgeleri 24 saat içinde sağlamazsa, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.12. ALICI, SATICI'ya ait web sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu ve SATICI'nın ilk bildirimde tüm zararları peşin ve nakit olarak tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI'nın web sitesini kullanırken yasal düzenlemelerin hükümlerine uymayı ve ihlal etmemeyi, aksi takdirde doğabilecek tüm yasal ve cezai yükümlülüklerin tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacağını kabul ve taahhüt eder.

9.14. ALICI, SATICI'nın web sitesini, kamu düzenini, kamu ahlakını bozacak şekilde, başkalarını rahatsız edecek veya kanuna aykırı bir amaçla kullanmamayı kabul ve taahhüt eder. Ayrıca, ALICI; hizmetlerin kullanımını engelleyen veya güçleştiren faaliyetlerde bulunamaz (spam, virüs, truva atı vb.).

9.15. SATICI'nın kontrolü altında olmayan ve/veya başkaları tarafından sahip olunan veya işletilen diğer web sitelerine ve/veya diğer içeriklere bağlantılar SATICI'nın web sitesi üzerinden verilebilir. Bu bağlantılar, ALICI'ya yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla sunulmakta olup, bu web sitelerini desteklememekte ve bağlantılı web sitesindeki bilgilerin garantisini teşkil etmemektedir.

9.16. Bu sözleşmenin bir veya birden fazla maddesini ihlal eden ALICI, bu ihlal nedeniyle şahsen ve cezai olarak sorumlu olacak ve SATICI'yı bu ihlalin yasal ve cezai sonuçlarından muaf tutacaktır. Ayrıca; Bu ihlal nedeniyle olayın yasal alana intikal etmesi durumunda, SATICI'nın üyelik sözleşmesine uyulmaması nedeniyle ALICI'dan tazminat talep etme hakkı saklıdır.

10. İPTAL HAKKI

10.1. ALICI; Eğer mesafeli sözleşme, mal satışına ilişkinse, ürünün kendisi veya belirtilen kişi/kuruluşa teslim edilmesi tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, SATICI'yı bilgilendirmek kaydıyla, hukuki veya cezai bir sorumluluk altına girmeden ve herhangi bir neden göstermeden, malı reddederek sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten başlar. İptal hakkının kullanılabileceği hizmet sözleşmelerinde, hizmetin icrasına tüketicinin onayı ile başlandığında, iptal hakkı kullanılamaz. İptal hakkının doğuracağı masraflar SATICI'ya aittir. Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI iptal hakkı konusunda önceden bilgilendirildiğini kabul etmektedir.

10.2. İptal hakkının kullanılabilmesi için, SATICI'ya kayıtlı mektup, faks veya e-posta ile 14 (ondört) gün içerisinde yazılı bildirimde bulunulmalı ve ürün, bu sözleşmede düzenlenen "İptal Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamalıdır. Bu hak kullanıldığında,

a) Ürün faturası, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen (Ürünün iade faturası, kurumsal bir fatura ise, iade sırasında kuruma ait bir iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Kurum adına düzenlenmiş faturaların iade işlemleri, iade faturası düzenlenmedikçe tamamlanamaz.)

b) İade formu,

c)  İade edilecek ürünlerin, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte tam ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, ALICI'nın iptal bildirimini aldıktan sonra en geç 10 gün içinde toplam ücreti ve ALICI'yı borçlandıran belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür ve malları 20 gün içinde geri gönderecektir.

e) Eğer ürün değerinin artması ALICI'nın hatasından kaynaklanıyorsa veya iade imkânsız hale gelirse, ALICI, SATICI'nın zararı oranında tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ALICI, iptal hakkı süresi içerisinde malların veya ürünlerin düzgün kullanılması sonucu meydana gelen değişiklikler ve bozulmalardan sorumlu değildir.

f) İptal hakkının kullanılması sonucunda SATICI tarafından belirlenen kampanya sınır tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamındaki uygulanan indirim iptal edilmektedir.

11. İPTAL HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İç çamaşırı, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, hızla bozulma riski taşıyan veya son kullanım tarihi yaklaşan, ALICI'nın talebi doğrultusunda hazırlanan ya da açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre düzenlenen ve geri iade edilmesi mümkün olmayan ürünler, ALICI'ya teslim edilir. Sağlık ve hijyen açısından geri iade edilemeyecek olan, teslimattan sonra ALICI tarafından ambalajı açılan ürünler, teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası itibarıyla ayrılamayan ürünler, abonelik sözleşmesi altında sağlanmayan gazete ve dergiler ile ilgili ürünler, anında icrası gerçekleştirilen elektronik hizmet veya tüketiciye anında teslim edilen maddi olmayan mallar, ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerik, yazılım programları, veri kayıt ve veri saklama aygıtları, bilgisayar sarf malzemeleri, iade edilemez ve bunların ambalajları ALICI tarafından açılmışsa gereken Yönetmelik gereği iade edilemez. Ayrıca, iptal hakkının süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile başlatılan hizmetler için, iptal hakkının kullanılması mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin, iç çamaşırı ürünlerinin, mayo, bikinilerin, kitaplar, çoğaltılabilir yazılım ve programların, DVD, VCD, CD ve kasetler ve sarf malzemeleri (toner, kartuş, bant vb.) iade edilebilmesi için, paketlerinin açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

12. GECİKME DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı sahibi bankası ile kredi kartı anlaşması çerçevesinde faizi ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder ve ödemelerin yapılması sırasında temerrüde düştüğü takdirde, ilgili bankanın yasal işlem başlatabileceğini; ALICI'dan doğacak masraf ve avukatlık ücretlerini talep edebileceği, ALICI temerrüde düşünce SATICI'nın zarar ve kaybından dolayı tazminat ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, şikayet ve itirazlar, tüketicinin ikametgâhı veya tüketici işleminin yapıldığı yerin tüketici mahkemesi veya hakem heyetine, aşağıda belirtilen parasal sınırlar içerisinde yapılır. Parasal sınır ile ilgili bilgiler aşağıda verilmiştir:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli:

a) Değeri 2,000,00 (iki bin) TL'den az olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. Maddesi gereğince,

b) Değeri 3,000,00 (üç bin) TL'den az olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsündeki illerde, bununla birlikte 2,000,00 (iki bin) TL ile 3,000,00 (üç bin) TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurular yapılır.

Bu Sözleşme, ticari amaçlarla yapılmıştır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Sitede verdiği sipariş için ödeme yaptığında, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin okuyup kabul edildiğine dair ALICI'dan onay almak üzere gerekli yazılım düzenlemelerini sipariş tamamlanmadan önce yapmayı yükümlüdür.

SATIŞ TEMSİLCİSİ:

ALICI:

TARİH: