Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής χρημάτων

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ - ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΑΓΟΡΩΝ

ΓΕΝΙΚΑ:

Εάν κάνετε ηλεκτρονική παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας που χρησιμοποιείτε, θεωρείστε ότι έχετε αποδεχθεί την προκαταρκτική φόρμα πληροφοριών και τη σύμβαση απόστασης πώλησης που σας παρουσιάζεται.

Οι αγοραστές υπόκεινται στις διατάξεις του Νόμου Προστασίας Καταναλωτή αριθ. 6502 και του Κανονισμού για τις Συμβάσεις Απόστασης (ΦΕΚ: 27.11.2014/29188) και άλλων εφαρμοστέων νόμων σχετικά με την πώληση και παράδοση του προϊόντος που αγόρασαν.

Τα έξοδα αποστολής, που είναι τα έξοδα αποστολής του προϊόντος, θα πληρωθούν από τους αγοραστές.

Κάθε αγορασμένο προϊόν παραδίδεται στο πρόσωπο και/ή τον οργανισμό στη διεύθυνση που αναφέρει ο αγοραστής, εφόσον δεν υπερβαίνει την νομική προθεσμία των 30 ημερών. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί εντός αυτής της περιόδου, οι αγοραστές μπορούν να ακυρώσουν τη σύμβαση.

Το αγορασμένο προϊόν πρέπει να παραδοθεί πλήρως και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην παραγγελία και με τα έγγραφα όπως το πιστοποιητικό εγγύησης, το εγχειρίδιο χρήσης, αν υπάρχουν.

Εάν είναι αδύνατο να πωληθεί το αγορασμένο προϊόν, ο πωλητής υποχρεούται να ενημερώσει γραπτώς τον αγοραστή εντός 3 ημερών από την ενημέρωσή του για αυτή την κατάσταση. Η συνολική τιμή πρέπει να επιστραφεί στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΕΑΝ Η ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΖΟΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΘΕΙ:

Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει την τιμή του αγορασμένου προϊόντος ή την ακυρώσει στα τραπεζικά αρχεία, η υποχρέωση του πωλητή να παραδώσει το προϊόν παύει.

ΑΓΟΡΕΣ ΠΟΥ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΩΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΡΤΑΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ:

Αφού παραδοθεί το προϊόν, εάν διαπιστωθεί ότι η πιστωτική κάρτα στην οποία έχει πληρώσει ο αγοραστής έχει χρησιμοποιηθεί αθέμιτα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα και ότι η τιμή του πωληθέντος προϊόντος δεν έχει πληρωθεί στον πωλητή από την αντίστοιχη τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν που υπόκειται στη σύμβαση εντός 3 ημερών με έξοδα του ΠΩΛΗΤΗ. Πρέπει να επιστραφεί στον ΠΩΛΗΤΗ.

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΩΘΕΙ ΕΝΤΟΣ ΤΩΝ ΧΡΟΝΩΝ ΓΙΑ ΑΠΟΚΡΥΨΗ ΛΟΓΩ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ:

Εάν προκύψει ανωτέρα βία που ο πωλητής δεν μπορεί να προβλέψει και το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί εγκαίρως, ενημερώνεται ο αγοραστής. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με παρόμοιο προϊόν ή την καθυστέρηση της παράδοσης μέχρι να αποκατασταθεί το εμπόδιο. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία; Εάν έχει κάνει πληρωμή με μετρητά, αυτή η αμοιβή θα του επιστραφεί μετρητά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Εάν ο αγοραστής έχει κάνει την πληρωμή με πιστωτική κάρτα και την ακυρώσει, η τιμή του προϊόντος θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών από αυτή την ακύρωση, αλλά είναι πιθανό η τράπεζα να την μεταφέρει στον λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ:

Ο αγοραστής θα ελέγξει τα συμβατικά αγαθά/υπηρεσίες πριν τα παραλάβει; δεν θα παραλάβει κατεστραμμένα, σπασμένα, σκισμένα συσκευασμένα κ.λπ. κατεστραμμένα και ελαττωματικά αγαθά/υπηρεσίες από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Τα παραληφθέντα αγαθά/υπηρεσίες θεωρούνται ακεραια και ακέραια. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ πρέπει να προστατεύει προσεκτικά τα αγαθά/υπηρεσίες μετά την παράδοση. Εάν πρόκειται να ασκηθεί το δικαίωμα απόσυρσης, τα αγαθά/υπηρεσίες δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται. Το τιμολόγιο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ; Εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασμένου προϊόντος στον εαυτό του ή στο πρόσωπο/οργανισμό στη διεύθυνση που αναφέρθηκε, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα απόσυρσης από τη σύμβαση, απορρίπτοντας τα αγαθά χωρίς να υποστεί καμία νομική ή ποινική ευθύνη και χωρίς να δώσει κανένα λόγο, εφόσον ειδοποιήσει τον ΠΩΛΗΤΗ μέσω των στοιχείων επικοινωνίας παρακάτω.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΟΝΟΜΑ/ΤΙΤΛΟΣ: Best Cappadocia Tour Turism Travel Agency Limited Company

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Üργüp İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Üργüp / Νεβσέχιρ

EMAIL: info@bestcappadociatour.com

ΤΗΛ: +905324955463 

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Εάν είναι υπηρεσία που αγοράστηκε από τον αγοραστή, αυτή η 14ήμερη περίοδος ξεκινά από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Πριν από την εκπνοή του δικαιώματος απόσυρσης, το δικαίωμα απόσυρσης δεν μπορεί να ασκηθεί στις συμβάσεις υπηρεσιών όπου η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή.

