Återkallelse- och återbetalningspolicy

KONSUMENTRÄTTER - ÅNGERRÄTT - ÅTERKALLELSE- OCH RETURVILLKOR

ALLMÄNT:

Om du lägger en beställning elektroniskt via webbplatsen du använder, anses du ha accepterat den preliminära informationsformuläret och distansförsäljningsavtalet som presenterats för dig.

Köpare omfattas av bestämmelserna i konsumentskyddslagen nr 6502 och förordningen om distansavtal (RG: 27.11.2014/29188) samt andra tillämpliga lagar angående försäljning och leverans av den produkt de köpt.

Fraktkostnader, som är kostnaderna för produktens frakt, ska betalas av köparna.

Varje köpt produkt levereras till den person och/eller organisation som anges av köparen, under förutsättning att den inte överskrider den lagliga perioden på 30 dagar. Om produkten inte levereras inom denna period kan köparna säga upp avtalet.

Den köpta produkten måste levereras i sin helhet och i enlighet med de egenskaper som anges i beställningen samt med dokument som garantibevis, bruksanvisning, om sådana finns.

Om det blir omöjligt att sälja den köpta produkten, måste säljaren skriftligen informera köparen inom 3 dagar efter att ha fått kännedom om denna situation. Det totala priset måste återbetalas till köparen inom 14 dagar.

OM PRISEN PÅ DEN KÖRDA PRODUKTEN INTE BETALAS:

Om köparen inte betalar priset för den köpta produkten eller avbryter det i bankens register, upphör säljarens skyldighet att leverera produkten.

KÖP SOM GÖRS MED OBehörIG ANVÄNDNING AV KREDITKORT:

Efter att produkten levererats, om det fastställs att kreditkortet som köparen har betalat med har använts otillbörligt av obehöriga personer och att priset för den sålda produkten inte har betalats till säljaren av den relevanta banken eller den finansiella institutionen, måste köparen returnera produkten som omfattas av avtalet inom 3 dagar på säljarens bekostnad. Den måste returneras till säljaren.

OM PRODUKTEN INTE KAN LEVERERAS INOM TIDEN AV OFÖRUTSEHÄNDELSER:

Om force majeure inträffar som säljaren inte kan förutse och produkten inte kan levereras i tid, meddelas köparen. Köparen kan begära att beställningen avbryts, att produkten ersätts med en liknande produkt eller att leveransen dröjs tills hindret avlägsnas. Om köparen avbryter beställningen; Om han har betalat kontant, kommer denna avgift att betalas till honom kontant inom 14 dagar från avbokningsdatumet. Om köparen har betalat med kreditkort och avbryter det, kommer produktens pris att återbetalas till banken inom 14 dagar efter denna avbokning, men det är möjligt att banken kommer att överföra det till köparens konto inom 2-3 veckor.

KÖPARNS SKYLDIGHET ATT KONTROLLERA PRODUKTEN:

Köparen kommer att inspektera de avtalade varorna/tjänsterna innan de mottas; bucklad, trasig, rivet emballage osv. Skadade och defekta varor / tjänster kommer inte att mottas från fraktbolaget. De mottagna varorna/tjänsterna anses vara oskadade och intakta. Köparen måste noggrant skydda varorna/tjänsterna efter leveransen. Om ångerrätten ska utnyttjas får varorna/tjänsterna inte användas. Fakturan måste returneras tillsammans med produkten.

ÅNGERRÄTT:

KÖPARE; Inom 14 (fjorton) dagar från det att den köpta produkten levererats till sig själv eller till den person/organisation som angivits, kan han utnyttja sin rätt att dra sig ur avtalet genom att avvisa varorna utan att ta något juridiskt eller straffrättsligt ansvar och utan att ange något skäl, förutsatt att han meddelar säljaren via kontaktinformationen nedan.

KONTAKTUPPGIFTER FÖR ATT MEDDELA SÄLJARENS ÅNGERRÄTT:

FÖRETAG

NAMN/TITEL: Best Cappadocia Tour Turism Travel Agency Limited Company

ADRESS: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp / Nevşehir

E-POST: info@bestcappadociatour.com

TEL: +905324955463 

VARAKTENS VARAKTID:

Om det är en tjänst som köpts av köparen, börjar denna 14-dagarsperiod från och med dagen för undertecknandet av avtalet. Innan ångerrätten löper ut kan rättigheten inte åberopas i tjänsteavtal där utförandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens godkännande.

