शर्तें और नियम

बेस्ट कप्पाडोसिया टूर की शर्तें

बेस्ट कप्पाडोसिया टूर के साथ सभी बुकिंग हमारी बुकिंग शर्तों के अधीन हैं। वे आपकी जानकारी के लिए पूरी तरह से यहाँ उपलब्ध हैं और ऑनलाइन बुकिंग करने से पहले पढ़ी जानी चाहिए। वेबसाइट की शर्तें

आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, इस पर कुछ शर्तें हैं। ये शर्तें आपकी जानकारी के लिए यहाँ प्रकाशित हैं।

बुकिंग की शर्तें

आपका अनुबंध

आपका अनुबंध बेस्ट कप्पाडोसिया टूर के साथ है, जो TURSAB का सदस्य है, जिसका सदस्यता संख्या 12185 है।

निम्नलिखित शर्तों के अर्थ इन बुकिंग शर्तों में उल्लेखित हैं:

ये शर्तें सभी छुट्टियों पर लागू होती हैं और आपके और बेस्ट कप्पाडोसिया टूर के बीच संबंध को नियंत्रित करती हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें, इससे पहले कि आप बुकिंग करें।

1. आपकी छुट्टी का अनुबंध जब बुकिंग की जाती है, तो बुकिंग पर 'लीड नाम' यह सुनिश्चित करता है कि उसके पास अन्य सदस्यों की ओर से इन बुकिंग शर्तों को स्वीकार करने की शक्ति है और वह सहमत है। जब हमें आपकी बुकिंग और सभी उचित भुगतान प्राप्त होते हैं, अगर आपकी इच्छित व्यवस्था उपलब्ध होती है, तो हम एक पुष्टि चालान जारी करेंगे। हम इस चालान को 'लीड नाम' पर भेजने पर एक बाध्यकारी समझौता होगा। यह अनुबंध तुर्की के कानून और तुर्की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन है। आपको जब आपका चालान प्राप्त हो, तब विवरण की जांच करना महत्वपूर्ण है, या अगर बुकिंग करते समय देर से, कि सभी विवरण जैसे आपने अनुरोध किया था, बिल्कुल वैसी ही हैं। किसी भी भिन्नता की स्थिति में, कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें क्योंकि बाद में परिवर्तन या सुधार करना संभव नहीं हो सकता है। एक बार जब आपने अपनी बुकिंग कर ली, तो फिर बुकिंग या आपकी यात्रा की व्यवस्थाओं में कोई भी परिवर्तन (जो नीचे की धारा 8 के अधीन हैं) इन बुकिंग शर्तों के अधीन होगा जो कि उस संशोधन की पुष्टि के तुरंत बाद लागू होगा। ये बुकिंग शर्तें आपके दल के सभी सदस्यों पर समान रूप से लागू होती हैं जो बुकिंग में नामित हैं। जहां बुकिंग पर 'लीड नाम' अन्य व्यक्तियों की ओर से बुकिंग कर रहा है, यह आपकी जिम्मेदारी है कि इन बुकिंग शर्तों को उनके ध्यान में लाएँ और सुनिश्चित करें कि वे इनसे परिचित हैं। हम यह मानने के लिए अधिकृत हैं कि आपके दल के सभी सदस्यों ने इन बुकिंग शर्तों को पढ़ा है। 'आप' या 'आपका' का उल्लेख सभी नामित व्यक्तियों को शामिल करने के रूप में माना जाएगा। केवल हम, बुकिंग पर 'लीड नाम' और आपके दल में कोई अन्य व्यक्ति जिनके नाम बुकिंग पर हैं, इन बुकिंग शर्तों को लागू करने के अधिकार रखेंगे। बुकिंग करने और इसके लिए भुगतान करने वाला 'लीड नाम' कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए।

2. वेबसाइट की सटीकता

हालांकि बेस्ट कप्पाडोसिया टूर वेबसाइट की जानकारी और मूल्य निर्धारण की सटीकता सुनिश्चित करने का हर संभव प्रयास करता है, खेद की बात है कि कभी-कभी गलतियाँ हो जाती हैं। इसलिए आपको बुकिंग करते समय मूल्य और आपकी पसंद की सभी निश्चित व्यवस्थाओं की जानकारी जाँचना सुनिश्चित करना चाहिए।

