HAK PENGGUNA - TARIK BALIK - SYARAT PEMBATALAN DAN PULANGAN
UMUM:
Jika anda membuat pesanan secara elektronik melalui laman web
yang anda gunakan, anda dianggap telah menerima borang maklumat awal
dan kontrak jualan jarak jauh yang dibentangkan kepada anda.
Pembeli tertakluk kepada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Pengguna No. 6502
dan Peraturan mengenai Kontrak Jauh (RG:
27.11.2014/29188) dan undang-undang lain yang berkaitan dengan jualan dan penghantaran
produk yang mereka beli.
Bayaran penghantaran, yang merupakan kos penghantaran produk, akan
dibayar oleh pembeli.
Setiap produk yang dibeli akan disampaikan kepada orang dan/atau
organisasi di alamat yang dinyatakan oleh pembeli, asalkan tidak
melebihi tempoh undang-undang 30 hari. Jika produk tidak dihantar dalam tempoh ini,
Pembeli boleh membatalkan kontrak.
Produk yang dibeli mesti dihantar secara lengkap dan selaras
dengan kelayakan yang dinyatakan dalam pesanan dan dengan dokumen
seperti sijil jaminan, manual pengguna, jika ada.
Jika menjadi mustahil untuk menjual produk yang dibeli,
penjual mesti memberitahu pembeli secara bertulis dalam masa 3 hari setelah
mengetahui tentang situasi ini. Jumlah harga mesti dikembalikan kepada Pembeli dalam masa 14 hari.
JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:
Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli
atau membatalkannya dalam rekod bank, kewajipan Penjual untuk menghantar
produk berakhir.
PEMBELIAN YANG DILAKUKAN DENGAN PENGGUNAAN KAD KREDIT TANPA KEBENARAN:
Selepas produk dihantar, jika didapati bahawa
kad kredit yang digunakan oleh pembeli telah digunakan secara tidak adil oleh orang yang tidak
berwenang dan harga produk yang dijual tidak dibayar kepada Penjual oleh
bank atau institusi kewangan yang berkenaan, Pembeli mesti mengembalikan produk
yang menjadi subjek kontrak dalam masa 3 hari dengan biaya PENJUAL. Ia mesti
dikembalikan kepada PENJUAL.
JIKA PRODUK TIDAK BOLEH DISAMPAIKAN DALAM TEMPOH UNTUK
SEBAB-SEBAB YANG TIDAK DIJANGKA:
Jika berlaku force majeure yang tidak dapat diramalkan oleh Penjual
d an produk tidak dapat dihantar tepat pada masanya, Pembeli akan diberitahu.
Pembeli boleh meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan
produk serupa atau penangguhan penghantaran sehingga halangan diatasi. Jika
pembeli membatalkan pesanan; Jika beliau telah membuat bayaran secara tunai, bayaran ini
akan dibayar kepadanya secara tunai dalam masa 14 hari dari tarikh pembatalan. Jika
pembeli telah membuat bayaran dengan kad kredit dan membatalkannya, harga produk
akan dikembalikan kepada bank dalam masa 14 hari dari pembatalan ini, tetapi adalah
mungkin bahawa bank akan memindahkannya ke akaun pembeli dalam masa 2-3 minggu.
KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:
Pembeli akan memeriksa barang/perkhidmatan yang dikontrak
sebelum menerimanya; pembungkusan yang penyok, pecah, terkoyak, dll. barang yang
rosak dan cacat / perkhidmatan tidak akan diterima dari syarikat kargo. Barang
/perkhidmatan yang diterima dianggap tidak rosak dan utuh. PEMBELI
perlu melindungi barang/perkhidmatan dengan hati-hati selepas penghantaran. Jika hak
tarik balik ingin digunakan, barang/perkhidmatan tersebut tidak boleh digunakan.
Invois mesti dikembalikan bersama produk.
HAK UNTUK MENARIK BALIK:
Pembeli; Dalam masa 14 (empat belas) hari dari tarikh
penghantaran produk yang dibeli kepada dirinya sendiri atau kepada
orang/organisasi di alamat yang dinyatakan, boleh menggunakan haknya untuk menarik
diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa mengambil sebarang tanggungjawab
undang-undang atau jenayah dan tanpa memberikan sebarang sebab, dengan syarat
memberitahu PENJUAL melalui maklumat
hubungan di bawah.
MAKLUMAT KONTAK UNTUK
MEMAKLUMKAN HAK PENARIKAN BALIK PENJUAL:
SYARIKAT
NAMA/JAWATAN: Best Cappadocia Tour Agency Limited Company
ALAMAT: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp
İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp /Nevşehir
EMEL: info@bestcappadociatour.com
TEL: +905324955463
TEMPOH HAK PENARIKAN BALIK:
Jika ia adalah perkhidmatan yang dibeli oleh pembeli, tempoh
14 hari ini bermula dari tarikh menandatangani kontrak. Sebelum berakhirnya
hak tarik balik, hak tarik balik tidak boleh dilaksanakan dalam kontrak perkhidmatan
di mana pelaksanaan perkhidmatan telah dimulakan dengan persetujuan
pengguna.
Kos yang timbul dari penggunaan hak tarikan balik
adalah menjadi tanggungjawab PENJUAL.
