DERECHOS DEL CONSUMIDOR - RETIRO - TÉRMINOS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
GENERAL:
Si haces un pedido electrónicamente a través del sitio web
que estás usando, se considera que has aceptado el formulario de información preliminar
y el contrato de ventas a distancia que se te presenta.
Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor
No. 6502 y al Reglamento sobre Contratos a Distancia (RG:
27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables relacionadas con la venta y entrega del
producto que han adquirido.
Los gastos de envío, que son los costos de envío del producto,
serán pagados por los compradores.
Cada producto adquirido se entrega a la persona y/o
organización en la dirección indicada por el comprador, siempre que no
exceda el período legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este
período, los compradores pueden rescindir el contrato.
El producto adquirido debe ser entregado completo y en
conformidad con las características especificadas en el pedido y con documentos
como certificado de garantía, manual del usuario, si los hay.
Si se vuelve imposible vender el producto adquirido,
el vendedor debe notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días de enterarse de
esta situación. El precio total debe ser devuelto al Comprador dentro de 14 días.
SINO SE PAGA EL PRECIO DEL PRODUCTO COMPRADO:
Si el Comprador no paga el precio del producto adquirido
o lo cancela en los registros del banco, la obligación del Vendedor de entregar
el producto termina.
COMPRAS HECHAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:
Después de que el producto es entregado, si se determina que
la tarjeta de crédito con la que el comprador ha pagado ha sido utilizada de manera
injusta por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no se ha pagado al
Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el Comprador debe
devolver el producto sujeto al contrato dentro de 3 días a expensas del VENDEDOR.
Debe ser devuelto al VENDEDOR.
SINO SE PUEDE ENTREGAR EL PRODUCTO DENTRO DEL TIEMPO POR
RAZONES INPROTEGIDAS:
Si ocurre un caso fortuito que el Vendedor no puede prever
y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notifica al Comprador. El comprador
puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo del producto por
un producto similar o la demora de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si
el comprador cancela el pedido; Si ha pagado en efectivo, esta tarifa será
pagada en efectivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de cancelación. Si el
comprador ha pagado con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto
será devuelto al banco dentro de los 14 días a partir de esta cancelación, pero es
posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.
OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:
El comprador debe inspeccionar los bienes/servicios contratados
antes de recibirlos; empaques abollados, rotos, rasgados, etc. bienes/servicios dañados y
defectuosos no serán recibidos de la empresa de carga. Los
bienes/servicios recibidos se considerarán sin daños y en perfecto estado. El COMPRADOR
debe cuidar cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se va a
utilizar el derecho de retracto, los bienes/servicios no deben ser utilizados. La factura debe
ser devuelta junto con el producto.
DERECHO DE RETRATO:
EL COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de
entrega del producto adquirido a sí mismo o a la persona/organización en
la dirección indicada, puede ejercer su derecho a retirarse del contrato al
rechazar los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y
sin dar ninguna razón, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto
que se detalla a continuación.
MÁS INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA NOTIFICAR EL DERECHO DE RETIRO DEL VENDEDOR:
EMPRESA
NOMBRE/TÍTULO: Best Cappadocia Tour Agency Limited Company
DIRECCIÓN: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp
İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp /Nevşehir
EMAIL: info@bestcappadociatour.com
TEL: +905324955463
DURACIÓN DEL DERECHO DE RETIRO:
Si es un servicio adquirido por el comprador, este período de 14 días
comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del
derecho de retirada, no se puede ejercer el derecho de retirada en contratos de servicios
donde se ha comenzado la ejecución del servicio con la aprobación del
consumidor.
Los costos que surjan del uso del derecho de retracto
corresponden al VENDEDOR.
Para ejercer el derecho de retirada, se debe enviar una notificación por escrito al VENDEDOR
por correo registrado, fax o correo electrónico
dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe ser utilizado dentro del marco
de las disposiciones de "Productos para los cuales no se puede ejercer el Derecho de
Reclamo" regulado en este contrato.
UTILIZACIÓN DEL DERECHO DE RETITO:
La factura del producto entregado a la 3ra persona o
el COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, debe
ser enviada con la factura de devolución emitida por la institución al devolverla.
Las devoluciones de pedido cuyas facturas están emitidas a nombre de las instituciones no pueden ser
completadas a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)
Formulario de devolución, los productos a devolver deben ser
entregados completos y sin daños, junto con la caja, el empaque, los accesorios estándar, si los hay.
TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN:
El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los
documentos que ponen al COMPRADOR en deuda dentro de 10 días a más tardar desde la recepción de la notificación de retirada y a devolver los bienes
dentro de 20 días.
Si hay una disminución en el valor de los bienes debido
a la culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible
El COMPRADOR está obligado a compensar los daños del
VENDEDOR en proporción a su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los
cambios y deterioros que ocurran debido al uso adecuado de los bienes o
productos dentro del período del derecho de retiro.
En caso de que se reduzca el límite de la campaña establecido por
el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de retiro, el monto de descuento
utilizado en el marco de la campaña será cancelado.
PRODUCTOS QUE NO PUEDEN SER UTILIZADOS CON EL DERECHO DE RETIRO:
Ropa interior, trajes de baño y partes inferiores de bikini, maquillaje
materiales, productos desechables, bienes que están en peligro de pudrirse rápidamente o
que pueden caducar, que se prepararon de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR
o claramente necesidades personales y no son aptos para devolución, son entregados al
COMPRADOR. Productos que no son aptos para devolución en términos de salud e higiene
si su empaque es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se
mezclan con otros productos después de la entrega y que no pueden separarse debido a su
naturaleza, Bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto
los proporcionados bajo el contrato de suscripción, La realización instantánea en
entorno electrónico de Servicios prestados o bienes intangibles entregados
inmediatamente al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido
digital, programas de software, dispositivos de grabación de datos y almacenamiento de datos, consumibles de computadora, no pueden ser devueltos según el Reglamento si su
embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de
retirada, no es posible ejercer el derecho de retirada en relación con
los servicios que han comenzado con la aprobación del consumidor, de
acuerdo con el Reglamento.
Para que se puedan devolver cosméticos y productos de higiene personal,
productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y
programas reproducibles, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (toner,
cartridges, cinta, etc.) sus paquetes deben estar sin abrir, sin probar,
intactos. y deben estar sin usar.
CASO DE MOROSIDAD Y CONSECUENCIAS LEGALES
EL COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que pagará intereses dentro del marco del
contrato de tarjeta de crédito entre el banco titular de la tarjeta y el banco y será responsable ante el banco en caso de incumplimiento en
el caso de realizar las transacciones de pago con tarjeta de crédito. En este caso,
el banco correspondiente puede tomar acciones legales; puede reclamar los costos y los honorarios de abogado que surjan del COMPRADOR, y en cualquier caso, en caso de que el COMPRADOR incumpla debido a su deuda, el COMPRADOR acepta que pagará el daño y
pérdida sufrida por el VENDEDOR debido a la tardanza en el cumplimiento de la deuda.
PAGO Y ENTREGA
Puedes realizarlo a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) mediante
una Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos).
Con tus tarjetas de crédito en nuestro sitio, puedes beneficiarte de
oportunidades de pago único en línea o en cuotas en línea para todo tipo de
tarjetas de crédito. En tus pagos en línea, el monto se retirará de tu
tarjeta de crédito al final de tu pedido.