3. पासपोर्ट, वीजा, स्वास्थ्य आवश्यकताएँ और यात्रा दस्तावेज़

आपकी जिम्मेदारी है कि आप प्रस्थान से पहले सभी आवश्यक यात्रा और स्वास्थ्य दस्तावेज़ों के साथ हों और यह सुनिश्चित करना कि आप किसी विदेशी प्रवेश की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। जिन स्थानों का हम उल्लेख करते हैं (बच्चों सहित) उनके लिए एक पूर्ण और मान्य पासपोर्ट की आवश्यकता है और कुछ स्थलों के लिए वीजा (संक्रमण, व्यवसाय, पर्यटक या अन्यथा) की आवश्यकता हो सकती है और इस पर निर्भर करता है कि आपके पास कौन सा पासपोर्ट है। आवश्यकताएँ बदल सकती हैं और उचित पासपोर्ट और वीजों को प्राप्त करने में कितना समय लग सकता है, यह भिन्न हो सकता है। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप अद्यतन स्थिति की जांच करें और आपको अपने प्रस्थान से पहले उचित पासपोर्ट और/या वीज़ा के लिए समय पर आवेदन करना चाहिए। बेस्ट कप्पाडोसिया टूर तब कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है यदि आप या आपके दल का कोई सदस्य किसी देश में प्रवेश देने से मना कर दिया जाता है क्योंकि आपके पास सही पासपोर्ट, वीज़ा और/या अन्य यात्रा दस्तावेज़ नहीं हैं जिन्हें किसी भी एयरलाइन, प्राधिकरण या देश द्वारा आवश्यक है जिसमें आप यात्रा कर रहे हैं या ट्रांजिट कर रहे हैं (चाहे आप विमान छोड़ने के लिए वसूल किए गए हों या न हों) जिसमें एक मान्य ESTA भी शामिल है जिसका नीचे उल्लेख किया गया है। आपको अपने पासपोर्ट की आवश्यकताओं की अद्यतन जानकारी की जांच करने की सलाह दी जाती है। यदि आप या आपके दल के किसी सदस्य को अपने प्रासंगिक दूतावास के साथ पासपोर्ट और वीज़ा आवश्यकताओं की जाँच करनी चाहिए। बेस्ट कप्पाडोसिया टूर के पास विदेशी प्रवेश आवश्यकताओं या यात्रा दस्तावेजों के बारे में कोई विशेष जानकारी या विशेषज्ञता नहीं है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने प्रस्थान से पहले सभी प्रासंगिक सरकारों द्वारा जारी यात्रा चेतावनियों, घोषणाओं, प्रतिबंधों और सलाहकार नोटिसों की नियमित रूप से समीक्षा करें। कुछ स्थानों को यह आवश्यक हो सकता है कि यदि बच्चे दोनों कानूनी अभिभावकों के साथ नहीं हों तो उनके पास एक प्राधिकरण पत्र हो। कृपया जांचें कि क्या यह संबंधित स्थान में लागू होता है।

यूएसए - यात्रा प्राधिकरण (ESTA)

वीजा छूट कार्यक्रम के तहत अमेरिका में यात्रा करने या वहाँ से गुजरने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए, यात्रा के लिए अनुमोदन प्राप्त करना अनिवार्य है, जो कि यात्रा से पहले कम से कम 72 घंटे पहले ऑनलाइन प्रक्रिया को पूरा करके किया जाना चाहिए। एक ESTA की लागत वर्तमान में प्रति व्यक्ति लगभग $14 है और इसे https://esta.cbp.dhs.gov या Visit USA वेबसाइट www.visitusa.org.uk पर जाकर प्राप्त किया जा सकता है, जहाँ इस योजना और अद्यतन शुल्क की जानकारी भी पाई जा सकती है। एक बार पूरा होने और अनुमोदित होने के बाद, ESTA आवेदन दो वर्षों के लिए मान्य है और बिना पुनः आवेदन की आवश्यकता के कई यात्राओं की अनुमति देता है। अपने ESTA प्राप्त करने में विफलता की स्थिति में, यात्री को एयरलाइन द्वारा बोर्डिंग से मना किया जा सकता है।

