रद्दीकरण और धनवापसी नीति

उपभोक्ता अधिकार - वापसी - रद्द करने की शर्तें

सामान्य:

यदि आप वेबसाइट के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से आदेश देते हैं

जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रारंभिक जानकारी फॉर्म को स्वीकार करने का

गणना किए जाते हैं और आपको प्रस्तुत की गई दूरस्थ बिक्री अनुबंध को।

खरीददार उपभोक्ता

संरक्षण कानून नंबर 6502 और दूरी अनुबंधों पर नियमों (आरजी:

27.11.2014/29188) और बिक्री और वितरण के संबंध में अन्य लागू कानूनों के अधीन हैं

उत्पाद जो उन्होंने खरीदा।

शिपिंग शुल्क, जो उत्पाद शिपिंग लागत हैं, का भुगतान

खरीददाताओं द्वारा किया जाएगा।

प्रत्येक खरीदी गई उत्पाद उस व्यक्ति और/या

संगठन को उस पते पर वितरित की जाती है जो खरीदार द्वारा दर्शाई गई है, बशर्ते कि यह

कानूनी अवधि 30 दिनों से अधिक नहीं हो। यदि उत्पाद इस

अवधि में वितरित नहीं किया जाता है, तो खरीददार अनुबंध को समाप्त कर सकता है।

खरीदी गई उत्पाद को पूरी तरह से और

आदेश में निर्दिष्ट विशेषताओं के अनुसार और दस्तावेजों के साथ वितरित किया जाना चाहिए

जैसे वारंटी प्रमाणपत्र, उपयोगकर्ता मैनुअल, यदि हो।

यदि खरीदी गई उत्पाद को बेचना असंभव हो जाता है,

तो विक्रेता को इस स्थिति के बारे में 3 दिनों के भीतर खरीदार को लिखित रूप से सूचित करना होगा।

कुल मूल्य को 14 दिनों के भीतर खरीदार को वापस करना होगा।

यदि खरीदी गई उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया गया है:

यदि खरीदार ने खरीदी गई उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया

या इसे बैंक रिकॉर्ड में रद्द कर दिया, तो विक्रेता की उत्पाद को वितरित करने की अनिवार्यता समाप्त हो जाती है।

अनधिकृत क्रेडिट कार्ड के माध्यम से की गई खरीद:

जब उत्पाद वितरित किया जाता है, यदि यह निर्धारित किया जाता है कि

जिस क्रेडिट कार्ड से खरीदार ने भुगतान किया है उसे अनधिकृत

व्यक्तियों द्वारा अनुचित रूप से उपयोग किया गया है और विक्रेता को बेचने वाले उत्पाद की कीमत

उस संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था द्वारा नहीं चुकाई जाती है, तो खरीदार को 3 दिनों के भीतर

उत्पाद लौटाना होगा। इसे विक्रेता के खर्च पर लौटाया जाना चाहिए।

यदि किसी कारणवश उत्पाद समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है:

यदि ऐसा बल का मामला होता है जिसे विक्रेता पूर्वानुमान नहीं कर सकता

और उत्पाद समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है, तो खरीदार को सूचित किया जाएगा। खरीदार

आदेश रद्द करने, उत्पाद को समान उत्पाद के साथ बदलने या

अवरोध समाप्त होने तक डिलीवरी में देरी करने के लिए अनुरोध कर सकता है। यदि

खरीदार आदेश को रद्द करता है; यदि उसने नकद भुगतान किया है, तो यह शुल्क

रद्दीकरण की तारीख से 14 दिनों के भीतर उसे नकद में दिया जाएगा। यदि खरीदार ने क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान किया है और इसे रद्द करता है, तो उत्पाद की कीमत

इस रद्दीकरण से 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस की जाएगी, लेकिन यह संभव है कि

बैंक इसे खरीदार के खाते में 2-3 सप्ताह के अंदर स्थानांतरित कर देगा।

उत्पाद की जांच करने की खरीदार की अनिवार्यता:

खरीदार को अनुबंधित सामान/services की जांच करनी होगी

उनके प्राप्त करने से पहले; डेंटेड, टूटे, फटे पैकेजिंग, आदि।

क्षतिग्रस्त और दोषपूर्ण सामान/services को मालवाहन कंपनी से स्वीकार नहीं किया जाएगा। प्राप्त सामान/services को

