AFSPRAAK VOOR AFSTANDVERKOOP
1. PARTIJEN
Deze Overeenkomst is ondertekend tussen de volgende
partijen binnen het kader van de onderstaande voorwaarden.
'KOPER'; (hierna aangeduid als "KOPER" in de overeenkomst)
NAAM ACHTERNAAM:
ADRES:
'VERKOPERS'; (hierna aangeduid als
"VERKOPER" in de overeenkomst)
NAAM ACHTERNAAM:
ADRES:
Door deze overeenkomst te aanvaarden, aanvaardt de KOPER vooraf
dat als het onderwerp van de overeenkomst de bestelling goedkeurt, hij verplicht is
om de prijs van de bestelling en eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten en belasting, te betalen, en dat hij hiervan op de hoogte is gesteld.
2. DEFINITIES
Bij de toepassing en interpretatie van deze overeenkomst
schrijven de onderstaande termen de geschreven uitleg tegenover hen uit.
MINISTER: Minister van Douane en Handel,
MINISTERIE: Ministerie van Douane en Handel,
WET: Wet op de Consumentenbescherming nr. 6502,
REGELING: Regelgeving voor Afstandscontracten
(OG: 27.11.2014/29188)
Diensten: Het onderwerp van elke consumententransactie anders
dan de levering van goederen die tegen een vergoeding worden gemaakt of beloofd,
VERKOPER: Het bedrijf dat goederen aanbiedt aan de consument
binnen de reikwijdte van zijn commerciële of professionele activiteiten of namens
of voor rekening van de leverancier,
KOPER: Een natuurlijke of rechtspersoon die een goed of dienst verwerft, gebruikt of
er voordeel van heeft voor commerciële of niet-professionele doeleinden,
WEBSITE: De website van de VERKOPER,
KLANT: De natuurlijke of rechtspersoon die een goed
of dienst aanvraagt via de website van de VERKOPER,
PARTIJEN: VERKOPER en KOPER,
OVEREENKOMST: Deze overeenkomst gesloten tussen de VERKOPER en
de KOPER,
GOEDEREN: Verwijst naar de verhandelbare goederen die het
onderwerp zijn van de aankoop en de software, geluid, beeld en soortgelijke immateriële goederen
gemaakt voor gebruik in de elektronische omgeving.
3. ONDERWERP
Deze Overeenkomst regelt de rechten en verplichtingen van
de partijen in overeenstemming met de bepalingen van de Wet nr. 6502 op de
Bescherming van de Consument en de Regelgeving op Afstandscontracten, met betrekking tot
de verkoop en levering van het product, waarvan de kenmerken en verkoopprijs
hieronder zijn gespecificeerd, dat de KOPER elektronisch heeft besteld via de
website van de VERKOPER.
De prijzen die op de site zijn vermeld en aangekondigd, zijn verkoopprijzen.
Aangekondigde prijzen en beloftes zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt en gewijzigd.
De prijzen die voor een bepaalde periode zijn aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de gespecificeerde
periode.
4. INFORMATIE OVER DE VERKOPER
Titel
Adres
Telefoon
Fax
5. INFORMATIE OVER DE KOPER
Persoon die moet worden afgeleverd
Afleveradres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam
6. INFORMATIE OVER DE BESTELLER
Naam/Achternaam/Titel
Adres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam
7. INFORMATIE OVER DE CONTRACTUELE PRODUCTEN
1. De basiskenmerken van de
Goeder/Producten/Dienst (type, hoeveelheid, merk/model, kleur, nummer) zijn
gepubliceerd op de website van de VERKOPER. Als de verkoper een campagne organiseert, kun je de basiskenmerken van het desbetreffende product tijdens de campagne bekijken. Geldig tot de campagnedatum.
7.2. De prijzen die op de site zijn vermeld en aangekondigd, zijn verkoopprijzen. Aangekondigde prijzen en beloftes zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt en gewijzigd. Prijzen die voor een bepaalde periode zijn aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de gespecificeerde periode.
7.3. De verkoopprijs van de goederen of diensten die onder de contract vallen, inclusief alle belastingen, staat hieronder weergegeven.
