Политика за анулиране и възстановяване

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - УПРАВЛЕНИЕ - УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И АНУЛИРАНЕ

ОБЩО:

Ако направите поръчка електронно чрез уебсайта, който използвате, се счита, че сте приели предварителната информация и договора за дистанционни продажби, представен на вас.

Купувачите подлежат на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Уредбата за дистанционните договори (ДВ: 27.11.2014/29188) и други приложими закони относно продажбата и доставката на закупения от тях продукт.

Разходите за доставка, които са разходи за доставката на продукта, ще бъдат платени от купувачите.

Всеки закупен продукт се доставя на лицето и/или организацията на адреса, указан от купувача, при условие че не надвишава законовия срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, купувачите могат да отменят договора.

Закупеният продукт трябва да бъде доставен в пълен обем и в съответствие с характеристиките, посочени в поръчката, с документи като гаранционен сертификат, потребителска ръководство, ако има такива.

Ако стане невъзможно да се продаде закупеният продукт, продавачът е длъжен да уведоми купувача писмено в срок от 3 дни от узнаването за тази ситуация. Цялата цена трябва да бъде възстановена на купувача в срок от 14 дни.

АКО ЦЕНАТА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ НЕ Е ПЛАТЕНА:

Ако купувачът не плати цената на закупения продукт или я отмени в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта отпада.

ПОРЪЧКИ С ЧРЕЗ НЕУПЪЛНОМ НАДЕЖДИВА ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНА КАРТА:

След доставката на продукта, ако се установи, че кредитната карта, с която купувачът е направил плащането, е използвана неправомерно от неупълномощени лица и цената на продадения продукт не е платена на продавача от съответната банка или финансова институция, купувачът трябва да върне продукта, предмет на договора, в срок от 3 дни за сметка на ПРОДАВАЧА. Той трябва да бъде върнат на ПРОДАВАЧА.

АКО ПРОДУКТЪТ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДОСТАВЕН В СРОК ПО НЕНАДЕЖДИ РАЗЛИЧИЯ:

Ако възникне сила, която продавачът не може да предвиди и продуктът не може да бъде доставен навреме, купувачът е уведомяван. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, подмяна на продукта с подобен продукт или забавяне на доставката, докато препятствието бъде отстранено. Ако купувачът анулира поръчката; Ако е извършил плащането в кеш, тази такса ще му бъде платена в кеш в срок от 14 дни от датата на анулирането. Ако купувачът е извършил плащането с кредитна карта и го анулира, цената на продукта ще бъде върната на банката в срок от 14 дни от анулирането, но е възможно банката да я преведе в сметката на купувача в срок от 2-3 седмици.

ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА КУПУВАЧА ДА ПРОВЕРИ ПРОДУКТА:

Купувачът ще извърши проверка на договорените стоки/услуги преди получаването им; не трябва да приема от куриерския оператор стоки/услуги с повредена, счупена, разкъсана опаковка и т.н. Получените стоки/услуги се считат за непокътнати и в добро състояние. КУПУВАЧЪТ трябва внимателно да защитава стоките/услугите след доставката. Ако правото на отказ трябва да бъде упражнено, стоките/услугите не трябва да бъдат използвани. Фактурата трябва да бъде върната заедно с продукта.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

КУПУВАЧЪТ; В срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на закупения продукт на него или на лицето/организацията на посочения адрес, може да упражни правото си да се откаже от договора, като откаже стоката, без да носи каквато и да е правна или наказателна отговорност и без да дава причина, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА чрез контактната информация по-долу.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА УВЕДОМЯВАНЕ ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ НА ПРОДАВАЧА:

КOMPАНИЯ

ИМЕ/ДЛЪЖНОСТ: ЕООД "Най-добрата Cappadocia Tour"

АДРЕС: Каваклъони Мах. Шхт Туран Кад. Ürgüp Ишмеркези No: 5/2 Кат 10 Ürgüp / Невшехир

ЕМЕЙЛ: info@bestcappadociatour.com

ТЕЛ: +905324955463 

ПЕРИОД НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Ако е услуга, закупена от купувача, този 14-дневен период започва от датата на подписване на договора. Преди изтичането на правото на отказ, правото на отказ не може да бъде упражнено по договори за услуги, където изпълнението на услугата е започнало с одобрението на потребителя.

