Kushtet e Anulimit dhe Rimbursimit

SHKELJET E KONSUMATORIT - TË DREJTAT E TË DRETAVE - KUSHTET E KANCELIMIT TË KTHIMIT

GENERAL:

Nëse vendosni një porosi në mënyrë elektronike përmes faqes së internetit që po përdorni, ipse keni pranuar formularin e informacionit paraprak dhe kontratën e shitjeve në distancë të paraqitur për ju.

Blerësit janë subjekt i dispozitave të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit Nr. 6502 dhe Rregullores për Kontratën në Distancë (RG: 27.11.2014/29188) dhe ligjeve të tjera zbatuese lidhur me shitjen dhe dorëzimin e produktit që ata kanë blerë.

Kostot e dërgimit, të cilat janë kostot e transportit të produktit, do të paguhen nga blerësit.

Çdo produkt i blerë dorëzohet tek personi dhe/ose organizata në adresën e shënuar nga blerësi, me kusht që të mos kalojë periudhën ligjore prej 30 ditësh. Nëse produkti nuk dorëzohet brenda kësaj periudhe, blerësit mund të anulojnë kontratën.

Produkti i blerë duhet të dorëzohet i plotë dhe në përputhje me kualitetet e specifikuara në porosi dhe me dokumente të tilla si certifikata e garancisë, manuali i përdorimit, nëse ka.

Nëse bëhet e pamundur të shitet produktu i blerë, shitësi duhet ta njoftojë blerësin me shkrim brenda 3 ditëve nga mësimi për këtë situatë. Çmimi total duhet të kthehet tek Blerësi brenda 14 ditëve.

NUK PËRMBUSHET ÇMIMI I PRODUKTIT TË BLERË:

Nëse Blerësi nuk paguan çmimin e produktit të blerë ose e anullon atë në rekordet bankare, obligimi i Shitësit për të dorëzuar produktin përfundon.

BLERJA E BËRË ME PËRDORIM TË PALEJUAR TË KARTËS SË KREDITIT:

Pasi produkti të dorëzohet, nëse përcaktohet se karta e kreditit me të cilën Blerësi ka paguar është përdorur padrejtësisht nga persona të paautorizuar dhe çmimi i produktit të shitur nuk paguhet për Shitësin nga banka ose institucioni financiar përkatës, Blerësi duhet të kthejë produktin e subjektit të kontratës brenda 3 ditëve me shpenzimet e SHITËSIT. Duhet të kthehet te SHITËSI.

NË SE PRODUKTI NUK MUND TË DORËZOHET NË KOHË PËR ARSYE TË PANDORESHME:

Nëse ndodhin forca madhore që Shitësi nuk mund t'i parashikojë dhe produkti nuk mund të dorëzohet në kohë, Blerësi njoftohet. Blerësi mund të kërkojë anulimin e porosisë, zëvendësimin e produktit me një produkt të ngjashëm ose vonimin e dorëzimit deri sa pengesa të eliminohet. Nëse blerësi anulon porosinë; Nëse ai ka bërë pagesën në cash, kjo tarifë do t'i kthehet atij në cash brenda 14 ditëve nga data e anulimit. Nëse blerësi ka bërë pagesën me kartë krediti dhe e anulon, çmimi i produktit do të kthehet tek banka brenda 14 ditëve nga kjo anulim, por mund të ndodhë që banka ta transferojë atë në llogarinë e blerësit brenda 2-3 javësh.

OBLIGIMI I BLERESI TË KONTROLLOJË PRODUKTIN:

Blerësi do të kontrollojë mallrat/shërbimet e kontraktuara para marrjes së tyre; mallra/shërbime të dëmtuara dhe të defektuara, paketime të gërryera, të thyera, të grisura, etj., nuk do të pranohet nga kompanitë e ngarkimit. Mallrat/shërbimet e pranuara do të konsiderohen të padëmtuara dhe të paprekura. BLERËSI e ka detyrë të mbrojë me kujdes mallrat/shërbimet pas dorëzimit. Nëse e drejta e tërheqjes do të përdoret, mallrat/shërbimet nuk duhet të përdoren. Fatura duhet të kthehet së bashku me produktin.

E DREJTA E TËRHEQJES:

Blerësi; Brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e dorëzimit të produktit të blerë për vete ose për personin/organizatë në adresën e shënuar, ai mund të ushtrojë të drejtën e tërheqjes nga kontrata duke refuzuar mallrat pa marrë ndonjë përgjegjësi ligjore ose penale dhe pa dhënë asnjë arsye, me kusht që ta njoftojë SHITËSIN përmes informacionit të kontaktit më poshtë.

INFORMACIONI KONTAKTUES PËR TË NJOFTUAR DHE TË DREJTËN E TËRHEQJES TË SHITËSIT:

KOMPANIA

EMRI/TITULLI: Best Cappadocia Tour Turism Travel Agency Limited Company

ADRESA: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp / Nevşehir

EMAIL: info@bestcappadociatour.com

TEL: +905324955463 

DËNIMI I TË DREJTËS SË TËRHEQJES:

Nëse është një shërbim i blerë nga blerësi, kjo periudhë 14-ditore fillon nga data e nënshkrimit të kontratës. Para skadimit të të drejtës së tërheqjes, e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet në kontratat e shërbimit në të cilat fillimi i shërbimit ka filluar me miratimin e konsumatorit.

Kostot që buron nga përdorimi i të drejtës së tërheqjes i takojnë SHITËSIT.

Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet të jepet një njoftim me shkrim SHITËSIT përmes postës së regjistruar, faksit ose email-it brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve dhe produkti nuk duhet të përdoret në përputhje me dispozitat e "Produkteve për të cilat nuk mund të ushtrohet e drejta e tërheqjes" të rregulluara në këtë kontratë.

PËRDORIMI I TË DREJTËS SË TËRHEQJES:

Faktura e produktit e dorëzuar te personi e tretë ose BLERËSI, (Nëse faktura e produktit për t'u kthyer është korporative, ajo duhet të dërgohet me fakturën e kthimit të lëshuar nga institucioni në kohën e kthimit. Kthimi i porosive të cilave fakturat janë lëshuar në emër të institucioneve nuk mund të përfundojnë derisa të lëshohet një FAKTURË E KTHIMIT.)

Formulari i kthimit, Produktet për t'u kthyer duhet të dorëzohen të plota dhe të padëmtuara, së bashku me kutinë, paketimin, aksesorët standardë, nëse ka ndonjë.

KUSHTET E KTHIMIT:

SHITËSI është i detyruar të kthejë çmimin total dhe dokumentet që e kanë vendosur BLERËSIN në borxhe brenda 10 ditëve në maksimum nga marrja e njoftimit të tërheqjes dhe të kthejë mallrat brenda 20 ditëve.

Nëse ka një rënie në vlerën e mallrave për shkak të fajit të BLERËSIT ose nëse kthimi bëhet i pamundur

BLERËSI është i detyruar të kompensojë dëmtimet e SHITËSIT sipas shkallës së fajit të tij. Megjithatë, BLERËSI nuk është përgjegjës për ndryshimet dhe përkeqësimet që ndodhin për shkak të përdorimit të duhur të mallrave ose produkteve brenda periudhës së të drejtës së tërheqjes.

Në rast të rënies poshtë shumës limite të fushatës të caktuar nga SHITËSI për shkak të ushtrimit të të drejtës së tërheqjes, sasia e zbritjes e përdorur në kuadër të fushatës do të anulohet.

PRODUKTET QË NUK MUND TË KTHEN ME TË DREJTEN E TËRHEQJES:

Produket si rrobat e brendshme, kostumet e banjës dhe bikinit, materiale për grimin, produkte njëherësh përdorim, mallra që rrezikojnë të prishen shpejt ose që kanë tendencë të skadojnë, të cilat përgatiten në përputhje me kërkesat e BLERËSIT ose nevojat e qartë personale dhe nuk janë të përshtatshme për kthim, u dorëzohen BLERËSIT. Produktet që nuk janë të përshtatshme për kthim në aspekt të shëndetit dhe higjenës nëse paketimi i tyre është hapur nga BLERËSI pas dorëzimit, produktet që janë renditur me produkte të tjera pas dorëzimit dhe nuk mund të ndahen për shkak të natyrës së tyre, Mallrat që lidhen me periodiket si gazetat dhe revistat, përveç atyre që ofrohen sipas marrëveshjes për abonim, Shërbime menjëherë të ofruara në ambient elektronik apo mallra të pamaterializuara që dorëzohen menjëherë për konsumatorin, si dhe regjistrime audio ose video, libra, përmbajtje digjitale, progaram software, pajisje për regjistrim të të dhënave dhe pajisje për ruajtjen e të dhënave, përmbushësit e kompjuterëve, nuk mund të kthehen sipas Rregullores nëse paketimi i tyre është hapur nga BLERËSI. Përveç kësaj, para skadimit të të drejtës së tërheqjes, nuk është e mundur të ushtrohet e drejta e tërheqjes në lidhje me shërbimet që kanë filluar me miratimin e konsumatorit, në përputhje me Rregulloren.

Që për të kthyer produktet kozmetike dhe produkte të kujdesit personal, rroba të brendshme, kostume banje, bikini, libra, software dhe programe të riprodhueshme, DVD, VCD, CD dhe kaseta dhe konsumables të zyrave (toner, cartridge, kasetat, etj.) janë të kthyera, paketat e tyre duhet të jenë të paprekura, të pa provuara, intact. dhe ato duhet të mbeten të pa përdorura.

RASTI I PËRGJITHSHME DHE PASOJAT LIGJORE

BLERËSI pranon, shpall dhe angazhohet se do të paguajë interes në kuadër të marrëveshjes së kartës së kreditit midis bankës mbajtëse të kartës dhe bankës dhe do të jetë përgjegjës ndaj bankës në rast vonese në rastin e realizimit të transaksioneve të pagesës me kartë krediti. Në këtë rast, banka përkatëse mund të ndërmarrë veprime ligjore; mund të kërkojë kostot dhe tarifat e avokatëve që rezultojnë nga BLERËSI, dhe në çdo rast, në rast se BLERËSI vonohet për shkak të borxhit të tij, BLERËSI pranon se do të paguajë dëmin dhe humbjen e shkaktuar nga SHITËSI për shkak të vonesës së përmbushjes së detyrës.

PAGESA DHE DORËZIMI

Mund ta bëni në çdo nga llogaritë tona bankare (TL) duke bërë një Transfer Bankar ose EFT (Transferim Elektronik të Fondit).

Me kartat tuaja të kreditit në faqen tonë, mund të përfitoni nga mundësitë e pagesës online me një herë ose online me këste për të gjitha llojet e kartave të kreditit. Në pagesat tuaja online, shuma do të tërhiqet nga karta juaj e kreditit në fund të porosisë tuaj.