Kostnaderna som uppstår vid användning av ångerrätten tillkommer säljaren.

För att kunna utöva ångerrätten måste en skriftlig anmälan ges till säljaren via rekommenderad post, fax eller e-post inom 14 (fjorton) dagar och produkten får inte användas inom ramen för bestämmelserna om "Produkter för vilka ångerrätten inte kan utövas" som regleras i detta avtal.

ANVÄNDNING AV ÅNGERRÄTT:

Fakturan för produkten levererad till tredje part eller köparen, (Om fakturan för produkten som ska returneras är företag, måste den skickas med returfakturan som utfärdas av institutionen vid retur. Orderåterköp vars fakturor utfärdas på institutioners vägnar kan inte slutföras innan en RETURFAKTURA utfärdas.)

Returformulär, Produkterna som ska returneras måste levereras i sin helhet och intakta, tillsammans med lådan, förpackning, standardtillbehör, om sådana finns.

RETURVILLKOR:

SELLER är skyldig att återbetala det totala priset och de dokument som ålägger köparen att betala inom 10 dagar senast från mottagandet av meddelandet om återkallelse och att återlämna varorna inom 20 dagar.

Om det finns en minskning av varornas värde på grund av köparens fel eller om returen blir omöjlig

Är köparen skyldig att kompensera säljarens skador i förhållande till sitt fel. Köparen ansvarar dock inte för förändringar och försämringar som uppstår på grund av korrekt användning av varorna eller produkterna inom ångerrättens period.

Om beloppet sjunker under den kampanjgräns som fastställts av säljaren på grund av utnyttjande av ångerrätten, kommer det använda rabatterade beloppet att avbrytas.

PRODUKTER SOM INTE KAN ANVÄNDAS MED ÅNGERRÄTT:

Underkläder, badkläder och bikiniunderdelar, sminkmaterial, engångsprodukter, varor som snabbt kan försämras eller som är benägna att gå ut, som har förberetts i enlighet med köparens begäran eller tydliga personliga behov och som inte är lämpliga för retur, har levererats till köparen. Produkter som inte är lämpliga för retur när det gäller hälsa och hygien om deras förpackning har öppnats av köparen efter leverans, produkter som blandas med andra produkter efter leverans och inte kan separeras på grund av sin natur, Varor relaterade till tidskrifter som tidningar och tidskrifter, förutom de som tillhandahålls i en prenumerationsavtal, Omedelbar prestation i elektronisk miljö Tjänster som tillhandahålls eller immateriella varor som levereras omedelbart till konsumenten, liksom ljud- eller videoinspelningar, böcker, digitalt innehåll, programvaruprogram, datalagrings- och datalagringsenheter, datorförbrukningsvaror, kan inte returneras enligt förordningen om deras förpackning har öppnats av köparen. Dessutom, innan ångerrätten löper ut, är det inte möjligt att utöva ångerrätten angående de tjänster som har påbörjats med konsumentens godkännande, i enlighet med förordningen.

För att kosmetiska och personliga vårdprodukter, underkläderprodukter, badkläder, bikinis, böcker, reproducerbara programvaror och program, DVD, VCD, CD och kassetter samt kontorsmaterial (toner, patron, band osv.) ska kunna returneras, måste deras förpackningar vara oöppnade, oanvända, intakta. och de måste vara oanvända.

FALL AV DRÖJNING OCH JURIDISKA KONSEKVENSER

KÖPARE accepterar, deklarerar och åtar sig att han/hon kommer att betala ränta inom ramen för kreditkortsavtalet mellan kortinnehavarens bank och banken och att vara ansvarig inför banken vid försening vid betalningstransaktioner med kreditkort. I detta fall kan den aktuella banken vidta rättsliga åtgärder; kan kräva kostnader och advokatavgifter som uppstår från köparen, och i alla fall, vid en försening på grund av köparens skuld, accepterar köparen att han kommer att betala den skada och förlust som säljaren drabbats av på grund av försenad prestation av skulden.

BETALNING OCH LEVERANS

Du kan göra det till något av våra bankkonton (TL) genom att göra en banköverföring eller EFT (elektronisk överföring av medel).

Med dina kreditkort på vår webbplats kan du dra nytta av online enkelbetalning eller online avbetalningsmöjligheter för alla typer av kreditkort. Vid dina onlinebetalningar kommer beloppet att dras från ditt kreditkort i slutet av din beställning.