Productomschrijving
Stuk
Eenheidsprijs
Totaalbedrag
(inclusief BTW)
Verzendkosten
Totaal :
Betalingsmethode en -plan
Afleveradres
Persoon die moet worden afgeleverd
Factuuradres
Besteldatum
leveringsdatum
Leveringsmethode
7.4. De verzendkosten, die de verzendkosten van het product zijn, zullen door de KOPER worden betaald.
8. FACTUURINFORMATIE
Naam/Achternaam/Titel
Adres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam
Factuurd levering: Tijdens de levering van de factuur
bestelling, zal het samen met de bestelling aan het factuuradres worden geleverd.
9. ALGEMENE VOORWAARDEN
9.1. De KOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich dat hij
de voorlopige informatie over de basiskenmerken, verkoopprijs, betalingsmethode en levering van het product dat onder de overeenkomst valt op
de website van de VERKOPER heeft gelezen en dat hij is geïnformeerd en alle noodzakelijke
bevestiging in de elektronische omgeving heeft gegeven. De KOPER; Hij/zij aanvaardt, verklaart
en verplicht zich dat hij/zij de Voorlopige Informatie in elektronische
omgeving bevestigt, het adres heeft verkregen dat door de VERKOPER aan de KOPER moet worden gegeven vóór het tot stand komen van de afstandsovereenkomst, de basiskenmerken van
de bestelde producten, de prijs van de producten inclusief belastingen, betalings- en
leveringsinformatie nauwkeurig en volledig heeft verkregen.
9.2. Elk product dat onder de overeenkomst valt, wordt geleverd aan
de persoon en/of organisatie op het adres dat door de KOPER is aangegeven of de
KOPER binnen de periode die is gespecificeerd in het gedeelte met voorlopige informatie van de
website, afhankelijk van de afstand van de woonplaats van de KOPER,
mits deze de wettelijke periode van 30 dagen niet overschrijdt. Als het product niet binnen deze periode kan worden geleverd aan de KOPER, behoudt de KOPER het
recht om de overeenkomst te beëindigen.
9.3. De VERKOPER verplicht zich om het product dat onder
de overeenkomst valt volledig te leveren, in overeenstemming met de kwalificaties die in
de bestelling zijn gespecificeerd, en met de garantie documenten, gebruikershandleidingen, indien beschikbaar, en de
informatie en documenten die door de wet vereist zijn, vrij van alle soorten gebreken,
in overeenstemming met de vereisten van de wettelijke wetgeving, in een solide,
standaard. Hij aanvaardt, verklaart en verplicht zich om het werk uit te voeren in overeenstemming
met de principes van nauwkeurigheid en eerlijkheid, om de servicekwaliteit te behouden en te verhogen, om de nodige zorgvuldigheid en aandacht te tonen tijdens de uitvoering
van het werk, om met voorzichtigheid en vooruitziendheid te handelen.
9.4. De VERKOPER kan, na informatie aan de KOPER, een ander product van gelijke
kwaliteit en prijs leveren, met expliciete goedkeuring van de KOPER, voordat de contractuele verplichting van uitvoering is verlopen.
9.5. De VERKOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich dat als het onmogelijk is om het product of de dienst onder de bestelling te vervullen, hij de consument binnen 3 dagen schriftelijk op de hoogte zal stellen
vanaf de datum van kennisname van deze situatie en het totale bedrag binnen 14 dagen aan de KOPER zal terugbetalen.
9.6. De KOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich dat
hij/zij deze Overeenkomst elektronisch zal bevestigen voor de levering van het product dat onder de overeenkomst valt, en dat als de prijs van het contractproduct om welke reden dan ook niet
is betaald en/of wordt geannuleerd in de bankadministraties, de verplichting van de VERKOPER om het contractproduct te leveren zal eindigen.
9.7. Na de levering van het product dat onder de overeenkomst valt aan de persoon en/of organisatie op het adres dat door de KOPER is aangegeven of de KOPER, als gevolg van het oneigenlijk gebruik van de kredietkaart van de KOPER door
ongeautoriseerde personen, als de prijs van het product dat onder de overeenkomst valt niet aan de VERKOPER wordt betaald door de betrokken bank of financiële instelling. Het
aanvaardt, verklaart en verplicht zich dat hij het binnen 3 dagen op kosten van de VERKOPER voor verzending zal teruggeven.
