CONSUMERRECHTEN - RETOURE - ANNULERINGSVOORWAARDEN
ALGEMEEN:
Als u een bestelling plaatst via de website
die u gebruikt, wordt u geacht de voorlopige informatievorm
en het op afstand gesloten verkoopcontract te hebben geaccepteerd.
Kopers zijn onderhevig aan de bepalingen van de wet consumentenbescherming nr. 6502
en het reglement op afstandscontracten (RG:
27.11.2014/29188) en andere toepasselijke wetten met betrekking tot de verkoop en levering van
het product dat zij hebben gekocht.
Verzendkosten, dat zijn de productverzendkosten, zijn
voor rekening van de kopers.
Elk gekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of
organisatie op het door de koper opgegeven adres, zolang dit niet
de wettelijke termijn van 30 dagen overschrijdt. Als het product niet binnen deze
termijn wordt geleverd, kan de koper de overeenkomst ontbinden.
Het aangekochte product moet volledig en in
overeenstemming met de kwalificaties die in de bestelling zijn gespecificeerd worden
geleverd, samen met documenten
zoals garantiecertificaat, gebruikershandleiding, indien van toepassing.
Als het onmogelijk wordt om het aangekochte product te verkopen,
moet de verkoper de koper binnen 3 dagen na het kennisnemen van
deze situatie schriftelijk op de hoogte stellen. De totale prijs moet binnen 14 dagen aan de koper worden terugbetaald.
ALS DE PRIJS VAN HET AANGekocht PRODUCT NIET IS BETAALD:
Als de koper de prijs van het aangekochte
product niet betaalt of deze in de bankgegevens annuleert, vervalt de verplichting van de verkoper om
het product te leveren.
AANKOPEN MET ONGEAUTHENTICEERDE GEBRUIK VAN EEN KREDIETKAART:
Nadat het product is geleverd, als blijkt dat
de kredietkaart waarmee de koper heeft betaald ongerechtvaardigd is gebruikt door onbevoegde
personen en de prijs van het verkochte product niet door de
betreffende bank of financiële instelling aan de verkoper is betaald, moet de koper het product
onderhevig aan het contract binnen 3 dagen op kosten van de verkoper retourneren. Het moet
worden geretourneerd aan de verkoper.
ALS HET PRODUCT NIET OP TIJD KAN WORDEN GELEVERD OM
ONVOORSPELBARE REDENEN:
Als zich onvoorzienbare overmachtsituaties voordoen
waardoor de verkoper het product niet op tijd kan leveren, wordt de koper op de hoogte gesteld. De koper
kan de annulering van de bestelling verzoeken, het product vervangen door
een vergelijkbaar product of de levering uitstellen totdat het obstakel is weggenomen. Als
de koper de bestelling annuleert; Als hij de betaling contant heeft gedaan, wordt deze vergoeding
hem contant terugbetaald binnen 14 dagen na de annuleringsdatum. Als de
koper de betaling met een kredietkaart heeft gedaan en deze annuleert, zal de productprijs
binnen 14 dagen na deze annulering aan de bank worden terugbetaald, maar het
is mogelijk dat de bank het bedrag binnen 2-3 weken naar de rekening van de koper overdraagt.
VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN:
De koper zal de verkochte goederen/diensten inspecteren
voordat hij deze ontvangt; gedeukte, gebroken, gescheurde verpakking, enz. beschadigde en
defecte goederen/diensten worden niet geaccepteerd van het transportbedrijf. De
ontvangen goederen/diensten worden geacht onbeschadigd en intact te zijn. De KOPER
moet de goederen/diensten na levering zorgvuldig beschermen. Als het recht op
herroeping moet worden uitgeoefend, mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur moet
samen met het product worden geretourneerd.
RECHT OP HERROEPING:
DE KOPER; Binnen 14 (veertien) dagen na de datum van
levering van het aangekochte product aan zichzelf of aan de persoon/organisatie op
het aangegeven adres, kan hij zijn recht van herroeping van het contract uitoefenen door
de goederen te weigeren zonder enige juridische of strafrechtelijke verantwoordelijkheid en
zonder enige opgave van reden, mits hij de VERKOPER via de contact
informatie hieronder op de hoogte stelt.
CONTACTGEGEVENS OM DE VERKOPER OP DE HOOGTE TE BRENGEN VAN HET RECHT OP HERROEPING:
BEDRIJF
NAAM/TITEL: Best Cappadocia Tour Agency Limited Company
ADRES: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp
İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp /Nevşehir
E-MAIL: info@bestcappadociatour.com
TEL: +905324955463
DURATIE VAN HET RECHT OP HERROEPING:
Als het een dienst betreft die door de koper is aangeschaft, dan begint deze periode van 14 dagen
vanaf de datum van ondertekening van het contract. Voor het verstrijken van het
recht op herroeping kan het recht op herroeping niet worden uitgeoefend in dienst
contracten waarin de uitvoering van de dienst is begonnen met de goedkeuring van
de consument.
