Polityka anulowania i zwrotu

PRAWA KONSUMENTA - WYCOFANIE - WARUNKI ANULACJI ZWROTU

OGÓLNE:

Jeśli składasz zamówienie elektronicznie za pośrednictwem używanej strony internetowej, uznaje się, że zaakceptowałeś formularz informacji wstępnych oraz umowę sprzedaży na odległość przedstawioną Tobie.

Zakupujący podlegają przepisom Ustawy o Ochronie Konsumentów Nr 6502 oraz Rozporządzeniu o Umowach na Odległość (RG: 27.11.2014/29188) oraz innym obowiązującym prawom dotyczącym sprzedaży i dostawy zakupionego produktu.

Opłaty za wysyłkę, które są kosztami przesyłki produktu, ponoszą nabywcy.

Każdy zakupiony produkt zostanie dostarczony do osoby i/lub organizacji pod adres wskazany przez nabywcę, pod warunkiem, że nie przekroczy to ustawowego okresu 30 dni. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w tym okresie, nabywcy mogą wypowiedzieć umowę.

Zakupiony produkt musi być dostarczony w całości i zgodnie z kwalifikacjami określonymi w zamówieniu oraz z dokumentami takimi jak certyfikat gwarancji, instrukcja obsługi, jeśli takie istnieją.

Jeśli sprzedaż zakupionego produktu staje się niemożliwa, sprzedawca musi powiadomić kupującego na piśmie w ciągu 3 dni od momentu, w którym dowiedział się o tej sytuacji. Całkowita kwota musi zostać zwrócona Nabywcy w ciągu 14 dni.

JEŚLI CENA ZAKUPIONEGO PRODUKTU NIE ZOSTAŁA ZAPŁACONA:

Jeśli Kupujący nie zapłaci ceny zakupu produktu lub anulował ją w zapisach bankowych, obowiązek Sprzedającego dostarczenia produktu wygasa.

ZAKUPY DOKONANE Z NIEAUTORYZOWANYM UŻYCIEM KARTY KREDYTOWEJ:

Po dostarczeniu produktu, jeśli ustalono, że karta kredytowa, z której korzystał kupujący, została wykorzystana niezgodnie z prawem przez osoby nieuprawnione i cena sprzedanego produktu nie została zapłacona przez odpowiedni bank lub instytucję finansową, Kupujący jest zobowiązany zwrócić produkt objęty umową w ciągu 3 dni na koszt SPRZEDAWCY. Musi być zwrócony SPRZEDAWCY.

JEŚLI PRODUKT NIE MOŻE BYĆ DOSTARCZONY W ZGODNY Z UMOWĄ TERMINIE Z POWODÓW NIEPRZEWIDYWANYCH:

Jeśli wystąpi siła wyższa, której Sprzedawca nie może przewidzieć i produkt nie może być dostarczony na czas, Kupujący zostaje powiadomiony. Kupujący może zażądać anulowania zamówienia, wymiany produktu na podobny lub opóźnienia dostawy do momentu usunięcia przeszkody. Jeśli kupujący anuluje zamówienie; Jeśli dokonał płatności gotówką, ta kwota zostanie mu zwrócona w gotówce w ciągu 14 dni od daty anulowania. Jeśli kupujący dokonał płatności kartą kredytową i ją anuluje, cena produktu zostanie zwrócona do banku w ciągu 14 dni od daty anulowania, ale możliwe jest, że bank przekaże ją na konto kupującego w ciągu 2-3 tygodni.

OBOWIĄZEK KUPUJĄCEGO DO SPRAWDZENIA PRODUKTU:

Kupujący będzie sprawdzał kontraktowane towary/usługi przed ich odbiorem; uszkodzone, zgniecione, rozdarte opakowanie itp. uszkodzone i wadliwe towary/usługi nie będą odbierane od firmy kurierskiej. Otrzymane towary/usługi uznaje się za nienaruszone i nietknięte. KUPUJĄCY musi starannie chronić towary/usługi po dostarczeniu. Jeśli prawo do wycofania ma być wykorzystane, towary/usługi nie powinny być używane. Faktura musi być zwrócona wraz z produktem.

PRAWO WYCOFANIA:

KUPUJĄCY; W ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia zakupionego produktu do siebie lub do osoby/organizacji pod wskazanym adresem, może skorzystać z prawa do wycofania się z umowy, odrzucając towary bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej lub karnej i bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, pod warunkiem, że powiadomi SPRZEDAWCĘ za pomocą poniższych informacji kontaktowych.

INFORMACJE KONTAKTOWE DO POWIADOMIENIA O PRAWE WYCOFANIA SPRZEDAWCY:

FIRMA

NAZWA/TYTUŁ: Best Cappadocia Tour Turism Travel Agency Limited Company

ADRES: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi  No: 5/2 Kat 10 Ürgüp / Nevşehir

EMAIL: info@bestcappadociatour.com

TEL: +905324955463 

DŁUGOŚĆ CZASU PRAWA WYCOFANIA:

Jeśli jest to usługa zakupiona przez kupującego, ten 14-dniowy okres rozpoczyna się od daty podpisania umowy. Przed upływem terminu prawa do wycofania, prawo to nie może być wykonywane w umowach na usługi, których wykonanie rozpoczęło się za zgodą konsumenta.