9.8. De VERKOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich om de KOPER te informeren als het product dat onder de overeenkomst valt niet tijdig kan worden geleverd vanwege overmachtssituaties die zich buiten de wil van de partijen ontwikkelen, die niet te voorspellen zijn en de nakoming en/of vertraging van de verplichtingen van de partijen verhinderen en/of vertragen. De KOPER heeft bovendien het recht om van de VERKOPER te eisen de bestelling te annuleren, het product dat onder de overeenkomst valt te vervangen door de voorafgaande, indien aanwezig, en/of de leveringstermijn uit te stellen totdat het obstakel is weggenomen. In het geval dat de bestelling door de KOPER is geannuleerd, wordt het productbedrag binnen 14 dagen contant en volledig aan hem betaald voor de betalingen die door de KOPER contant zijn gedaan. Voor de betalingen die door de KOPER met een creditcard zijn gedaan, wordt het productbedrag binnen 14 dagen na de annulering van de bestelling door de KOPER aan de betrokken bank terugbetaald. De KOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich dat het tot 2 tot 3 weken gemiddeld kan duren voordat het door de VERKOPER aan de KOPER terugbetaalde bedrag door de bank op de rekening van de KOPER zichtbaar wordt.
9.9. Het adres, e-mailadres, vaste en mobiele telefoonnummers en andere contactinformatie van de VERKOPER die door de KOPER in het registratieformulier op de site zijn gespecificeerd of laatstelijk door hem zijn bijgewerkt, via brief, e-mail, SMS, telefoongesprek en andere middelen, communicatie, marketing, melding en heeft het recht om de KOPER te bereiken voor andere doeleinden. Door deze overeenkomst te aanvaarden, aanvaardt de KOPER en verklaart hij dat de VERKOPER zich in de bovengenoemde communicatieactiviteiten kan bezighouden.
9.10. De KOPER inspecteert de contractgoederen/-diensten voordat hij ze ontvangt; de goederen/diensten worden niet geaccepteerd van het vrachtbedrijf als de verpakking deuken, gebroken, gescheurd, enz. heeft. De ontvangen goederen/diensten worden als onbeschadigd en intact beschouwd. De verantwoordelijkheid voor het zorgvuldig beschermen van de goederen/diensten na levering ligt bij de KOPER. Als het recht op terugtrekking wordt gebruikt, mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur moet worden teruggegeven.
9.11. Als de KOPER en de houder van de creditcard die tijdens de bestelling zijn gebruikt, niet dezelfde persoon zijn, of als er een beveiligingslek wordt gedetecteerd met betrekking tot de gebruikte creditcard in de bestelling voordat het product aan de KOPER wordt afgeleverd, zal de VERKOPER de identiteit en contactinformatie van de houder van de creditcard, de verklaring van de voorgaande maand van de gebruikte creditcard in de bestelling, of de KOPER verzoeken om een brief van de bank van de kaarthouder te overleggen die bevestigt dat de creditcard van hem is. De bestelling wordt bevroren totdat de KOPER de informatie/documenten die aan het verzoek zijn onderworpen verstrekt, en als de genoemde verzoeken niet binnen 24 uur worden vervuld, heeft de VERKOPER het recht om de bestelling te annuleren.
9.12. De KOPER verklaart en verplicht zich dat de persoonlijke
en andere informatie die is verstrekt bij de aanmelding op de website die eigendom is van de VERKOPER, waarheidsgetrouw is, en dat de VERKOPER onmiddellijk alle
schade, contant en vooraf, zal vergoeden bij de eerste kennisgeving van de VERKOPER.
9.13. De KOPER aanvaardt en verplicht zich vanaf het begin
om zich te houden aan de bepalingen van de wettelijke voorschriften en deze niet te schenden
bij het gebruik van de website van de VERKOPER. Anders zullen alle juridische en strafrechtelijke aansprakelijkheden die kunnen voortvloeien volledig en uitsluitend de KOPER binden.
