ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - ΑΠΟΣΥΡΣΗ - ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
ΓΕΝΙΚΑ:
Αν τοποθετήσετε μια παραγγελία ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας
που χρησιμοποιείτε, θεωρείστε ότι έχετε αποδεχτεί τη φόρμα προβαλλόμενης πληροφορίας
και την απόδοση της σύμβασης πώλησης από απόσταση που σας έχει παρουσιαστεί.
Οι αγοραστές υπόκεινται στις διατάξεις του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή αριθ. 6502
και στους κανονισμούς για τις Συμβάσεις από Απόσταση (ΦΕΚ:
27.11.2014/29188) και άλλους εφαρμοστέους νόμους σχετικά με την πώληση και την παράδοση του
προϊόντος που αγόρασαν.
Τα έξοδα αποστολής, τα οποία είναι τα κόστη αποστολής του προϊόντος, θα
καλύπτονται από τους αγοραστές.
Κάθε αγορασμένο προϊόν παραδίδεται στο άτομο και/ή
οργανισμό στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο αγοραστής, εφόσον δεν ξεπερνά
την νόμιμη προθεσμία των 30 ημερών. Αν το προϊόν δεν παραχθεί εντός αυτής
της προθεσμίας, οι αγοραστές μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση.
Το αγορασμένο προϊόν πρέπει να παραδίδεται πλήρες και σύμφωνα
με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στην παραγγελία και με έγγραφα
όπως πιστοποιητικό εγγύησης, εγχειρίδιο χρήστη, αν υπάρχουν.
Εάν καταστεί αδύνατη η πώληση του αγορασθέντος προϊόντος,
ο πωλητής οφείλει να ενημερώσει τον αγοραστή γραπτώς εντός 3 ημερών από την
λήψη γνώσης αυτής της κατάστασης. Η συνολική τιμή θα πρέπει να επιστραφεί
στον αγοραστή εντός 14 ημερών.
ΑΝ Η ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΘΕΝΤΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΛΗΡΩΘΕΙ:
Αν ο αγοραστής δεν πληρώσει την τιμή του αγορασθέντος
προϊόντος ή την ακυρώσει στα τραπεζικά αρχεία, η υποχρέωση του πωλητή να παραδώσει
το προϊόν παύει.
ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΑΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗ ΧΡΗΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ:
Μετά την παράδοση του προϊόντος, αν διαπιστωθεί ότι
η πιστωτική κάρτα με την οποία πλήρωσε ο αγοραστής χρησιμοποιήθηκε αθέμιτα από μη εξουσιοδοτημένα
άτομα και η τιμή του πωληθέντος προϊόντος δεν πληρώθηκε στον πωλητή από την
σχετική τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν
που σχετίζεται με τη σύμβαση εντός 3 ημερών με έξοδα του ΠΩΛΗΤΗ. Πρέπει να
επιστραφεί στον ΠΩΛΗΤΗ.
ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΩΘΕΙ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΓΙΑ
ΑΔΕΙΑ ΝΑ ΜΗ ΓΡΑΦΗΚΙΑΣΕΙ:
Εάν συμβεί ανωτέρα βία που ο πωλητής δεν μπορεί να προβλέψει
και το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί εγκαίρως, ο αγοραστής ενημερώνεται. Ο αγοραστής
μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με
παρόμοιο προϊόν ή την καθυστέρηση της παράδοσης έως ότου εξαλειφθεί το εμπόδιο. Αν
ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία; Εάν έχει πληρώσει μετρητά, αυτή η αμοιβή θα
του επιστραφεί σε μετρητά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Εάν ο
αγοραστής έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα και την ακυρώσει, η τιμή του προϊόντος
θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών από αυτήν την ακύρωση, αλλά είναι
δυνατόν η τράπεζα να την μεταφέρει στον λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.
ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ:
Ο αγοραστής θα εξετάσει τα συμβαλλόμενα αγαθά/υπηρεσίες
πριν την παραλαβή τους; ζημιωμένα, κατεστραμμένα, σκισμένα συσκευασία κ.λπ. κατεστραμμένα και
ελαττωματικά αγαθά / υπηρεσίες δεν θα γίνονται αποδεκτά από την εταιρεία μεταφοράς. Τα
παραληφθέντα αγαθά/υπηρεσίες θα θεωρούνται άθικτα και στην εν γένει κατάσταση. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ
πρέπει να προστατεύσει προσεκτικά τα αγαθά/υπηρεσίες μετά την παράδοση. Εάν πρόκειται να
χρησιμοποιηθεί το δικαίωμα απόσυρσης, τα αγαθά/υπηρεσίες δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί. Το τιμολόγιο πρέπει
να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ:
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ; Εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία
παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος στον εαυτό του ή στο άτομο/οργανισμό στη
διεύθυνση που υποδεικνύεται, μπορεί να χρησιμοποιήσει το δικαίωμα του να αποσυρθεί από τη σύμβαση
απορρίπτοντας τα αγαθά χωρίς να φέρει καμία νομική ή ποινική ευθύνη και
χωρίς να δώσει καμία αιτία, εφόσον ενημερώσει τον ΠΩΛΗΤΗ μέσω των στοιχείων επικοινωνίας
παρακάτω.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ:
ΕΤΑΙΡΕΙΑ
ΟΝΟΜΑ/ΤΙΤΛΟΣ: Καλύτερη Εταιρεία Τουρισμού Καππαδοκίας Περιορισμένη Εταιρεία
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp
İşmerkezi No: 5/2 Κατά 10 Ürgüp /Νεβşέιρ
EMAIL: info@bestcappadociatour.com
TEL: +905324955463
ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ:
Εάν πρόκειται για υπηρεσία που έχει αγοραστεί από τον αγοραστή, αυτή η 14-ημέρα
περίοδος ξεκινά από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Προτού παρέλθει η
προθεσμία του δικαιώματος απόσυρσης, το δικαίωμα απόσυρσης δεν μπορεί να ασκηθεί σε
συμβάσεις υπηρεσιών στις οποίες έχει ξεκινήσει η εκτέλεση της υπηρεσίας με την έγκριση
του καταναλωτή.
Οι δαπάνες που προκύπτουν από την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης
ανήκουν στον ΠΩΛΗΤΗ.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα απόσυρσης, θα πρέπει να δοθεί γραπτή
ειδοποίηση στον ΠΩΛΗΤΗ μέσω συστημένης αλληλογραφίας, φαξ ή email
εντός 14 (τεσσάρων) ημερών και το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί στο
πλαίσιο των διατάξεων του "Προϊόντα για τα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το
δικαίωμα απόσυρσης" που κανονίζεται σε αυτή τη σύμβαση.
ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ:
Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδόθηκε στον 3ο πρόσωπο ή
τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, (Εάν το τιμολόγιο του προϊόντος προς επιστροφή έχει εκδοθεί για
εταιρική χρήση, πρέπει να σταλεί με το τιμολόγιο επιστροφής που εκδόθηκε από την
εταιρία κατά την επιστροφή του. Οι επιστροφές παραγγελιών των οποίων τα τιμολόγια
έχουν εκδοθεί στο όνομα των εταιρειών δεν μπορούν να ολοκληρωθούν εκτός'
αν εκδοθεί ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ.)
Επιστροφή φόρμα, Τα προϊόντα που πρέπει να επιστραφούν πρέπει
να παραδοθούν πλήρη και άθικτα, μαζί με το κουτί, τη συσκευασία, τα τυπικά
αξεσουάρ, αν υπάρχουν.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:
Ο ΠΩΛΗΤΗΣ είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει την συνολική τιμή και τα
έγγραφα που βάζουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ σε χρέος στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ εντός 10 ημερών το
αργότερο από την παραλαβή της ειδοποίησης απόσυρσης και να επιστρέψει τα αγαθά
εντός 20 ημερών.