नुकसान रहित और सही माना जाएगा। खरीदार को

डिलीवरी के बाद सामान/services को सावधानीपूर्वक सुरक्षित रखना होगा। यदि वापसी का अधिकार

उपयोग किया जाना है, तो सामान/services का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। इनवॉयस को

उत्पाद के साथ वापस किया जाना चाहिए।

रवाना करने का अधिकार:

खरीदार; खरीदी गई उत्पाद के प्राप्त होने की तारीख से 14 (चौदह) दिनों के भीतर

वापसी का अधिकार इस्तेमाल कर सकता है, बिना किसी कानूनी या आपराधिक जिम्मेदारी के और

बिना किसी कारण बताए, बशर्ते कि वह नीचे दिए गए संपर्क

जानकारी के माध्यम से विक्रेता को सूचित करे।

वापसी का अधिकार सुनाने के लिए

विक्रेता की संपर्क जानकारी:

कंपनी

नाम/शीर्षक: बेस्ट कपाडोकिया टूर एजेंसी लिमिटेड कंपनी

पता: कावाक्लियों महा. श्त तुर्ज़ कैड. उर्गुप

इश्मरके नं: 5/2 कैट 10 उर्गुप /नेवशीर

ईमेल: info@bestcappadociatour.com

टेलीफोन: +905324955463

रवाना का अधिकार की अवधि:

यदि यह खरीदार द्वारा खरीदी गई सेवा है, तो यह 14-दिन

अवधि अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तारीख से शुरू होती है। वापसी के अधिकार की समाप्ति से पहले

सेवाओं की अनुबंधों में वापसी का अधिकार नहीं किया जा सकता है जिनमें

सेवा का प्रदर्शन उपभोक्ता की स्वीकृति के साथ शुरू हुआ है।

वापसी के अधिकार के उपयोग से उत्पन्न लागत

विक्रेता की होती हैं।

वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, विक्रेता को लिखित

रजिस्टर्ड मेल, फैक्स या ई-मेल के माध्यम से 14 (चौदह) दिनों के भीतर

सूचना देनी चाहिए और उत्पाद का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए

इस अनुबंध में "जिन उत्पादों के लिए वापसी का अधिकार नहीं है" के प्रावधानों के अनुसार।

वापसी का उपयोग:

उत्पाद का इन्भॉइस जिसे 3 वें व्यक्ति या

खरीदार को वितरित किया गया, (यदि लौटाए जाने वाले उत्पाद का इन्भॉइस कॉर्पोरेट है, तो इसे

वापसी इन्भॉइस को संस्थान द्वारा वापस करते समय

भेजा जाना चाहिए।) जिन आदेशों की वापसी का इन्भॉइस संस्थानों के पक्ष में जारी किया गया है, उन्हें

वापसी इन्भॉइस जारी किए बिना सामान पूर्ण नहीं किया जा सकता।)

वापसी फॉर्म, लौटाए जाने वाले उत्पादों को

पूर्ण और बिना क्षति के, यदि कोई हो, बॉक्स, पैकेजिंग, मानक

ऐक्सेसरीज के साथ लौटाना अनिवार्य है।

वापसी की शर्तें:

विक्रेता को वापसी सूचना प्राप्त करने के 10 दिनों के भीतर

अधिकतम से अधिकतम कुल मूल्य और दस्तावेज़ लौटाने की आवश्यकता है

जिनसे खरीदार कर्ज में है और सामान 20 दिनों के भीतर वापस करना होगा।

यदि खरीदार के दोष के कारण सामान का मूल्य घटता है या यदि वापसी असंभव हो जाती है,

तो खरीदार को विक्रेता के नुकसान का अनुपात अपने दोष की दर से

कंपेन्सेट करना होगा। हालाँकि, खरीदार उन बदलावों और

नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होता है जो वापसी के अधिकार की अवधि के दौरान

सामान या उत्पाद के उचित उपयोग के कारण होते हैं।

यदि वापसी के अधिकार के प्रयोग के कारण विक्रेता द्वारा निर्धारित प्रचारित राशि में गिरावट आती है, तो

उपयोग किए गए छूट की राशि रद्द कर दी जाएगी।

उन्हें जिन उत्पादों के लिए वापसी का अधिकार नहीं है:

अंडरवियर, स्विमवियर और बिकिनी बॉटम, मेकअप

सामग्री, उपयोग किए जाने वाले उत्पाद, जो तेजी से खराब होने के खतरे में हैं या

जो उपभोक्ता की अनुरोध पर तैयार की गई हैं.