स्वास्थ्य आवश्यकताएँ

आपको यात्रा से संबंधित आपके यात्रा के दौरान यात्रा करने जा रहे देश के लिए वर्तमान सिफारिशों और टीकाकरण या वैक्सीनेशन की जानकारी के लिए अपने डॉक्टर से परामर्श करना चाहिए। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप यात्रा के लिए फिट हों और सभी स्वास्थ्य प्रवेश आवश्यकताओं को पूरा करें, अनुशंसित टीकाकरण प्राप्त करें, सभी अनुशंसित दवाई लें और प्रस्थान से पहले सभी चिकित्सा सलाह का पालन करें। यात्रा के दौरान आप जिन स्थलों पर यात्रा करने जा रहे हैं या ट्रांज़िट कर रहे हैं, उनके लिए चिकित्सा सलाह के लिए आपको अपने डॉक्टर और स्वास्थ्य विभाग की वेबसाइट की पूर्व समीक्षा करनी चाहिए। हम अनुशंसा करते हैं कि आप यात्रा करते समय अपने अद्यतन टीकाकरण या वैक्सीन का साक्ष्य अपने साथ रखें क्योंकि यह किसी देश या स्थल में प्रवेश के लिए आवश्यक हो सकता है। बेस्ट कप्पाडोसिया टूर तब किसी भी देश या स्थल में प्रवेश देने से मना करने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा यदि आप यह दिखाने में असमर्थ हैं कि आपने सभी आवश्यक टीकाकरण या वैक्सीनेशन प्राप्त किया है या यदि आप किसी स्थल की स्वास्थ्य आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। कुछ स्थलों की यात्रा दुसरों की तुलना में अधिक जोखिम का सामना कर सकती है। आपसे सिफारिश की जाती है कि आप अंतरराष्ट्रीय यात्रा व्यवस्थाओं की बुकिंग से पहले और नियमित अंतराल पर यात्रा चेतावनियों, प्रतिबंधों, घोषणाओं या सलाहों की समीक्षा करें।

4. बीमा

हम पर्याप्त यात्रा बीमा को आवश्यक मानते हैं और आपको और आपके दल के सभी सदस्यों को प्रस्थान से पहले इसे प्राप्त करने की दृढ़ सलाह देते हैं, जो आपकी बुक की गई यात्रा के पूरे अवधि के लिए हो। आपकी यह जिम्मेदारी है कि आप जो बीमा पॉलिसी खरीदते हैं वह उपयुक्त है, आपकी आवश्यकताओं को कवर करती है (जिसमें स्वास्थ्य आवश्यकताएं और कार किराए पर लेने की आवश्यकताएं शामिल हैं) और आपकी विशेष आवश्यकताओं और यात्रा व्यवस्थाओं के लिए पर्याप्त है। कृपया पढ़ें और इसे अपने साथ ले जाएँ।

5. आपकी वित्तीय सुरक्षा

हमारी पैकेज छुट्टियों के लिए पूर्ण वित्तीय सुरक्षा प्रदान की जाती है, हमारे TURSAB लाइसेंस संख्या 12185 के माध्यम से। जब आप हमसे एक ATOL संरक्षित उड़ान या उड़ान समावेशी छुट्टी खरीदते हैं, तो आपको एक ATOL प्रमाण पत्र प्राप्त होगा। यह वह सूची है जो वित्तीय रूप से सुरक्षित है, जहां आप इस बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि यह आपके लिए क्या मायने रखता है और अगर कुछ गलत होता है तो आपसे कौन संपर्क करे। हम आपको ATOL प्रमाण पत्र पर सूचीबद्ध सेवाएं (या उपयुक्त विकल्प) प्रदान करेंगे। कुछ मामलों में, जहां हम इसे दिवालियापन के कारण पूरा करने में असमर्थ हैं, एक वैकल्पिक ATOL धारक आपको वो सेवाएँ प्रदान कर सकता है जो आपने खरीदी हैं या उपयुक्त विकल्प (किसी अतिरिक्त लागत पर नहीं)। आप इस बात पर सहमति देते हैं कि ऐसे मामलों में वैकल्पिक ATOL धारक उन दायित्वों को पूरा करेगा और आप इस अनुबंध के तहत आपको जो पैसे बकाया हैं उन्हें उस वैकल्पिक ATOL धारक को देने के लिए सहमत हैं। हालांकि, आप यह भी सहमति देते हैं कि कुछ मामलों में संकेत देना संभव नहीं होगा कि वैकल्पिक ATOL धारक को नियुक्त करना संभव नहीं होगा, जिस स्थिति में आप ATOL योजना के तहत एक दावा करने के लिए योग्य होंगे (या आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता जहां लागू हो)। यदि हम उन सेवाओं को प्रदान करने में असमर्थ हैं जो ATOL प्रमाण पत्र में सूचीबद्ध हैं (या वैकल्पिक ATOL धारक के माध्यम से या अन्यथा उपयुक्त विकल्प), तो हम आपको धन का भुगतान करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। आप इस बात पर सहमत हैं कि ऐसे भुगतान या लाभ के लिए, आप उन ट्रस्टी को पूरी तरह से अपने किसी भी दावे को सौंपते हैं जो आपके द्वारा या उन सेवाओं के गैर-प्रावधान के संबंध में हो सकते हैं, जिसमें हम, यात्रा एजेंट (या आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता जहां लागू हो) के खिलाफ कोई दावा शामिल है। आप यह भी सहमति देते हैं कि किसी भी ऐसे दावे को कैलेंडर के तहत फिर से सौंपा जा सकता है, यदि किसी अन्य संस्था ने आपको ATOL योजना के तहत भुगतान किया। यदि आप पैकेज छुट्टी की व्यवस्था के अलावा अन्य व्यवस्थाएं बुक करते हैं (जैसे आवास को छोड़कर), तो उपरोक्त वित्तीय सुरक्षा लागू नहीं होती है।

