Avbestillings- og Refusjonspolicy

KUNDEISER - RETT TIL TILBAKEKALLING - AVBESTILLINGSRETTSBETINGELSER

GENERELT:

Hvis du legger inn en bestilling elektronisk gjennom nettsiden du bruker, anses du for å ha akseptert det forhåndsinformasjonsskjemaet og fjernsalgsavtalen som presenteres for deg.

Kjøpere er underlagt bestemmelsene i forbrukerbeskyttelsesloven nr. 6502 og forskriften om fjernsalg (RG: 27.11.2014/29188) og andre gjeldende lover vedrørende salg og levering av produktet de har kjøpt.

Fraktkostnader, som er produktets fraktkostnader, skal betales av kjøperne.

Hvert kjøpt produkt leveres til personen og/eller organisasjonen på adressen angitt av kjøperen, forutsatt at det ikke overskrider den lovbestemte perioden på 30 dager. Hvis produktet ikke leveres innen denne perioden, kan kjøperne heve kontrakten.

Det kjøpte produktet må leveres i sin helhet og i samsvar med egenskapene spesifisert i bestillingen, samt med dokumenter som garantiattest, bruksanvisning, hvis tilgjengelig.

Hvis det blir umulig å selge det kjøpte produktet, må selgeren varsle kjøperen skriftlig innen 3 dager etter å ha fått kunnskap om denne situasjonen. Den totale prisen må returneres til kjøperen innen 14 dager.

HVIS PRISEN PÅ DET KJØPTE PRODUKTET IKKE BLIR BETALT:

Hvis kjøperen ikke betaler prisen på det kjøpte produktet eller kansellerer det i bankens registreringer, opphører selgerens forpliktelse til å levere produktet.

KJØP GJORT MED UAUTORISERT BRUK AV KREDITTKORT:

Etter at produktet er levert, hvis det blir fastslått at kredittkortet som kjøperen har betalt med, er blitt brukt urettmessig av uautorisert personer, og prisen på det solgte produktet ikke blir betalt til selgeren av den relevante banken eller finansinstitusjonen, må kjøperen returnere produktet som omfattes av kontrakten innen 3 dager på selgerens bekostning. Det må returneres til SELGEREN.

HVIS PRODUKTET IKKE KAN LEVERES INNEN TIDEN PÅ GRUNN AV UFORUTSETTE ÅRSAKER:

Hvis det skjer en force majeure som selgeren ikke kan forutse og produktet ikke kan leveres i tide, blir kjøperen varslet. Kjøperen kan be om å kansellere bestillingen, erstatte produktet med et lignende produkt eller utsette leveringen til hindringen er fjernet. Hvis kjøperen kansellerer bestillingen; Hvis han har gjort betalingen kontant, vil dette beløpet bli betalt kontant innen 14 dager fra datoen for kansellering. Hvis kjøperen har gjort betalingen med kredittkort og kansellerer, vil produktprisen bli returnert til banken innen 14 dager fra denne kanselleringen, men det er mulig at banken kan overføre det til kjøperens konto innen 2-3 uker.

KJØPERENS FORPLIKTELSE TIL Å KONTROLLERE PRODUKTET:

Kjøperen vil inspisere de kontrakterte varene/tjenestene før de mottar dem; bulker, brudd, revne emballasje osv. skadede og defekte varer/tjenester skal ikke mottas fra transportselskapet. De mottatte varene/tjenestene anses for å være uskadde og intakte. KJØPEREN må nøye beskytte varene/tjenestene etter levering. Hvis retten til tilbakekalling skal brukes, skal varene/tjenestene ikke brukes. Fakturaen må returneres sammen med produktet.

RETTERT TIL TILBAKEKALLING:

KJØPEREN; Innen 14 (fjorten) dager fra datoen produktet ble levert til seg selv eller til personen/organisasjonen på adressen angitt, kan han bruke sin rett til å trekke seg fra kontrakten ved å avvise varene uten juridisk eller strafferettslig ansvar og uten å gi noen grunn, forutsatt at han varsler SELGEREN via kontaktinformasjonen nedenfor.

KONTAKTINFORMASJON FOR Å VARELA SELGERENS RETT TIL TILBAKEKALLING:

SELSKAP

NAVN/TITTEL: Best Cappadocia Tour Turism Travel Agency Limited Company

ADRESSE: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp / Nevşehir

E-POST: info@bestcappadociatour.com

TELEFON: +905324955463 

DURASJON FOR RETTEN TIL TILBAKEKALLING:

Hvis det er en tjeneste kjøpt av kjøperen, starter denne 14-dagers perioden fra datoen for signering av kontrakten. Før utløpet av tilbakekallingsretten kan ikke retten til tilbakekalling utøves i tjenestekontrakter hvor utførelsen av tjenesten har startet med forbrukerens godkjenning.