9.14. De KOPER gebruikt de website van de VERKOPER op geen enkele
wijze om de openbare orde, de openbare moraal te verstoren. Tegen de wet, op een manier die anderen verstoort en lastigvalt, voor een onrechtmatig doel, op een manier die de materiële en morele rechten van anderen schaadt. Bovendien mag de lid niet deelnemen
aan activiteiten (spam, virus, trojan horse, enz.) die het gebruik van de diensten door anderen verhinderen of bemoeilijken.
9.15. Links naar andere websites en/of andere inhoud die
niet onder de controle van de VERKOPER zijn en/of eigendom zijn van en/of geëxploiteerd door andere derde partijen kunnen op de website van de VERKOPER worden gegeven. Deze links zijn gegeven om de KOPER te helpen bij de oriëntatie en ondersteunen geen enkele website of de persoon die die site beheert en vormen geen garantie voor de informatie die op de gelinkte website wordt vermeld.
9.16. De lid die één of meer van de artikelen in deze overeenkomst schendt, is persoonlijk en strafrechtelijk aansprakelijk voor deze schending en houdt de VERKOPER vrij van de juridische en strafrechtelijke gevolgen van deze schendingen. Bovendien; In het geval dat de zaak vanwege deze schending wordt doorverwezen naar de juridische arena, behoudt de VERKOPER het recht voor om schadevergoeding te eisen van de lid wegens niet-naleving van de lidmaatschaps-overeenkomst.
10. RECHT VAN TERUGTREKKING
10.1. De KOPER; In het geval dat het afstandscontract betrekking heeft op de verkoop van goederen, kan hij het product zelf of de persoon/organisatie
op het aangegeven adres, binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering, onder voorbehoud van melding aan de VERKOPER, zijn recht uitoefenen om zich terug te trekken uit de overeenkomst door de goederen te weigeren zonder enige juridische of strafrechtelijke verantwoordelijkheid en zonder enige reden te hoeven geven. In afstandscontracten met betrekking tot de levering van diensten, begint deze periode vanaf de datum van ondertekening van de overeenkomst.
Voor de vervaldatum van het recht van terugtrekking kan het recht op terugtrekking niet worden uitgeoefend in servicecontracten waarvan de uitvoering van de dienst is gestart met de goedkeuring van de consument. De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het terugtrekkingsrecht komen voor rekening van de VERKOPER. Door deze overeenkomst te aanvaarden, aanvaardt de KOPER vooraf dat hij op de hoogte is gesteld van het recht van terugtrekking.
10.2. Om het recht op terugtrekking uit te oefenen, moet er binnen 14 (veertien) dagen schriftelijk aan de VERKOPER worden gemeld via aangetekende post, fax of e-mail en mogen de producten niet worden gebruikt binnen de bepalingen van de "Producten waarvoor het recht van terugtrekking niet kan worden uitgeoefend" zoals geregeld in deze overeenkomst. Als dit recht wordt uitgeoefend,
a) De factuur van het product dat aan de 3e persoon is geleverd
of de KOPER, (Als de factuur van het product dat moet worden geretourneerd zakelijk is, moet deze met de retourfactuur die door de instelling is opgesteld bij het retourneren ervan worden verzonden. Bestelretouren waarvan de facturen zijn opgesteld op naam van de instellingen kunnen niet worden voltooid tenzij er een RETOURFACTUUR wordt opgesteld.)
b) Retourformulier,
c) De te retourneren producten moeten compleet en onbeschadigd worden afgeleverd, samen met de doos, verpakking en standaardaccessoires, indien aanwezig.
d) De VERKOPER is verplicht om de totale prijs en
de documenten die de KOPER onder schulden brengen, binnen 10 dagen en maximaal, vanaf de ontvangst van de terugtrekkingsmelding, aan de KOPER terug te geven, en de goederen binnen 20 dagen terug te geven.
e) Als er een waardevermindering van de goederen is vanwege de schuld van de KOPER of als de retour onmogelijk wordt, is de KOPER verplicht om de schade van de VERKOPER te vergoeden in verhouding tot zijn schuld.
Echter, de KOPER is niet aansprakelijk voor de veranderingen en verslechteringen die optreden door het juiste gebruik van de goederen of producten binnen de periode van het recht van terugtrekking.
f) In het geval dat het bedrag onder de campagnegrens van de VERKOPER valt door het uitoefenen van het recht op terugtrekking, wordt het gebruik van het kortingsbedrag binnen het kader van de campagne geannuleerd.