6. अपनी छुट्टी के लिए भुगतान करना

अपने चयनित व्यवस्थाओं की पुष्टि करने के लिए, आपको एक अप्रत्याशित जमा भुगतान करना होगा, जो कि विशेष प्रकार के विमान टिकटों, टूर, क्रूज आदि को सुरक्षित करने के लिए मानक जमा से अधिक हो सकता है, और यह आपको बुकिंग के समय पुष्टि की जाएगी। (यदि प्रस्थान से 12 सप्ताह के भीतर बुकिंग की जाती है तो पूर्ण भुगतान क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड से आवश्यक होगा।) आपकी व्यवस्थाओं की लागत का शेष (जिसमें कोई अधिभार लागू हो) प्रस्थान से कम से कम 12 सप्ताह पहले देय है। यदि हमें यह शेष राशि पूर्ण और समय पर प्राप्त नहीं होती है, तो हम आपके बुकिंग को आपके द्वारा रद्द किया गया मान सकते हैं, जिसमें इस धारा 9 में उल्लिखित रद्द करने के लिए लागू शुल्क देय हो जाएंगे। हम क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं।

क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी की स्थिति:

यदि आप सही क्रेडिट या डेबिट कार्ड बिलिंग पते और/या कार्डधारक की जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो आपके टिकटों का मुद्दा देर से हो सकता है और कुल लागत बढ़ सकती है। हम यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि यदि भुगतान अस्वीकृत हो जाता है या यदि आपने गलत क्रेडिट कार्ड जानकारी दी है तो हम आपकी छुट्टी को रद्द कर दें। हम यह भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी को कम करने के लिए यादृच्छिक जांच (जिसमें चुनावी रजिस्टर) शामिल हैं। इस कारण से, टिकट जारी करने से पहले आपको हमें आपके पते का प्रमाण, आपके क्रेडिट कार्ड की एक प्रति और एक हालिया विवरण भेजने की आवश्यकता हो सकती है।

7. आपकी छुट्टी की कीमत

7.1 बेस्ट कप्पाडोसिया टूर अपनी वेबसाइट पर सबसे अद्यतन और सही कीमतें दिखाने का प्रयास करता है (हमारे समाचार पत्रों में एक मार्गदर्शक मूल्य होता है) बेस्ट कप्पाडोसिया टूर को किसी भी समय अपनी कीमतें बढ़ाने या घटाने का अधिकार है। कभी-कभी, एक गलत मूल्य दिखाया जा सकता है, किसी गलती के कारण। जब बेस्ट कप्पाडोसिया टूर को किसी ऐसी गलती का पता चलता है, तो हम आपके बुकिंग के समय (यदि हमें उस समय गलती का पता हो) या जल्दी से ताजा जानकारी देने का प्रयास करेंगे। यदि आप उस कीमत को स्वीकार करने से इनकार करते हैं, जो वास्तव में छूटे गए अवकाश पर लागू होती है, तो हम बुकिंग को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