Εάν υπάρχει μείωση της αξίας των αγαθών λόγω
της υπαιτιότητας του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή αν η επιστροφή καταστεί αδύνατη
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να αποζημιώσει τις ζημίες του
ΠΩΛΗΤΗ στον βαθμό της υπαιτιότητάς του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν έχει ευθύνη για τις
μεταβολές και φθορές που προκύπτουν λόγω της κανονικής χρήσης των αγαθών ή
προϊόντων εντός της περιόδου του δικαιώματος απόσυρσης.
Σε περίπτωση πτώσης κάτω από το ποσό των καταστημάτων που ορίζει ο
ΠΩΛΗΣΤΗΣ λόγω της άσκησης του δικαιώματος απόσυρσης, το ποσό της έκπτωσης
που χρησιμοποιήθηκε στο πλαίσιο της καμπάνιας θα ακυρωθεί.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣ ΥΠΕΡΧΩΡΗΣΗ:
Εσώρουχα, μαγιό και σλιπ, καλλυντικά
υλικά, αναλώσιμα προϊόντα, αγαθά που κινδυνεύουν να σαπίσουν γρήγορα ή
που πιθανόν να εκπνεύσουν, που έχουν παρασκευαστεί σύμφωνα με το αίτημα του ΑΓΟΡΑΣΤΗ
ή προφανείς προσωπικές ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, παραδίδονται στο
ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή από την άποψη της υγείας και της υγιεινής
εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που
έχουν αναμιχθεί με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν μπορούν να χωριστούν λόγω της
φύσης τους, αγαθά που σχετίζονται με περιοδικά όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός
εκείνων που παρέχονται στο πλαίσιο της συμφωνίας συνδρομής, άμεση εκτέλεση σε
ηλεκτρονικό περιβάλλον Υπηρεσίες που παρέχονται ή άυλα αγαθά που παραδίδονται
άμεσα στον καταναλωτή, καθώς και ήχο ή βίντεο εγγραφές, βιβλία, ψηφιακό
περιεχόμενο, προγράμματα λογισμικού, συσκευές καταγραφής δεδομένων και συσκευές αποθήκευσης δεδομένων, αναλώσιμα υπολογιστών, δεν μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τον Κανονισμό εάν η συσκευασία τους έχει
ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Επίσης, πριν την λήξη του δικαιώματος απόσυρσης, δεν είναι
δυνατόν να ασκηθεί το δικαίωμα απόσυρσης όσον αφορά τις υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον Κανονισμό.
Για να επιστραφούν τα καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας,
προϊόντα εσωρούχων, μαγιό, μπικίνι, βιβλία, αναπαραγώγιμο λογισμικό και
προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα γραφείου (toner,
καρτρίτζ, ταινία, κ.λπ.) πρέπει οι συσκευασίες τους να είναι ανοιχτες, δοκιμασμένες και
άθικτες. και πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα.
ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΝΑΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει ότι θα
πληρώσει τόκους στο πλαίσιο της συμφωνίας πιστωτικής κάρτας μεταξύ της τράπεζας του
κατόχου κάρτας και της τράπεζας και είναι υπεύθυνος προς την τράπεζα σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής συναλλαγών με πιστωτική κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση,
η σχετική τράπεζα μπορεί να καταθέσει νομική αγωγή; μπορεί να αξιώσει τα έξοδα και τις αμοιβές δικηγόρων που προκύπτουν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, και σε κάθε περίπτωση, στην περίπτωση που ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ
δεν πληρωθεί λόγω του χρέους του, αποδέχεται ότι θα καταβάλει τη ζημία και
την απώλεια που υπέστη ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της καθυστερημένης εκπλήρωσης της υποχρέωσης.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Μπορείτε να το κάνετε σε οποιονδήποτε από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς (TL) κάνοντάς το
μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή EFT (Ηλεκτρονική Μεταφορά Χρημάτων).
Με τις πιστωτικές σας κάρτες στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από
ηλεκτρονική πληρωμή μίας φοράς ή διαδικτυακές ευκαιρίες δόσεων για όλες τις πιστωτικές κάρτες. Στις
διαδικτυακές σας πληρωμές, το ποσό θα χρεωθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.