Разходите, произтичащи от използването на правото на отказ, принадлежат на ПРОДАВАЧА.

За да упражни правото на отказ, трябва да бъде изпратено писмено уведомление до ПРОДАВАЧА по регистрирана поща, факс или електронна поща в срок от 14 (четиринадесет) дни и продуктът не трябва да бъде използван в рамките на разпоредбите на "Продукти, за които правото на отказ не може да бъде упражнено", регулирани в този договор.

УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Фактурата на продукта, доставен на 3-то лице или на КУПУВАЧА, (Ако фактурата на продукта, който ще бъде върнат, е фирмена, тя трябва да бъде изпратена с фактура за връщане, издадена от институцията при връщането. Връщания на поръчки, чиято фактура е издадена на името на институции, не могат да бъдат завършени без да бъде издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)

Форма за връщане, Продуктите, които ще бъдат върнати, трябва да бъдат доставени изцяло и непокътнати, заедно с кутията, опаковката, стандартните принадлежности, ако има такива.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да върне общата цена и документите, които поставят КУПУВАЧА в дълг, на КУПУВАЧА в срок от 10 дни най-късно от получаването на уведомлението за отказ и да върне стоките в срок от 20 дни.

Ако има намаление в стойността на стоките по вина на КУПУВАЧА или ако връщането стане невъзможно

КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети ПРОДАВАЧА за вредите в зависимост от своята вина. Обаче, КУПУВАЧЪТ не носи отговорность за промените и поврежданията, които настъпват поради правилното използване на стоките или продуктите в периода на правото на отказ.

В случай на падане под кампанията, зададена от ПРОДАВАЧА поради упражняване на правото на отказ, сумата отстъпка, използвана в рамките на кампанията, ще бъде отменена.

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЕ МОЖЕ ДА СЕ УПРАЖНЯВА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Долна бельо, бански костюми и дънки, козметични материали, стоки с риск от бързо разваляне или статистиката на експирация, които са подготвени съобразно искането на КУПУВАЧА или ясните лични нужди и не са подходящи за връщане, са доставени на КУПУВАЧА. Продукти, които не са подходящи за връщане по отношение на здравето и хигиената, ако опаковката е отворена от КУПУВАЧА след доставката, продукти, които са смесени с други продукти след доставката и не могат да бъдат отделени поради естеството им, Стоки, свързани с периодични публикации като вестници и списания, освен доставени под споразумение за абонамент, Незабавни услуги в електронната среда или интензивно доставки на нематериални стоки до потребителя, както и аудио или видео записи, книги, дигитално съдържание, софтуерни програми, устройства за запис на данни и съхранение на данни, компютърни консумативи, не могат да бъдат върнати съобразно Уредбата, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА. Освен това, преди изтичането на правото на отказ, не е възможно да се упражни правото на отказ относно услугите, които са започнати с одобрението на потребителя, в съответствие с Уредбата.

За да могат козметични и лични средства, продукти за долно бельо, бански костюми, книги, възпроизводими софтуерни и програмни продукти, DVD, VCD, CD и касети и материали за канцеларски нужди (тонер, касета, лента и т.н.) да бъдат върнати, техните опаковки трябва да бъдат непокътнати, неотваряни и неизползвани.

СЛУЧАЙ НА ЗАБАВЯНЕ И ПРАВНИ ПОСЛЕДСТВИЯ

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ще плати лихва в рамките на договора за кредитна карта между банката на притежателя на картата и банката и ще бъде отговорен пред банката в случай на неизпълнение при извършване на плащания с кредитна карта. В този случай съответната банка може да предприеме правни действия; може да поиска разходи и адвокатски такси, произтичащи от КУПУВАЧА, и при всякакъв случай, в случай че КУПУВАЧЪТ е в неизпълнение поради дълга си, КУПУВАЧЪТ приема, че ще компенсира вредите и загубите, понесени от ПРОДАВАЧА поради забавеното изпълнение на дълга.

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Можете да го направите на който и да е от нашите банкови сметки (TL), като извършите банков трансфер или EFT (електронен паричен трансфер).

С вашите кредитни карти на нашия сайт можете да се възползвате от онлайн еднократни плащания или онлайн разсрочени плащания за всякакви видове кредитни карти. При онлайн плащанията, сумата ще се удържа от вашата кредитна карта в края на вашата поръчка.