Untuk melaksanakan hak tarik balik, notifikasi secara bertulis
mesti diberikan kepada PENJUAL melalui pos berdaftar, faks atau e-mel
dalam masa 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam
kerangka ketentuan "Produk yang Hak Penarikan Balik tidak boleh
digunakan" yang diatur dalam kontrak ini.
PENGGUNAAN HAK PENARIKAN BALIK:
Invois produk yang dihantar kepada orang ketiga atau
PEMBELI, (Jika invois produk yang akan dikembalikan adalah korporat, ia mesti
dihantar dengan invois pulangan yang dikeluarkan oleh institusi semasa mengembalikannya.
Pengembalian pesanan yang invoisnya dikeluarkan atas nama institusi tidak boleh
diselesaikan kecuali invois PULANGAN dikeluarkan.)
Borang pulangan, produk yang akan dikembalikan mesti
dihantar secara lengkap dan tidak rosak, bersama dengan kotak, pembungkusan, aksesori standard, jika ada.
SYARAT PULANGAN:
PENJUAL diwajibkan untuk mengembalikan jumlah harga dan dokumen
yang memberi beban kepada PEMBELI dalam masa 10 hari atasan dari penerimaan notifikasi penarikan
dankembali produk dalam tempoh 20 hari.
Jika terdapat pengurangan nilai barang kerana
kesalahan PEMBELI atau jika pulangan menjadi mustahil
PEMBELI berkewajipan untuk mengganti kerugian PENJUAL mengikut kadar kesalahannya. Namun, PEMBELI
tidak bertanggungjawab atas perubahan dan kerosakan yang berlaku kerana penggunaan yang
betul terhadap barang atau produk dalam tempoh hak penarikan balik.
Dalam kes jatuh di bawah jumlah batas kempen yang ditetapkan oleh
PENJUAL disebabkan oleh pelaksanaan hak penarikan balik, jumlah diskaun
yang digunakan dalam ruang lingkup kempen akan dibatalkan.
PRODUK YANG TIDAK BOLEH DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN BALIK:
Pakaian dalam, pakaian renang dan seluar bikini, bahan
make-up, produk sekali pakai, barang yang berisiko cepat rosak atau
yang berkemungkinan tamat tempoh, yang disediakan mengikut permintaan PEMBELI
atau keperluan peribadi yang jelas dan tidak sesuai untuk dikembalikan, yang dihantar kepada
PEMBELI. Produk yang tidak sesuai untuk dikembalikan dari segi kesihatan dan kebersihan
jika pembungkusannya dibuka oleh PEMBELI selepas penghantaran, produk yang
dicampur dengan produk lain selepas penghantaran dan tidak dapat dipisahkan kerana
kehidupannya, barang berkaitan dengan penerbitan seperti akhbar dan majalah, kecuali
yang diberikan di bawah perjanjian langganan, Prestasi serta merta dalam
perkhidmatan persekitaran elektronik yang disediakan atau barang tidak ketara
yang dihantar dengan segera kepada pengguna, serta rakaman audio atau video, buku,
konten digital, program perisian, peranti pencatatan data dan penyimpanan data, barang
yang digunakan dalam komputer, tidak boleh dipulangkan mengikut Peraturan jika
pembungkusannya telah dibuka oleh PEMBELI. Di samping itu, sebelum berakhirnya hak
penarikan balik, tidak mungkin untuk menggunakan hak penarikan balik mengenai
perkhidmatan yang telah dimulakan dengan persetujuan pengguna, menurut Peraturan.
Untuk produk kosmetik dan penjagaan peribadi,
produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perisian yang boleh direproduksi dan
program, DVD, VCD, CD dan kaset serta barang habis pakai pejabat (toner,
kartrij, pita, dll.) untuk dikembalikan, pembungkusannya mesti belum dibuka, tidak diuji,
utuh dan mesti tidak digunakan.
KEADAAN TERTUNDA DAN KONSEKUENSI UNDANG-UNDANG
PEMBELI menerima, menyatakan dan berjanji bahawa dia
akan membayar faedah dalam kerangka perjanjian kad kredit antara bank pemegang kad
dan bank dan bertanggungjawab kepada bank sekiranya berlaku kegagalan dalam
transaksi pembayaran menggunakan kad kredit. Dalam hal ini,
bank berkenaan boleh mengambil tindakan undang-undang; boleh menuntut kos dan yuran peguam yang
timbul dari PEMBELI, dan dalam apa jua keadaan, jika PEMBELI
mengalami kelewatan disebabkan oleh hutangnya, PEMBELI menerima bahawa dia akan membayar
kerugian dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL akibat prestasi hutang yang tertangguh.
PEMBAYARAN DAN PENGHANTARAN
Anda boleh membuatnya ke mana-mana akaun bank kami (TL) dengan
melakukan Pemindahan Bank atau EFT (Pemindahan Wang Elektronik).
Dengan kad kredit anda di laman web kami, anda boleh memanfaatkan
peluang pembayaran tunggal dalam talian atau ansuran dalam talian untuk semua jenis
kad kredit. Dalam pembayaran dalam talian anda, jumlah akan ditarik dari kad kredit anda
pada akhir pesanan anda.
