消费者权利 - 撤销 - 取消退货条款

一般：

如果您通过您正在使用的网站在线下订单，

则视为您已接受向您提供的初步信息表

和展示给您的远程销售合同。

买方须遵守消费者保护法第6502号及远程合同条例（RG：

2014年11月27日/29188）及其他适用法律

关于购买及交付其所购买产品的相关规定。

产品的运输费用由买方承担。

每件购买的产品都应在不超过法律规定的30天内

交付给买方所指定的地址及/或组织。如果产品未在此

期限内交付，买方可终止合同。

购买的产品应完整交付，并符合订单中规定的

资格及附带的文件，如保修证书、用户手册（如有）。

如果无法销售所购买的产品，

卖方须在得知该情况后的3天内以书面形式通知买方。

需在14天内将全部价格退还给买方。

如果购买的产品价格未支付：

如果买方未支付所购买产品的价格，

或在银行记录中取消，卖方的交付义务即终止。

使用未经授权的信用卡进行的购物：

在产品交付后，如发现买方支付的信用卡被未授权

人员不正当地使用，而相关银行或金融机构未向

卖方支付所售产品的价格，买方须在3天内

将合同项下的产品退还给卖方，费用由卖方承担。必须

退还给卖方。

若因不可抗力原因未能按时交付产品：

如卖方无法预见的不可抗力发生，

产品无法按时交付，卖方将通知买方。买方

可以要求取消订单、用类似产品替换产品或推迟交付直至

障碍消除。如果买方取消订单；如其已现金支付，则该费用将

在取消日期起的14天内以现金方式返还。如果买方

以信用卡支付并取消，则产品价格将在此取消后的14天内

退还给银行，但银行可能会在2-3周内将其转入买方的账户。

买方检查产品的义务：

买方在接收合同商品/服务之前应进行检查；如有凹陷、破损、撕裂的包装等

损坏及缺陷的商品/服务，将不得从货运公司接收。收到的

商品/服务应被视为完好无损。买方在交付后必须

妥善保护商品/服务。如果要行使撤回权，商品/服务不得使用。发票

必须与产品一同退回。

撤回权：

买方；自所购买产品交付给自己或所示地址的他人/组织之日起

14（十四）天内，可以通过通知卖方以拒绝商品的方式行使

撤回合同的权利，且无需承担任何法律或刑事责任，也无需给出任何理由，

前提是通过以下联系信息通知卖方。

卖方撤回权通知的联系信息：

公司

名称/职称：最佳卡帕多奇亚旅游有限公司

地址：Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp

İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp /Nevşehir

电子邮件：info@bestcappadociatour.com

电话：+905324955463

撤回权的持续时间：

如果是买方购买的服务，则此14天期限自签署合同之日起

起算。在撤回权到期之前，若服务合同在消费者同意下

已开始实施，则不能行使撤回权。

因行使撤回权所产生的费用

应由卖方承担。

为行使撤回权，须在14（十四）天内通过挂号邮件、传真或电子邮件

向卖方发出书面通知，且产品在“该合同中规定的不可撤销产品”

的条款框架内不得使用。

行使撤回权：

送达给第三人或买方的产品的发票（如要退货的产品发票为公司，请务必

在退货时随之寄回公司开具的退货发票。发票是以

公司的名义开具的退货，必须开具退货发票才能完成。）

退货表格、要退的商品必须完整无损地交付，并附带盒子、包装、如有标准

配件。

退货条款：

卖方必须在收到撤回通知后的10天内向买方退还总价

及使买方承担债务的文件，并在20天内退还商品。

如因买方过错导致商品价值下降或退货变为不可能，

买方应按照自己的过错赔偿卖方的损失。然而，因适当使用

商品或产品而在撤回权期间内发生的变更和损坏，买方不承担责任。

若因行使撤回权而导致低于卖方设定的营销活动限额， 则所使用的折扣金额

将被取消。

不可使用撤回权的产品：

内衣、泳装及比基尼裤、化妆品、一次性产品、迅速变质或

可能过期的商品、根据买方的请求或明显个人需求准备

并且不适合退货的商品，在交付给买方后其包装若被买方拆开，也无法退货的

具有健康和卫生相关的产品，与其他产品混合且因其性质无法分开的商品、

与期刊如报纸和杂志相关的商品，除订阅协议下提供的商品外，

电子环境中现场提供的服务以及立即向消费者交付的无形商品，

音频或视频录音、书籍、数字内容、软件程序、数据记录和数据存储设备、

计算机耗材，若其包装在买方拆开后，无法根据条例进行退还。此外，

在撤回权到期之前，对于已获消费者批准的服务，无法行使撤回权，

将根据条例的规定执行。

对于化妆品和个人护理产品、内衣、泳装、比基尼、书籍、可复制软件和

程序、DVD、VCD、CD和磁带及文具耗材（墨粉、墨盒、胶带等）若要退货，

需要包装未拆封、未测试、完好无损，且必须未使用。

推迟支付和法律后果的情况：

买方接受、声明并承诺，如在信用卡协议框架内，

因逾期而需支付利息，且在使用信用卡进行支付交易的情况下，

向银行承担责任。在这种情况下，相关银行可以采取法律行动；

可以索取买方的费用和律师费，并且在任何情况下，如因买方的债务逾期导致买方

要求，买方同意，因延迟履行债务而赔偿卖方所遭受的损失。

付款和交货：

您可以通过银行转账或电子转账（EFT）将其存入我们的任何银行账户（TL）。

通过我们的网站使用信用卡，您可以享受在线单次支付或所有类型信用卡的在线分期付款机会。

在您的在线支付中，金额将在订单结束时从您的信用卡中扣除。