Koszty wynikłe z korzystania z prawa do wycofania ponosi SPRZEDAWCA.

Aby skorzystać z prawa do wycofania, musi być przesłane pisemne powiadomienie do SPRZEDAWCY pocztą poleconą, faksem lub e-mailem w ciągu 14 (czternastu) dni, a produkt nie może być używany zgodnie z postanowieniami o "Produktach, dla których nie można wykonać prawa do wycofania" regulowanymi w tej umowie.

WYKOŃCZENIE PRAWA WYCOFANIA:

Faktura produktu dostarczona osobie trzeciej lub KUPUJĄCEMU, (Jeśli faktura produktu, który ma być zwrócony, jest firmowa, musi być wysłana z fakturą zwrotną wystawioną przez instytucję przy zwrocie. Zwroty zamówień, których faktury są wystawione na rzecz instytucji, nie mogą być zakończone, chyba że została wystawiona FAKTURA ZWROTNA.)

Formularz zwrotu, Produkty do zwrotu muszą być dostarczone w komplecie i nienaruszone, razem z pudełkiem, opakowaniem, standardowymi akcesoriami, jeśli takie są.

WARUNKI ZWROTU:

SPRZEDAWCA jest zobowiązany zwrócić całkowitą kwotę oraz dokumenty, które obciążają KUPUJĄCEGO, w ciągu 10 dni od daty otrzymania powiadomienia o wycofaniu, a także zwrócić towary w ciągu 20 dni.

Jeśli wartość towarów zmniejszyła się z winy KUPUJĄCEGO lub zwrot stał się niemożliwy

KUPUJĄCY jest zobowiązany do zrekompensowania szkód SPRZEDAWCY proporcjonalnie do swojej winy. Jednakże KUPUJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za zmiany i pogorszenia, które miały miejsce z powodu prawidłowego użycia towarów lub produktów w okresie prawa do wycofania.

W przypadku spadku poniżej limitu kampanii ustalonego przez SPRZEDAWCĘ z powodu skorzystania z prawa do wycofania, kwota rabatu zastosowana w ramach kampanii zostanie anulowana.

PRODUKTY, DLA KTÓRYCH NIE MOŻNA KORZYSTAĆ Z PRAWA WYCOFANIA:

Bielizna, kostiumy kąpielowe i dolne części kostiumów, materiały do makijażu, produkty jednorazowe, towary, które grożą szybkim zepsuciem lub które mogą wygasnąć, które zostały przygotowane zgodnie z prośbą KUPUJĄCEGO lub wyraźnymi osobistymi potrzebami i nie nadają się do zwrotu, są dostarczane KUPUJĄCEMU. Produkty, które nie nadają się do zwrotu w zakresie zdrowia i higieny, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostarczeniu, produkty, które są mieszane z innymi produktami po dostarczeniu i nie mogą być oddzielone z powodu swojej natury, Towary związane z periodykami, takimi jak gazety i czasopisma, z wyjątkiem tych dostarczanych w ramach umowy subskrypcyjnej, Natychmiastowa usługa realizowana w elektronicznym środowisku Usługi dostarczane lub dobra niematerialne dostarczone natychmiast do konsumenta, jak również nagrania audio lub wideo, książki, treści cyfrowe, programy komputerowe, urządzenia do nagrywania danych i przechowywania danych, materiały eksploatacyjne komputerowe, nie mogą być zwrócone zgodnie z Rozporządzeniem, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO. Ponadto, przed upływem prawa do wycofania, nie ma możliwości skorzystania z prawa do wycofania dotyczącego usług, które zostały rozpoczęte za zgodą konsumenta, zgodnie z Rozporządzeniem.

Aby kosmetyki i produkty do pielęgnacji osobistej, produkty bieliźniane, kostiumy kąpielowe, książki, programy i oprogramowanie do reprodukcji, DVD, VCD, CD i kasety oraz materiały biurowe (toner, kartridż, taśma itp.) mogły być zwrócone, ich opakowania muszą być nieotwierane, nieprzetestowane, nietknięte i muszą być nieużywane.

SPRAWY ZALEGAJĄCE I SKUTKI PRAWNE

KUPUJĄCY akceptuje, deklaruje i zobowiązuje się, że w przypadku dokonania transakcji płatniczych kartą kredytową będzie płacił odsetki w ramach umowy karty kredytowej między bankiem właściciela karty i bankiem oraz ponosić odpowiedzialność przed bankiem w przypadku opóźnienia. W takim przypadku odpowiedni bank może podjąć działania prawne; może dochodzić kosztów i honorariów adwokackich od KUPUJĄCEGO, a w każdym przypadku, jeżeli KUPUJĄCY spóźnił się w zaspokajaniu swojego długu, KUPUJĄCY akceptuje, że pokryje szkody i straty poniesione przez SPRZEDAWCĘ z powodu opóźnionego wykonania długu.

PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Możesz dokonać płatności na dowolne z naszych kont bankowych (TL) za pomocą przelewu bankowego lub EFT (Elektronika Transferu Funduszy).

Za pomocą Twoich kart kredytowych na naszej stronie możesz skorzystać z możliwości jednorazowej płatności online lub płatności ratalnej online na wszelkiego rodzaju karty kredytowe. Przy płatnościach online kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej po złożeniu zamówienia.