Τα έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση του δικαιώματος απόσυρσης βαρύνουν τον ΠΩΛΗΤΗ.

Για να ασκηθεί το δικαίωμα απόσυρσης, πρέπει να παραληφθεί γραπτή ειδοποίηση στον ΠΩΛΗΤΗ μέσω συστημένου ταχυδρομείου, φαξ ή email εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών και το προϊόν δεν πρέπει να χρησιμοποιείται στο πλαίσιο των διατάξεων του "Προϊόντα για τα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το Δικαίωμα Απόσυρσης" που ρυθμίζεται σε αυτή τη σύμβαση.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδόθηκε στον 3ο πρόσωπο ή τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, (Εάν το τιμολόγιο του προϊόντος που πρόκειται να επιστραφεί είναι εταιρικό, πρέπει να αποσταλεί με το τιμολόγιο επιστροφής που εκδίδεται από το ίδρυμα κατά την επιστροφή του. Οι επιστροφές παραγγελιών των οποίων οι τιμολόγια εκδίδονται στο όνομα των ιδρυμάτων δεν μπορούν να ολοκληρωθούν εάν δεν εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.)

Έντυπο επιστροφής, Τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να παραδοθούν πλήρη και ακεραία, μαζί με το κουτί, τη συσκευασία, τα κανονικά αξεσουάρ, εάν υπάρχουν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

Ο ΠΩΛΗΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει την συνολική τιμή και τα έγγραφα που θέτουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ σε οφειλή στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ εντός 10 ημερών το αργότερο από την παραλαβή της ειδοποίησης απόσυρσης και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 20 ημερών.

Εάν υπάρχει μείωση της αξίας των αγαθών λόγω της ευθύνης του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή εάν η επιστροφή καταστεί αδύνατη

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να αποζημιώσει τις ζημίες του ΠΩΛΗΤΗ αναλογικά με την ευθύνη του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν ευθύνεται για τις αλλαγές και τις επιβαρύνσεις που προκύπτουν λόγω της σωστής χρήσης των αγαθών ή προϊόντων εντός της περιόδου του δικαιώματος απόσυρσης.

Σε περίπτωση που πέσει κάτω από το όριο της προωθητικής τιμής που καθορίζει ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της άσκησης του δικαιώματος απόσυρσης, το ποσό της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε στο πλαίσιο της προωθητικής προσφοράς θα ακυρωθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΑΣΚΗΣΟΥΝ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Εσώρουχα, μαγιό και κάτω μέρη μαγιό, καλλυντικά, αναλώσιμα προϊόντα, αγαθά που διακινδυνεύουν να χαλάσουν γρήγορα ή είναι πιθανό να λήξουν, τα οποία παρασκευάζονται σύμφωνα με τις αιτήσεις του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή τις σαφείς προσωπικές ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, παραδίδονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή από άποψη υγείας και υγιεινής εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμειγνύονται με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν μπορούν να διαχωριστούν λόγω της φύσης τους, αγαθά που σχετίζονται με περιοδικά όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από εκείνα που παρέχονται σύμφωνα με τη συμφωνία συνδρομής, άμεσες υπηρεσίες σε ηλεκτρονικό περιβάλλον που παρέχονται ή άυλα αγαθά παραδιδόμενα άμεσα στον καταναλωτή, καθώς και ηχητικές ή βίντεο ηχογραφήσεις, βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο, προγράμματα λογισμικού, συσκευές καταγραφής δεδομένων και αποθήκευσης δεδομένων, αναλώσιμα υπολογιστών, δεν μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τον Κανονισμό εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Επιπλέον, πριν από την εκπνοή του δικαιώματος απόσυρσης, δεν είναι δυνατή η άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης σχετικά με τις υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον Κανονισμό.

Για να επιστραφούν καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, εσώρουχα, μαγιό, βιβλία, αναπαραγώγιμο λογισμικό και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα γραφικής ύλης (τόνος, κασέτα, ταινία κλπ.), οι συσκευασίες τους πρέπει να είναι ανοίγκτοι, μη χρησιμοποιημένες, ακέραιες και ακεραίοι.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει την υποχρέωση να πληρώσει τόκους στο πλαίσιο της σύμβασης πιστωτικής κάρτας μεταξύ της τράπεζας κατόχου της κάρτας και της τράπεζας και να είναι υπεύθυνος προς την τράπεζα σε περίπτωση καθυστέρησης στην περίπτωση πραγματοποίησης των συναλλαγών πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Σε αυτή την περίπτωση, η σχετική τράπεζα μπορεί να προχωρήσει σε νομικές ενέργειες; μπορεί να διεκδικήσει τα έξοδα και τις αμοιβές δικηγορίας που προκύπτουν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, και σε κάθε περίπτωση, σε περίπτωση καθυστέρησης του ΑΓΟΡΑΣΤΗ λόγω της οφειλής του, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι θα αποζημιώσει τη ζημία και την απώλεια του ΠΩΛΗΤΗ λόγω της καθυστερημένης εκτέλεσης της οφειλής.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε οποιονδήποτε από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς (TL) κάνοντας μια Τραπεζική Μεταφορά ή EFT (Ηλεκτρονική Μεταφορά Χρημάτων).

Με τις πιστωτικές σας κάρτες στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από ευκαιρίες online μιας πληρωμής ή online δόσεων για όλους τους τύπους πιστωτικών καρτών. Στις διαδικτυακές σας πληρωμές, το ποσό θα αφαιρεθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.