PRAWA KONSUMENTA - WYCOFANIE - WARUNKI ZWROTU ANULACJI
OGÓLNE:
Jeśli złożysz zamówienie elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej
informujesz, że akceptujesz formularz informacji wstępnej
i umowę o sprzedaży na odległość przedstawioną Ci.
Kupujący podlegają postanowieniom Ustawy o Ochronie Konsumentów nr 6502
oraz rozporządzeniu w sprawie umów zawieranych na odległość (RG:
27.11.2014/29188) i innym obowiązującym przepisom dotyczącym sprzedaży i dostawy
produktu, który zakupili.
Koszty wysyłki, czyli koszty wysyłki produktów, będą
pokrywane przez kupujących.
Każdy zakupiony produkt jest dostarczany osobie i/lub
organizacji pod adres wskazany przez kupującego, pod warunkiem że nie
przekracza ustawowego okresu 30 dni. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w
tym okresie, Kupujący ma prawo do rozwiązania umowy.
Zakupiony produkt musi być dostarczony w całości i
w zgodności z cechami określonymi w zamówieniu, wraz z dokumentami
takimi jak certyfikat gwarancji, instrukcja użytkowania, o ile dotyczy.
Jeśli niemożliwe jest sprzedaż zakupionego produktu,
sprzedawca ma obowiązek powiadomić kupującego na piśmie w ciągu 3 dni od
dowiedzenia się o tym. Całkowita cena musi być zwrócona Kupującemu w ciągu
14 dni.
JEŚLI CENA ZAKUPIONEGO PRODUKTU NIE ZOSTAŁA ZAPŁACONA:
Jeśli Kupujący nie zapłaci ceny zakupionego
produktu lub anuluje ją w rejestrach bankowych, obowiązek Sprzedawcy do dostarczenia
produktu wygasa.
ZAKUPY DOKONANE BEZ ZGODY WŁAŚCICIELA KARTY KREDYTOWEJ:
Po dostarczeniu produktu, jeśli ustali się, że
karta kredytowa, na którą kupujący zapłacił, została wykorzystana nieuczciwie przez
nieuprawnione osoby i cena sprzedanego produktu nie została zapłacona Sprzedawcy
przez odpowiedni bank lub instytucję finansową, Kupujący zwraca produkt
objęty umową w ciągu 3 dni na koszt SPRZEDAWCY. Należy go
zwrócić SPRZEDAWCY.
JEŚLI PRODUKT NIE MOŻE BYĆ DOSTARCZONY W CZASIE Z POWODU
OKOLICZNOŚCI SIŁA WYŻSZA:
W przypadku wystąpienia siły wyższej, którą Sprzedawca nie może przewidzieć
i produkt nie może być dostarczony na czas, Kupujący zostanie powiadomiony. Kupujący
może żądać anulowania zamówienia, wymiany produktu na
podobny lub opóźnienia dostawy do momentu usunięcia przeszkody. Jeśli
kupujący anuluje zamówienie; Jeśli dokonał płatności gotówką, opłata ta zostanie
zwrócona mu w gotówce w ciągu 14 dni od daty anulowania. Jeśli kupujący
dokonał płatności kartą kredytową i ją anuluje, cena produktu
zostanie zwrócona do banku w ciągu 14 dni od tego anulowania, ale możliwe, że
bank przelałby ją na konto kupującego w ciągu 2-3 tygodni.
OBOWIĄZEK KUPUJĄCEGO DO SPRAWDZENIA PRODUKTU:
Kupujący przed odebraniem towaru/usługi
zobowiązany jest do zbadania ich; uszkodzone, złamane, pogniecione opakowanie itp., uszkodzone i
wadliwe towary/usługi nie będą odbierane od firmy kurierskiej. Otrzymane
towary/usługi uznaje się za nienaruszone i nietknięte. KUPUJĄCY
ma odpowiednio dbać o towary/usługi po dostawie. Jeśli prawo do
wycofania ma być wykorzystane, towary/usługi nie powinny być wykorzystywane. Faktura musi
zostać zwrócona wraz z produktem.
PRAWO DO WYCOFANIA:
KUPUJĄCY; W ciągu 14 (czternastu) dni od daty
dostarczenia zakupionego produktu do siebie lub do osoby/organizacji pod
adres wskazany, może skorzystać ze swojego prawa do wycofania z umowy, odrzucając
towar bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej lub kryminalnej i
bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że powiadomi SPRZEDAWCĘ za pośrednictwem
podanych poniżej danych kontaktowych.
INFORMACJE KONTAKTOWE DO
POWIADOMIENIA O PRAWIE SPRZEDAWCY DO WYCOFANIA:
NAZWA FIRMY:
Nazwa/tytuł: Best Cappadocia Tour Agency Limited Company
ADRES: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp
İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp /Nevşehir
EMAIL: info@bestcappadociatour.com
TEL: +905324955463
OKRES PRAWA DO WYCOFANIA:
Jeśli jest to usługa kupiona przez kupującego, ten 14-dniowy
okres rozpoczyna się od daty podpisania umowy. Przed upływem prawa do
wycofania nie można skorzystać z prawa do wycofania w umowach o świadczenie usług, w
których wykonanie usługi rozpoczęło się za zgodą konsumenta.
Koszty wynikające z wykorzystania prawa do wycofania
należą do SPRZEDAWCY.
Aby skorzystać z prawa do wycofania, należy dostarczyć pisemne
powiadomienie do SPRZEDAWCY za pośrednictwem listu poleconego, faksu lub e-maila
w ciągu 14 (czternastu) dni i produkt nie może być używany w ramach
postanowień dotyczących "produktów, dla których nie można skorzystać z prawa do
wycofania" uregulowanych w tej umowie.
WYKORZYSTANIE PRAWA DO WYCOFANIA:
Faktura produktu dostarczonego osobie 3. (Jeśli faktura produktu, który ma zostać zwrócony, jest wystawiana na firmę, należy
ją wysłać z fakturą zwrotną wystawioną przez instytucję podczas zwrotu.
Zwrócone zamówienia, których faktury są wystawione na firmy, nie mogą być
zrealizowane, chyba że wystawiona zostanie FAKTURA ZWROTNA.)
Formularz zwrotu, produkty do zwrotu muszą być
dostarczone w komplecie i nienaruszone, wraz z pudełkiem, opakowaniem, standardowymi
dodatkami, o ile dotyczy.
WARUNKI ZWROTU:
SPRZEDAWCA ma obowiązek zwrócić całkowitą cenę oraz
dokumenty, które obciążają KUPUJĄCEGO, w ciągu 10 dni najpóźniej od momentu otrzymania
powiadomienia o wycofaniu i zwrócić towary w ciągu 20 dni.
Jeśli wystąpi zmniejszenie wartości towarów z winy KUPUJĄCEGO lub zwrot stanie się niemożliwy,
KUPUJĄCY jest zobowiązany do wyrównania szkód SPRZEDAWCY w stosunku do jego winy. Jednakże KUPUJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za
zmiany i uszkodzenia, które wystąpiły na skutek prawidłowego użytkowania towarów lub
produktów w czasie trwania prawa do wycofania.
W przypadku spadku poniżej ustawowej kwoty kampanii ustalonej przez
SPRZEDAWCĘ z powodu skorzystania z prawa do wycofania, kwota zniżki
uzyskana w ramach kampanii zostanie anulowana.
PRODUKTY, W KTÓRYCH NIE MOŻNA SKORZYSTAĆ Z PRAWA DO WYCOFANIA:
Bielizna, kostiumy kąpielowe i dolne części, materiały do makijażu, produkty jednorazowe, towary, które szybko mogą się psuć
lub mają prawdopodobieństwo wygaśnięcia, które zostały przygotowane zgodnie z życzeniem KUPUJĄCEGO
lub wyraźnie osobistymi potrzebami i nie nadają się do zwrotu, są dostarczane KUPUJĄCEMU. Produkty, które nie są odpowiednie do zwrotu pod względem zdrowia i higieny,
jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostawie, produkty, które zostały wymieszane z innymi produktami po dostawie
i nie mogą być oddzielone z powodu swojej natury, Towary dotyczące periodyków, takich jak gazety i czasopisma,
z wyjątkiem tych dostarczanych w ramach umowy subskrypcyjnej, Usługi świadczone
natychmiast w elektronicznym środowisku lub dobra niematerialne dostarczane
natychmiast do konsumenta, a także nagrania audio lub wideo, książki, treści cyfrowe, programy komputerowe, urządzenia do rejestrowania danych i przechowywania danych, materiały eksploatacyjne komputera,
nie mogą być zwracane zgodnie z rozporządzeniem, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO. Ponadto, przed upływem okresu
prawa do wycofania, nie jest możliwe skorzystanie z prawa do wycofania w odniesieniu do usług, które zaczęły się za
zgodą konsumenta, zgodnie z rozporządzeniem.
Aby kosmetyki i produkty do pielęgnacji osobistej, produkty bieliźniane, stroje kąpielowe, bikini, książki, reprodukowane oprogramowanie oraz
programy, DVD, VCD, CD i kasety, a także materiały eksploatacyjne biurowe (toner,
kartridż, taśma itp.) mogły zostać zwrócone, ich opakowania muszą być nienauszkodzone, nieużywane, intact i
nienaruszone.
PRZYPADKI OPÓŹNIONE I KONSEKWENCJE PRAWNE
KUPUJĄCY akceptuje, deklaruje i zobowiązuje się, że zapłaci odsetki w ramach umowy z
bankiem karty kredytowej oraz będzie odpowiedzialny przed bankiem w przypadku niewykonania płatności w przypadku dokonywania transakcji płatniczych kartą kredytową. W takim przypadku
odpowiedni bank może podjąć kroki prawne; może dochodzić kosztów i honorariów adwokackich, jakie mogą wyniknąć od KUPUJĄCEGO, a w każdym przypadku, w sytuacji, gdy KUPUJĄCY jest w zwłoce z powodu swojego zobowiązania,
KUPUJĄCY akceptuje, że zapłaci za szkody i straty poniesione przez SPRZEDAWCĘ z powodu opóźnionego wykonania zobowiązania.
PŁATNOŚCI I DOSTAWA
Można dokonać przelewu na nasze konto bankowe (TL) lub
poprzez EFT (elektroniczny transfer funduszy).
Korzystając z kart kredytowych na naszej stronie, możesz skorzystać z opcji jednej płatności online lub
ratalnych dla wszystkich rodzajów kart kredytowych. Przy płatnościach online kwota zostanie pobrana z Twojej
karty kredytowej na końcu złożenia zamówienia.