De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het recht op herroeping
zijn voor rekening van de VERKOPER.
Om het recht op herroeping uit te oefenen, moet een schriftelijke
kennisgeving aan de VERKOPER worden gegeven via aangetekende post, fax of e-mail
binnen 14 (veertien) dagen en het product mag niet worden gebruikt binnen het kader
van de bepalingen van de "Producten waarvoor het recht op herroeping
niet kan worden uitgeoefend" die in dit contract zijn geregeld.
GEBRUIK VAN HET RECHT OP HERROEPING:
De factuur van het product dat aan de 3e persoon of
de KOPER is geleverd, (Als de factuur van het te retourneren product op naam van de organisatie is, moet deze
worden verzonden met de retourfactuur die door de instelling is opgesteld bij het retourneren.
Retourorders waarvan de facturen zijn opgesteld op naam van organisaties kunnen niet
worden voltooid tenzij een RETOURFACTUUR is opgesteld.)
Retourformulier, De te retourneren producten moeten
geheel en onbeschadigd worden afgeleverd, samen met de doos, verpakking, standaard
accessoires, indien van toepassing.
RETOURVOORWAARDEN:
De VERKOPER is verplicht de totale prijs en de
documenten die de KOPER onder schulden stellen binnen 10 dagen op zijn laatst
na ontvangst van de herroepingsmelding terug te betalen en de goederen
binnen 20 dagen terug te sturen.
Indien er een waardevermindering van de goederen is als gevolg van
de schuld van de KOPER of indien de retour onmogelijk wordt
is de KOPER verplicht de schade van de
VERKOPER naar rato van zijn fout te vergoeden. De KOPER is echter niet verantwoordelijk
voor de veranderingen en aantastingen die optreden door het juiste gebruik van de goederen of
producten binnen de periode van het recht op herroeping.
In het geval dat er onder de door de VERKOPER vastgestelde campagne grensbedrag komt door
het uitoefenen van het recht op herroeping, vervalt het binnen de campagne gebruikte kortingbedrag.
PRODUCTEN WAARVOOR HET RECHT OP HERROEPING NIET KAN WORDEN UITGEOEFEND:
Ondergoed, zwemkleding en bikini-broekjes, make-up
materialen, wegwerpproducten, goederen die snel kunnen bederven of
die waarschijnlijk zullen verouderen, die zijn voorbereid in lijn met de verzoeken
van de KOPER of duidelijk persoonlijke behoeften en die niet geschikt zijn voor retourneren, worden geleverd aan de
KOPER. Producten die om gezondheids- en hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourneren
als hun verpakking door de KOPER is geopend na levering, producten die na levering met andere
producten zijn gemengd en vanwege hun aard niet kunnen worden gescheiden, Goederen die verband houden met tijdschriften zoals kranten en tijdschriften, behalve
die onder de abonnements overeenkomst zijn geleverd, Directe uitvoering in
elektronische omgeving Diensten geleverd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument zijn geleverd, evenals audio- of video-opnamen, boeken, digitale
inhoud, softwareprogramma's, gegevensopslag en gegevensopslagapparaten, computer
verbruiksmaterialen, kunnen niet worden geretourneerd volgens het Reglement als hun verpakking door de KOPER is geopend. Bovendien, voordat het recht op
herroeping verstrijkt, is het niet mogelijk om het recht op herroeping uit te oefenen met betrekking tot
de diensten die zijn begonnen met de goedkeuring van de consument, in
overeenstemming met het Reglement.
Om cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten,
ondergoedproducten, zwemkleding, bikini's, boeken, reproduceerbare software en
programma's, DVD's, VCD's, CD's en cassettes en kantoor verbruiksmaterialen (toner,
cartridge, tape, enz.) te kunnen retourneren, moeten hun verpakkingen ongeopend, ongetest, intact
en ongebruikt zijn.
GEVAL VAN UITSTELLING EN JURIDISCHE GEVOLGEN
De KOPER accepteert, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij/zij
rente zal betalen binnen het kader van de kredietkaartovereenkomst tussen de
kaarthouderbank en de bank en aansprakelijk is tegenover de bank in geval van wanbetaling in
de geval van betalingstransacties met een kredietkaart. In dit geval kan de
betreffende bank juridische stappen ondernemen; kan de kosten en advocaatkosten vorderen die uit de KOPER voortvloeien, en in ieder geval, inHet geval dat de KOPER in gebreke blijft wegens zijn schulden, accepteert de KOPER dat hij de schade en
verlies dat de VERKOPER heeft geleden door de vertraagde nakoming van de schuld, zal vergoeden.
BETALING EN LEVERING
U kunt dit overmaken naar een van onze bankrekeningen (TL) door
een bankoverschrijving of EFT (elektronische overboeking) te doen.
Met uw creditcards op onze site kunt u profiteren van
online eenmalige betaling of online termijnmogelijkheden voor alle soorten
creditcards. Bij uw online betalingen wordt het bedrag aan het einde van uw
bestelling van uw creditcard afgeschreven.