या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए लौटाई नहीं जा सकती हैं। स्वास्थ्य और स्वच्छता के लिहाज से

अनुबंध के अनुसार यदि उनके पॅकेज को खरीदार द्वारा डिलीवरी के बाद खोला गया है, जब उत्पादों को

अन्य उत्पादों के साथ मिलाया गया और उनकी प्रकृति के कारण पृथक नहीं किया जा सकता। जिन वस्तुओं का संबंध पत्रिकाओं, जैसे कि समाचार पत्रों और पत्रिकाओं से है।

व्यक्तिगत रूप से किए जाने वाले सेवा के रूप में पेश की जाने वाली इलेक्ट्रॉनिक पर्यावरण सेवाएँ या अमूर्त सामान, जो उपभोक्ता को लिए गई है।

उपभोक्ता को तात्कालिकता में, के साथ साथ ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग, किताबें, डिजिटल सामग्री, सॉफ्टवेयर कार्यक्रम, डेटा रिकॉर्डिंग और डेटा भंडारण उपकरण, कंप्यूटर

उपयोग किए जाने वाले वस्त्र, लौटाए नहीं जा सकते हैं यदि उनके पैकेज को खरीदार द्वारा खोला गया हो। इसके अलावा, वापसी के अधिकार की समाप्ति से पहले, यह पहले से अनुमोदित उपभोक्ता द्वारा सेवाओं के संबंध में वापसी का अधिकार करना संभव नहीं है।

कॉस्मेटिक्स और व्यक्तिगत देखभाल के उत्पादों,

अंडरवियर उत्पाद, स्विमवियर, बिकिनी, किताबें, जो पुन: उत्पन्न करने योग्य सॉफ्टवेयर और

प्रोग्राम, डीवीडी, वीसीडी, सीडी और कैसेट और स्टेशनरी उपभोग्य वस्तुएं (टोनर,

कार्ट्रिज, टेप आदि) के आदेशित सामान को लौटाने के लिए, उनके पैकेज अव्यवस्थित नहीं होने चाहिए, आजमाए नहीं जाने चाहिए,

असंवेदनशील होना अनिवार्य है, और उन्हें प्रयोग नहीं किया जाना चाहिए।

निषेध और कानूनी निहितार्थ:

खरीदार स्वीकार करता है, घोषणा करता है और यह सुनिश्चित करता है कि वह परिश्रम किए गए ऋण कार्ड अनुबंध के अंतर्गत ब्याज का भुगतान करेगा।

क्रेडिट कार्ड होल्डर बैंक और बैंक और चूक की स्थिति में देनदारी के मामले में। इस मामले में, संबंधित बैंक कानूनी कार्रवाई कर सकता है; वह विक्रेता के कर्ज से उत्पन्न होने वाले खर्च और वकील के फीस का दावा कर सकता है, और किसी भी मामले में, यदि खरीदार अपनी देनदारी के कारण चूक करता है, तो खरीदार सहमत होता है कि वह विक्रेता को होने वाले नुकसान और

हानियों के लिए भुगतान करेगा।

भुगतान और वितरण:

आप हमारे किसी भी बैंक खाते (टीएल) में

बैंक ट्रांसफर या ईएफटी (इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर) द्वारा भुगतान कर सकते हैं।

आप हमारी साइट पर अपने क्रेडिट कार्ड के साथ, ऑनलाइन एकल भुगतान या

ऑनलाइन किस्तों के लिए सभी प्रकार के क्रेडिट कार्ड से लाभ उठा सकते हैं। आपके ऑनलाइन भुगतान में, राशि आपके

आदेश के अंत में आपके क्रेडिट कार्ड से काटी जाएगी।