Politica di cancellazione e rimborso

DIRITTI DEI CONSUMATORI - RECESSO - TERMINI DI CANCELLAZIONE E RESTITUZIONE

GENERALI:

Se effettui un ordine elettronicamente tramite il sito web che stai utilizzando, si considera che tu abbia accettato il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza presentati a te.

I compratori sono soggetti alle disposizioni della Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502 e al Regolamento sui Contratti a Distanza (RG: 27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili riguardanti la vendita e la consegna del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione, che sono i costi di spedizione del prodotto, saranno a carico dei compratori.

Ogni prodotto acquistato è consegnato alla persona e/o organizzazione all'indirizzo indicato dal compratore, a condizione che non superi il periodo legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo periodo, i compratori possono risolvere il contratto.

Il prodotto acquistato deve essere consegnato per intero e in conformità alle caratteristiche specificate nell'ordine e con documenti come certificato di garanzia, manuale utente, se disponibili.

Se diventa impossibile vendere il prodotto acquistato, il venditore deve notificare il compratore per iscritto entro 3 giorni dalla conoscenza di questa situazione. Il prezzo totale deve essere restituito al compratore entro 14 giorni.

SE IL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON VIENE PAGATO:

Se il compratore non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto termina.

ACQUISTI EFFETTUATI CON L'UTILIZZO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO:

Dopo la consegna del prodotto, se si determina che la carta di credito con cui il compratore ha pagato è stata utilizzata in modo improprio da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato pagato al venditore dalla banca o istituzione finanziaria pertinente, il compratore deve restituire il prodotto oggetto del contratto entro 3 giorni a spese del VENDITORE. Deve essere restituito al VENDITORE.

SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO ENTRO IL TEMPO PER RAGIONI IMPREVISTE:

Se si verifica un evento di forza maggiore che il venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, il compratore viene informato. Il compratore può richiedere la cancellazione dell'ordine, la sostituzione del prodotto con un prodotto simile o il rinvio della consegna fino a quando l'ostacolo non viene rimosso. Se il compratore annulla l'ordine; Se ha effettuato il pagamento in contante, questa tassa gli sarà restituita in contante entro 14 giorni dalla data di cancellazione. Se il compratore ha effettuato il pagamento con carta di credito e lo annulla, il prezzo del prodotto sarà restituito alla banca entro 14 giorni dalla cancellazione, ma è possibile che la banca lo trasferisca nel conto del compratore entro 2-3 settimane.

OBBLIGO DEL COMPRATORE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

Il compratore ispezionerà i beni/servizi contrattati prima di riceverli; beni/servizi danneggiati e difettosi come imballaggi ammaccati, rotti, strappati, ecc. non saranno accettati dalla compagnia di spedizioni. I beni/servizi ricevuti saranno considerati intatti e non danneggiati. Il COMPRATORE deve proteggere con cura i beni/servizi dopo la consegna. Se si intende esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita insieme al prodotto.

Diritto di recesso:

Il COMPRATORE; Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a sé stesso o a persona/organizzazione all'indirizzo indicato, può esercitare il suo diritto di recesso dal contratto rifiutando i beni senza alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcun motivo, purché notifichi il VENDITORE tramite le informazioni di contatto qui sotto.

INFORMAZIONI DI CONTATTO DA NOTIFICARE PER IL DIRITTO DI RECESSO DEL VENDITORE:

AZIENDA

NOME/TITOLO: Best Cappadocia Tour Turism Travel Agency Limited Company

INDIRIZZO: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp / Nevşehir

EMAIL: info@bestcappadociatour.com

TEL: +905324955463 

DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:

Se si tratta di un servizio acquistato dal compratore, questo periodo di 14 giorni inizia dalla data di firma del contratto. Prima della scadenza del diritto di recesso, il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizio in cui è iniziata l'esecuzione del servizio con l'approvazione del consumatore.

I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.

Per esercitare il diritto di recesso, deve essere inviata una notifica scritta al VENDITORE tramite posta raccomandata, fax o e-mail entro 14 (quattordici) giorni e il prodotto non deve essere utilizzato nell'ambito delle disposizioni "Prodotti per i quali non si può esercitare il diritto di recesso" regolati in questo contratto.

