Politika e Anulimit dhe Rimbursimit

DREJTA E KONSUMATORIT - TË DREJTAT PËR ANULIM - KUSHTET E KTHIMIT

GENERALI:

Nëse vendosni një porosi në mënyrë elektronike përmes faqes së internetit që po përdorni, ju konsideroheni se keni pranuar formularin për informacion paraprak dhe kontratën e shitjes në distancë që ju është paraqitur.

Blerësit janë nën dispozitat e Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit nr. 6502 dhe Rregullores për Kontratat në Distancë (RG: 27.11.2014/29188) dhe ligje të tjera të aplikueshme në lidhje me shitjen dhe dorëzimin e produktit që kanë blerë.

Kostoja e dërgimit, e cila është kostoja e dërgimit të produktit, do të paguhet nga blerësit.

Çdo produkt i blerë dorëzohet në personin dhe/ose organizatën në adresën e treguar nga blerësi, me kusht që të mos kalojë periudhën ligjore prej 30 ditësh. Nëse produkti nuk dorëzohet brenda kësaj periudhe, Blerësit mund të anulojnë kontratën.

Produkti i blerë duhet të dorëzohet në mënyrë të plotë dhe në përputhje me cilësitë e specifikuara në porosi dhe me dokumente të tilla si certifikata e garancisë, manuali i përdorimit, nëse ka.

Nëse bëhet e pamundur të shitet produkti i blerë, shitësi duhet ta njoftojë blerësin me shkrim brenda 3 ditëve nga mësimi i kësaj situate. Shuma totale duhet të kthehet te Blerësi brenda 14 ditëve.

NSE ÇMIMI I PRODUKTIT TË BLERË NUK PAGOHET:

Nëse Blerësi nuk paguan çmimin e produktit të blerë ose e anulon atë në regjistrat bankarë, obligimi i Shitësit për të dorëzuar produktin mbaron.

BLERJET E BERA ME PËRDORIM TË PAAUTORIZUAR TË KARTËS SË KREDITIT:

Pasi produkti të jetë dorëzuar, nëse përcaktohet se karta e kreditit për të cilën blerësi ka paguar është përdorur padrejtësisht nga persona të paautorizuar dhe çmimi i produktit të shitur nuk paguhet nga shitësi nga banka ose institucioni financiar përkatës, Blerësi duhet ta kthejë produktin e subjektit të kontratës brenda 3 ditëve, me shpenzimet e SHITËSIT. Ai duhet të kthehet te SHITËSI.

NSE PRODUKTI NUK MUND TË DORËZOHET BRANDA KOHËS PËR ARSYE TË PA PARASHIKUARA:

Nëse ndodhin forca madhore që shitësi nuk mund ta parashikojë dhe produkti nuk mund të dorëzohet në kohë, Blerësi njoftohet. Blerësi mund të kërkojë anulimin e porosisë, zëvendësimin e produktit me një produkt të ngjashëm, ose vonesën e dorëzimit derisa të heqet pengesa. Nëse blerësi anulon porosinë; Nëse ai ka bërë pagesën me para në dorë, kjo tarifë do të paguhet atij në para brenda 14 ditëve nga data e anullimit. Nëse blerësi ka bërë pagesën me kartë krediti dhe e anulon, çmimi i produktit do t’i kthehet bankës brenda 14 ditëve nga kjo anulim, por është e mundshme që banka ta transferojë atë në llogarinë e blerësit brenda 2-3 javëve.

OBLIGIMI I BLERËSIT PËR TË KONTROLLUAR PRODUKTIN:

Blerësi do të inspektojë mallrat/shërbimet e kontraktuara para marrjes së tyre; mallrat/shërbimet e dëmtuara dhe të defektuara, etj., nuk do të pranohen nga kompanitë e ngarkimit. Mallrat/shërbimet e pranuara do të konsiderohen të padëmtuara dhe të paprekura. BLERËSI duhet të mbrojë me kujdes mallrat/shërbimet pas dorëzimit. Nëse duhet të ushtrohet e drejta e tërheqjes, mallrat/shërbimet nuk duhet të jenë përdorur. Fatura duhet të kthehet së bashku me produktin.

E DREJTA E TË RREGULLISË:

BLERËSI; Brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e dorëzimit të produktit të blerë te ai ose te personi/organizata në adresën e treguar, mund të ushtrojë të drejtën e tërheqjes nga kontrata duke refuzuar mallrat pa marrë ndonjë përgjegjësi ligjore ose penale dhe pa dhënë ndonjë arsyetim, me kusht që të njoftojë SHITËSIN përmes informacionit të kontaktit më poshtë.

INFORMACIONI I KONTATIT PËR TË NJOFTUAR TË DREJTEN E TËRHEQJES TË SHITËSIT:

KOMPANIA

EMRI/TITULLI: Agjencia e Udhëtimeve Best Cappadocia Tour Limited Company

ADRESA: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp / Nevşehir

EMAIL: info@bestcappadociatour.com

TEL: +90532 4955463 

KOHËZONI E DREJTËS PËR TËRHEQJE:

Nëse është një shërbim i blerë nga blerësi, ky periudhë 14-ditore fillon nga data e nënshkrimit të kontratës. Para skadimit të së drejtës së tërheqjes, e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet në kontratat e shërbimeve ku performanca e shërbimit ka filluar me miratimin e konsumatorit.

Kostot që lindin nga përdorimi i së drejtës së tërheqjes janë përgjegjësi e SHITËSIT.

Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet të jepet një njoftim me shkrim të SHITËSIT përmes postës me regjistrim, faksit ose e-mailit brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve dhe produkti nuk duhet të jetë përdorur brenda kornizës së dispozitave të "Malli për të cilat nuk mund të ushtroni të drejtën e tërheqjes" të rregulluar në këtë kontratë.

PËRDORIMI I TË DREJTËS SË TËRHEQJES:

Fatura e produktit të dorëzuar personit të 3-të ose BLERËSIT, (Nëse fatura e produktit për të cilin do të kthehet është korporative, ajo duhet të dërgohet me faturën e kthimit të lëshuar nga institucioni kur kthehet. Kthimet e porosive të lëshuara në emër të institucioneve nuk mund të kompletohen nëse nuk lëshohet një FATURË KTHIMI.)

Forma e kthimit, Produktet që do të kthehen duhet të dorëzohen të plota dhe të padëmtuara, së bashku me kutinë, paketimin, aksesorët standard, nëse ka.

KUSHTET E KTHIMIT:

SHITËSI është i detyruar të kthejë çmimin total dhe dokumentet që e detyrojnë BLERËSIN brenda 10 ditëve më së voni nga marrja e njoftimit të tërheqjes dhe të kthejë mallrat brenda 20 ditëve.

Nëse ka një rënie të vlerës së mallrave për shkak të fajit të BLERËSIT ose nëse kthimi bëhet i pamundur

BLERËSI është i detyruar të kompensojë dëmet e SHITËSIT në masën e fajit të tij. Megjithatë, BLERËSI nuk është përgjegjës për ndryshimet dhe prishjet që ndodhin si rezultat i përdorimit të duhur të mallrave ose produkteve brenda periudhës së së drejtës së tërheqjes.

Në rast se bie nën shumën e limitit të ofertës të vendosur nga SHITËSI për shkak të ushtrimit të së drejtës së tërheqjes, shuma e zbritjes e përdorur brenda kuadrit të ofertës do të anulohet.

PRODUKTET QË NUK KANË MUNDËSI TË KTHEHEN ME TË DREJTËN E TËRHEQJES:

Nënveshje, kostumet e notit dhe bikini, materiale grimimi, produkte të disponueshme, mallra që janë në rrezik prishjeje të shpejtë ose që janë të prirur të skadojnë, të cilat janë përgatitur në përputhje me kërkesat e BLERËSIT ose nevojat e qarta personale dhe që nuk janë të përshtatshme për kthim, u dorëzohen BLERËSIT. Produktet që janë të papërshtatshme për kthim në lidhje me shëndetin dhe higjienën nëse paketimi i tyre është hapur nga BLERËSI pas dorëzimit, produktet që janë përzier me produkte të tjera pas dorëzimit dhe nuk mund të ndahen për shkak të natyrës së tyre, Mallrat që kanë lidhje me periudha si gazetat dhe revistat, përveç atyre që ofrohen nën marrëveshjen e abonimit, Performanca e menjëhershme në ambientin elektronik Shërbimet e ofruara ose mallrat e patangueshëm të dorëzuara menjëherë te konsumatori, si dhe zërat ose regjistrimet video, librat, përmbajtjet dixhitale, programet kompjuterike, pajisjet për regjistrim dhe ruajtjen e të dhënave, konsumables kompjuterikë, nuk mund të kthehen sipas Rregullores nëse paketimi i tyre është hapur nga BLERËSI. Përveç kësaj, përpara skadimit të së drejtës së tërheqjes, nuk është e mundur të ushtrohet e drejta e tërheqjes për shërbimet që kanë filluar me miratimin e konsumatorit, në përputhje me Rregulloren.

Për qëllim krenarie dhe produkte të kujdesit personal, produkte të nënveshjes, kostumet e notit, bikini, libra, programe dhe softuerë që mund të riprodhohen, DVD, VCD, CD dhe kaseta dhe konsumables stacionarë (toner, karikues, kasetë, etj.) për t'u kthyer, paketimet e tyre duhet të jenë të paprekura, të pa provuara, të padëmtuara dhe ato duhet të jenë të papërdorura.

SITUATA E ANULIMIT DHE PASOJAT LIGJORE

BLERËSI pranon, shpall dhe angazhohet se do të paguajë interesin në kuadër të marrëveshjes së kartës së kreditit midis bankës së mbajtësit të kartës dhe bankës dhe do të jetë përgjegjës ndaj bankës në rast se vonohet në rast të realizimit të transaksioneve të pagesës me kartë krediti. Në këtë rast, banka përkatëse mund të ndërmarrë veprime ligjore; mund të kërkojë kostot dhe tarifat e avokatit që rriten nga BLERËSI, dhe në çdo rast, në rast se BLERËSI vonohet për shkak të borxhit të tij, BLERËSI pranon se do të paguajë dëmshpërblimin dhe humbjet që ka pësuar SHITËSI për shkak të performancës së vonuar të borxhit.

PAGIMI DHE DORËZIMI

Mund ta bëni në ndonjërin nga llogaritë tona bankare (TL) duke bërë një transfertë bankare ose EFT (Transferim të Fondeve Elektronike).

Përmes kartave tuaja të kreditit në faqen tonë, mund të përfitoni nga mundësitë e pagesës online të vetme ose online në këste për të gjitha llojet e kartave të kreditit. Në pagesat tuaja online, shuma do të tërhiqet nga karta juaj e kreditit në fund të porosisë suaj.