Kostnadene som oppstår ved bruk av retten til tilbakekalling tilhører SELGEREN.

For å kunne utøve retten til tilbakekalling, må det gis skriftlig varsel til SELGEREN via rekommandert post, fax eller e-post innen 14 (fjorten) dager, og produktet må ikke brukes i samsvar med bestemmelsene i "Produkter som ikke kan tilbakekalles" regulert i denne kontrakten.

BRUK AV RETTEN TIL TILBAKEKALLING:

Fakturaen for produktet levert til 3. person eller KJØPEREN, (Hvis fakturaen for produktet som skal returneres er bedriftsrelatert, må den sendes med returfaktura utstedt av institusjonen når den returneres. Ordre retur med fakturaer utstedt på vegne av institusjonene kan ikke fullføres med mindre en RETURFAKTURA er utstedt.)

Returskjema, Produktene som skal returneres må leveres komplette og uskadde, sammen med boks, emballasje, standardtilbehør, hvis noen.

RETURBETINGELSER:

SELGEREN er forpliktet til å returnere totalprisen og de dokumentene som pålegger KJØPEREN gjeld, innen 10 dager senest fra mottakelsen av tilbakekallingsvarselet og å returnere varene innen 20 dager.

Hvis det er en verdiredusering av varene på grunn av KJØPERENs feil eller hvis retur blir umulig

KJØPEREN er forpliktet til å kompensere tapene til SELGEREN i henhold til sin feil. KJØPEREN er imidlertid ikke ansvarlig for endringer og forringelser som skjer på grunn av forsvarlig bruk av varene eller produkter innenfor periode for retten til tilbakekalling.

I tilfelle avfall under kampanjegrensen fastsatt av SELGEREN på grunn av utøvelse av retten til tilbakekalling, vil rabatten som ble brukt innenfor kampanjens rammer bli kansellert.

PRODUKTER SOM IKKE KAN BRUKES MED RETTEN TIL TILBAKEKALLING:

Undertøy, badetøy og bikiniunderdeler, sminkematerialer, engangsprodukter, varer som er i fare for å bli ødelagt raskt eller som sannsynligvis vil utløpe, som er tilberedt i samsvar med KJØPERENS ønsker eller klart personlige behov og som ikke er egnet for retur, blir levert til KJØPEREN. Produkter som ikke er egnet for retur av helse- og hygienegrunner hvis emballasjen åpnes av KJØPEREN etter levering, produkter som blandes med andre produkter etter levering og som ikke kan skilles fra hverandre på grunn av sin natur, varer relatert til periodiske publikasjoner som aviser og magasiner, unntatt de som gis i henhold til abonnementsavtalen, Umiddelbar ytelse i elektronisk miljøtjenester som tilbys eller immaterielle varer som leveres umiddelbart til forbrukeren, samt lyd- eller videoopptak, bøker, digitalt innhold, programvare, dataopptaks- og lagringsenheter, datakontorforsyninger, kan ikke returneres i henhold til forskriften hvis deres emballasje har blitt åpnet av KJØPEREN. I tillegg, før utløpet av retten til tilbakekalling, er det ikke mulig å utøve retten til tilbakekalling angående tjenester som har blitt startet med godkjenning fra forbrukeren, i samsvar med forskriften.

For at kosmetikk- og personlig pleieprodukter, undertøyprodukter, badetøy, bikinier, bøker, reproducerbare programvare og programmer, DVD, VCD, CD og kassetter samt kontorrekvisita (toner, patron, bånd osv.) skal kunne returneres, må deres pakker være uåpnet, utestet, intakte. og de må være ubrukt.

FALL AV UTSETTELSE OG JURIDISKE KONSEKVENSER

KJØPEREN aksepterer, erklærer og forplikter seg til å betale renter i henhold til kredittkortavtalen mellom kortinnehaverbanken og banken og å være ansvarlig overfor banken i tilfelle betalingsvansker i tilfelle av betalingstransaksjoner med kredittkort. I så fall kan den relevante banken ta rettslige skritt; kan kreve kostnadene og advokatsalærene som oppstår fra KJØPEREN, og i alle tilfeller, i tilfelle KJØPEREN misligholder på grunn av sin gjeld, aksepterer KJØPEREN at han vil betale skader og tap som SELGEREN lider som følge av forsinket oppfyllelse av gjelden.

BETALING OG LEVERING

Du kan overføre til noen av våre bankkontoer (TL) ved å gjøre en bankoverføring eller EFT (elektronisk pengeoverføring).

Med kredittkortene dine på vår nettside kan du dra nytte av online enkeltbetaling eller online avbetalingsmuligheter for alle typer kredittkort. Ved dine online betalinger vil beløpet bli trukket fra kredittkortet ditt ved slutten av bestillingen.