11. PRODUCTEN WAARVAN HET RECHT VAN TERUGTREKKING NIET KAN WORDEN UITGEOEFEND
Ondergoed, badkleding en bikini's, make-upproducten, wegwerpproducten, goederen die snel kunnen bederven of waarschijnlijk gaan verouderen, die worden voorbereid in lijn met de verzoeken van de KOPER
of duidelijk persoonlijke behoeften en niet geschikt zijn voor retournering, worden aan de KOPER geleverd. Producten die om gezondheids- en hygiënische redenen niet kunnen worden teruggegeven als hun verpakking door de KOPER is geopend na levering, producten die na levering met andere producten zijn gemengd en vanwege hun aard niet kunnen worden gescheiden,
Goederen met betrekking tot tijdschriften zoals kranten en tijdschriften, behalve die onder de abonnementsovereenkomst zijn geleverd, onmiddellijk uitgevoerde elektronische
diensten of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd, evenals
audio- of video-opnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, gegevensopslag en gegevensopslagapparaten, computerverbruiksgoederen, kunnen volgens de Regelgeving niet worden geretourneerd als hun verpakking door de KOPER is geopend.
Bovendien, voordat het recht van terugtrekking verstrijkt, is het niet mogelijk om recht van terugtrekking toe te passen met betrekking tot de diensten die zijn gestart met de goedkeuring van de consument, volgens de Regelgeving.
Om cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoed, badkleding, bikini's, boeken, reproduceerbare software en programma's, DVD, VCD, CD en cassettes en kantoorbenodigdheden (toner, cartridge, tape, enz.) te retourneren, moeten hun verpakkingen ongeopend, niet getest, intact en ongebruikt zijn.
12. GEVAL VAN UITSTEL EN JURIDISCHE GEVOLGEN
De KOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich dat hij/zij rente zal betalen binnen het kader van de kredietkaartovereenkomst tussen de bank van de kaarthouder en de bank en aansprakelijk zal zijn tegenover de bank in geval van wanbetaling bij het uitvoeren van betalingen met een creditcard. In dit geval kan de desbetreffende bank juridische stappen ondernemen; kan de kosten en advocaatkosten verhalen op de KOPER, en in elk geval, als de KOPER in gebreke blijft door zijn/haar schuld, aanvaardt, verklaart en verplicht zich dat hij de schade en het verlies die de VERKOPER heeft geleden door de vertraagde uitvoering van de schuld, zal vergoeden.
13. BEVOEGDE RECHTBANK
Klachten en bezwaren in geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst moeten worden ingediend bij het arbitragepanel of de consumentenrechtbank in de woonplaats van de consument of waar de consumenttransactie is gemaakt, binnen de geldelijke grenzen die in de onderstaande wet zijn vastgesteld. Informatie over de geldelijke grens staat hieronder:
Effectief vanaf 28/05/2014:
a) Aan de district consumenten arbitragecommissies in geschillen met een waarde van minder dan 2.000,00 (tweeduizend) TL, overeenkomstig artikel 68 van de Wet nr. 6502 op de Bescherming van Consumenten,
b) Provinciale consumenten arbitragecommissies in geschillen met een waarde van minder dan 3.000,00 (drie duizend) TL,
c) In de provincies met een metropolitane status
worden aanvragen gedaan bij de provinciale consumenten arbitragecommissies in geschillen met een waarde tussen 2.000,00 (tweeduizend) TL en 3.000,00 (drie duizend) TL.
Deze Overeenkomst is gemaakt voor commerciële doeleinden
14. INWERKINGTREDING
Wanneer de KOPER de betaling voor de bestelling die op de Site is geplaatst doet, wordt geacht dat hij alle voorwaarden van deze overeenkomst heeft aanvaard. De VERKOPER is verplicht de nodige software-aanpassingen te maken om te verkrijgen
bevestiging dat deze overeenkomst is gelezen en aanvaard door de KOPER op de site voordat de bestelling wordt vervuld.
VERKOPERS:
KOPER:
DATUM: