DIREITOS DO CONSUMIDOR - RETIRADA - TERMOS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
GERAL:
Ao fazer um pedido eletronicamente através do site
que você está utilizando, você é considerado como aceita do formulário de informações preliminares
e do contrato de venda à distância apresentado a você.
Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502 e ao Regulamento sobre Contratos à Distância (RG:
27.11.2014/29188) e outras leis aplicáveis referentes à venda e entrega do
produto que adquiriram.
As despesas de envio, que são os custos de envio do produto, serão
pagas pelos compradores.
Cada produto adquirido é entregue à pessoa e/ou
organização no endereço indicado pelo comprador, desde que não
exceda o prazo legal de 30 dias. Se o produto não for entregue dentro desse
prazo, os compradores podem rescindir o contrato.
O produto adquirido deve ser entregue completo e de acordo
com as qualificações especificadas no pedido e com documentos
como certificado de garantia, manual do usuário, se houver.
Se tornar impossível vender o produto adquirido,
o vendedor deve notificar o comprador por escrito dentro de 3 dias após tomar
conhecimento dessa situação. O preço total deve ser devolvido ao comprador
dentro de 14 dias.
SE O PREÇO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR PAGO:
Se o comprador não pagar o preço do produto adquirido
ou cancelá-lo nos registros bancários, a obrigação do vendedor de entregar
o produto termina.
COMPRAS FEITAS COM O USO NÃO AUTORIZADO DE CARTÃO DE CRÉDITO:
Após a entrega do produto, se for determinado que
o cartão de crédito pelo qual o comprador pagou foi utilizado de forma indevida por
pessoas não autorizadas e o preço do produto vendido não foi pago ao vendedor pela
banco ou instituição financeira relevante, o comprador deverá devolver o produto
subject to the contract dentro de 3 dias às EXPENSAS DO VENDEDOR. Deve ser
devolvido ao VENDEDOR.
SE O PRODUTO NÃO PUDER SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO POR
RAZÕES IMPREVISTAS:
Se ocorrer força maior que o vendedor não pode prever
e o produto não puder ser entregue a tempo, o comprador será notificado. O comprador
pode solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por
um produto semelhante ou o adiamento da entrega até que o obstáculo seja removido. Se
o comprador cancelar o pedido; Se ele tiver pago em dinheiro, essa taxa será
devolvida a ele em dinheiro dentro de 14 dias a partir da data do cancelamento. Se o
comprador tiver feito o pagamento por cartão de crédito e cancelá-lo, o preço do produto
será devolvido ao banco dentro de 14 dias a partir deste cancelamento, mas é
possível que o banco transfira para a conta do comprador dentro de 2-3 semanas.
OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:
O comprador deve inspecionar os bens/serviços contratados
antes de recebê-los; embalagens amassadas, quebradas, rasgadas, etc. bens/serviços danificados e
defeituosos não serão recebidos da transportadora. Os
bens/serviços recebidos serão considerados sem danos e intactos. O COMPRADOR
deve proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega. Se o direito de
retirada for exercido, os bens/serviços não devem ser utilizados. A fatura deve
ser devolvida junto com o produto.
DIREITO DE RETIRADA:
O COMPRADOR; Dentro de 14 (catorze) dias a partir da data de
entrega do produto adquirido a ele ou à pessoa/organização no
endereço indicado, pode exercer o seu direito de se retirar do contrato
recusando os bens sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal e
sem dar qualquer motivo, desde que notifique o VENDEDOR através das informações
de contato abaixo.
INFORMAÇÕES DE CONTATO A SEREM NOTIFICADAS DO DIREITO DE RETIRADA DO VENDEDOR:
EMPRESA
NOME/TÍTULO: Best Cappadocia Tour Agency Limited Company
ENDEREÇO: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp
İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp /Nevşehir
EMAIL: info@bestcappadociatour.com
TEL: +905324955463
DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:
Se for um serviço adquirido pelo comprador, este período de 14 dias
começa a contar a partir da data de assinatura do contrato. Antes do término do
direito de retirada, o direito de retirada não pode ser exercido em contratos de serviços
onde a execução do serviço começou com a aprovação do consumidor.
Os custos resultantes do exercício do direito de retirada
pertencem ao VENDEDOR.
Para exercer o direito de retirada, uma notificação escrita deve ser
enviada ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou e-mail
dentro de 14 (catorze) dias e o produto não deve ser utilizado dentro do escopo
das disposições dos "Produtos para os quais o Direito de Retirada
não pode ser exercido" regulamentados neste contrato.
UTILIZAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:
A fatura do produto entregue a 3ª pessoa ou
o COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser devolvido é corporativa, ela deve
ser enviada com a fatura de devolução emitida pela instituição ao retornar.)
As devoluções cujas faturas são emitidas em nome de instituições não podem ser
concluídas sem que uma FATURA DE DEVOLUÇÃO seja emitida.)
Formulário de devolução, os produtos a serem devolvidos devem ser
devolvidos completos e sem danos, junto com a caixa, embalagem, acessórios padrão, se houver.
TERMOS DE DEVOLUÇÃO:
O VENDEDOR é obrigado a devolver o preço total e os
documentos que colocam o COMPRADOR sob dívida ao COMPRADOR dentro de 10 dias no
máximo a partir do recebimento da notificação de retirada e devolver os bens
dentro de 20 dias.
Se houver uma diminuição no valor dos bens devido à
culpa do COMPRADOR ou se a devolução se tornar impossível
O COMPRADOR é obrigado a compensar os danos do
VENDEDOR na proporção de sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável
por alterações e deteriorações que ocorram devido ao uso adequado dos bens ou
produtos dentro do período do direito de retirada.
No caso de cair abaixo do valor mínimo da campanha estabelecido
pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de retirada, o valor do desconto
utilizado no âmbito da campanha será cancelado.
PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER RETORNADOS COM O DIREITO DE RETIRADA:
Roupas íntimas, trajes de banho e partes de baixo de biquíni, materiais de maquiagem,
produtos descartáveis, bens que estão em risco de estragar rapidamente ou
que estão propensos a vencer, que foram preparados em linha com o pedido do COMPRADOR
ou necessidades claramente pessoais e que não são adequados para devolução, são entregues
ao COMPRADOR. Produtos que não são adequados para devolução em termos de saúde e
higiene se sua embalagem foi aberta pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que estão
misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua
natureza, Bens relacionados a periódicos como jornais e revistas, exceto
aqueles fornecidos sob o contrato de assinatura, Desempenho imediato em
ambiente eletrônico Serviços prestados ou bens intangíveis entregues
imediatamente ao consumidor, bem como gravações de áudio ou vídeo, livros, conteúdo digital,
programas de software, dispositivos de gravação de dados e armazenamento de dados, consumíveis de
computador, não podem ser devolvidos conforme o Regulamento se sua embalagem tiver sido
aberta pelo COMPRADOR. Além disso, antes do término do direito de retirada, não é
possível exercer o direito de retirada em relação aos serviços que foram iniciados com a
aprovação do consumidor, de acordo com o Regulamento.
Para que cosméticos e produtos de cuidados pessoais, produtos de roupa íntima,
trajes de banho, biquínis, livros, software e programas reprodutíveis, DVD, VCD, CD e
cassetes e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) possam ser devolvidos, suas
embalagens devem estar intactas, não testadas e não utilizadas.
CASO DE INADIMPLEMENTO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS
O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a que pagará juros dentro do
quadro do contrato de cartão de crédito entre o banco do portador do cartão e o banco e
será responsável perante o banco em caso de inadimplemento nas transações de pagamento
com cartão de crédito. Neste caso, o banco relevante pode tomar medidas legais; pode
reivindicar os custos e honorários advocatícios que surgirem do COMPRADOR, e em
todas as circunstâncias, no caso de o COMPRADOR inadimplir devido à sua dívida, o COMPRADOR
aceita que pagará os danos e perdas sofridos pelo VENDEDOR devido ao atraso na
execução da dívida.
PAGAMENTO E ENTREGA
Você pode fazê-lo em qualquer uma das nossas contas bancárias (TL) através de
Transferência Bancária ou EFT (Transferência Eletrônica de Fundos).
Com seus cartões de crédito em nosso site, você pode aproveitar as
oportunidades de pagamento único online ou parcelamento online para todos os tipos de
cartões de crédito. Em seus pagamentos online, o valor será retirado do seu
cartão de crédito ao final do seu pedido.