UTILIZZO DEL DIRITTO DI RECESSO:

La fattura del prodotto consegnato alla 3ª persona o al COMPRATORE, (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata con la fattura di reso emessa dall'istituzione al momento del reso. I resi sprovvisti di fattura emessa a nome di istituzioni non possono essere completati a meno che non venga emessa una FATTURA DI RESO.)

Modulo di reso, I prodotti da restituire devono essere consegnati completi e non danneggiati, insieme alla scatola, all'imballaggio, accessori standard, se presenti.

TERMINI DI RESTITUZIONE:

Il VENDITORE è obbligato a restituire il prezzo totale e i documenti che hanno messo il COMPRATORE indebitato entro 10 giorni al massimo dal ricevimento della notifica di recesso e a restituire i beni entro 20 giorni.

Se c'è una diminuzione del valore dei beni a causa della colpa del COMPRATORE o se il reso diventa impossibile

Il COMPRATORE è obbligato a risarcire i danni del VENDITORE in base al proprio grado di colpa. Tuttavia, il COMPRATORE non è responsabile per le modifiche e le deteriorazioni che si verificano a causa dell'uso corretto dei beni o prodotti durante il periodo di diritto di recesso.

In caso di abbassamento dell'importo limite della campagna stabilito dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nel contesto della campagna sarà annullato.

PRODOTTI CHE NON POSSONO ESSERE RESTITUITI CON IL DIRITTO DI RECESSO:

Intimo, costumi da bagno e bikini, materiali per il trucco, prodotti usa e getta, beni che sono a rischio di deterioramento veloce o che sono soggetti a scadenza, preparati in base alla richiesta del COMPRATORE o alle sue esigenze chiaramente personali e non idonei alla restituzione, sono consegnati al COMPRATORE. Prodotti che non sono idonei alla restituzione in termini di salute e igiene se il loro imballaggio è stato aperto dal COMPRATORE dopo la consegna, prodotti che sono miscelati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati a causa della loro natura, beni relativi a periodici come giornali e riviste, ad eccezione di quelli forniti ai sensi del contratto di abbonamento, servizi forniti istantaneamente in ambiente elettronico o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore, così come registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e archiviazione dati, consumabili per computer, non possono essere restituiti secondo il Regolamento se il loro imballaggio è stato aperto dal COMPRATORE. Inoltre, prima della scadenza del diritto di recesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso per i servizi che sono stati avviati con l'approvazione del consumatore, in conformità con il Regolamento.

Affinché cosmetici e prodotti per la cura personale, prodotti intimi, costumi da bagno, bikini, libri, software e programmi riproducibili, DVD, VCD, CD e cassette e consumabili di cancelleria (toner, cartuccia, nastro, ecc.) possano essere restituiti, i loro pacchetti devono essere sigillati, non testati, integri e devono essere inutilizzati.

CASO DI MORA E CONSEGUENZE LEGISLATIVE

Il COMPRATORE accetta, dichiara e si impegna a pagare interessi nell'ambito del contratto di carta di credito tra la banca del titolare della carta e il VENDITORE e sarà responsabile nei confronti della banca in caso di inadempimento nel caso di effettuare le transazioni di pagamento con carta di credito. In questo caso, la banca pertinente può intraprendere azioni legali; può richiedere i costi e le spese legali che derivano dal COMPRATORE, e in ogni caso, nel caso in cui il COMPRATORE inadempia a causa del proprio debito, accetta di coprire i danni e le perdite subiti dal VENDITORE a causa del ritardo nell'adempimento del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

Puoi effettuare un bonifico bancario o un trasferimento elettronico (EFT) a uno dei nostri conti bancari (TL).

Con le tue carte di credito sul nostro sito, puoi usufruire di opportunità di pagamento online in un'unica soluzione o a rate per tutti i tipi di carte di credito. Nei tuoi pagamenti online, l'importo sarà addebitato sulla tua carta di credito al termine dell'ordine.