कीमत में परिवर्तन

7.2 पैकेज के लिए, शुल्क (जिसमें परिवहन लागत, ईंधन लागत, शुल्क, कर, लागतें जैसे लैंडिंग शुल्क या बंदरगाह/हवाई अड्डों पर सवार होने/उतारने के शुल्क और विनिमय दरें शामिल हैं) और सेवाएँ यह सुनिश्चित करते हैं कि यात्रा व्यवस्थाओं (या उनके हिस्से) की कीमत आपके द्वारा बुक की गई यात्रा व्यवस्थाओं के बाद बदल सकती है। हालाँकि, प्रस्थान से 45 दिन के भीतर आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की लागत में कोई बदलाव नहीं होगा।

7.3 पैकेज की कीमत के संबंध में, हम अवशोषण करेंगे, और आपको कुल यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत के 2% तक की वृद्धि के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा, जिसमें बीमा प्रीमियम और किसी भी संशोधन शुल्क शामिल नहीं हैं। आपको उस राशि के लिए चार्ज किया जाएगा जो इसके ऊपर है, साथ ही प्रति व्यक्ति TL 50.00 का प्रशासन शुल्क। यदि इसका अर्थ यह है कि आपको कुल यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत (बीमा प्रीमियम और संशोधन शुल्क को छोड़कर) का 10% से अधिक का वृद्धि का भुगतान करना पड़ेगा, तो आपके पास एक विकल्प होगा या तो एक दूसरे अवकाश की स्वीकृति लेना यदि हम एक की पेशकश कर सकें (यदि यह मूल रूप से बुक किए गए अवकाश के समान या उच्च गुणवत्ता का है, तो आपको अधिक शुल्क नहीं देना होगा, लेकिन अगर यह कम गुणवत्ता का है तो आपको मूल्य का अंतर वापस किया जाएगा) या रद्द करना और पे किए गए सभी धन की पूर्ण वापसी प्राप्त करना, पहले किए गए किस्तों, धन की रद्द करने के लिए कोई चार्ज के अलावा। यदि आप मूल्य वृद्धि के कारण रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको चालान पर छपे रद्द करने की तिथि से 2 दिन के अंदर ऐसा करने का अधिकार होगा।

7.4 यदि आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत उन परिवर्तनों के कारण 7.2 उपरोक्त बिंदु में से 2% से अधिक कम हो जाती है, तो आपको कोई भी Rückzahlung भुगतान की जाएगी। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यात्रा व्यवस्थाएँ हमेशा स्थानीय मुद्रा में बुक नहीं की जाती हैं और कुछ स्पष्ट परिवर्तन आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत पर समझौता नहीं करते हैं जिसके लिए अनुबंध और अन्य सुरक्षा उपाय लागू होते हैं।

8. यदि आप अपनी बुकिंग बदलते हैं

यदि, हमारी पुष्टि चालान जारी होने के बाद, आप अपनी यात्रा व्यवस्थाओं में किसी भी प्रकार का परिवर्तन करना चाहते हैं, तो हम इन परिवर्तनों को करने का प्रयास करेंगे, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है। किसी भी परिवर्तनों के लिए अनुरोध बुकिंग पर 'लीड नाम' से किया जाना चाहिए। आपसे प्रति व्यक्ति 50 यूरो का प्रशासन शुल्क और इस परिवर्तन को करने में हमें जो और लागत आएगी वह चुकाई जाएगी। जहाँ हमारे आपूर्तिकर्ताओं द्वारा लगाए गए प्रशासन शुल्क अधिक हैं, हम आपसे उन शुल्कों को पास करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। (नियमों के तहत), आप व्यक्तियों के नामों को स्थानांतरित करने की अनुमति है, यदि बुकिंग में किसी नामित व्यक्ति को यात्रा करने में बीमारियों, निकटतम रिश्तेदार की मृत्यु, जूरी सेवा या किसी अन्य महत्वपूर्ण कारण के कारण यात्रा करने से रोका गया है। इस कारण के साक्ष्य की प्राप्ति के अधीन, हम विवेकाधीन रूप से उस नामित व्यक्ति की बुकिंग को किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित करने के लिए सहमत होंगे, जो प्रति व्यक्ति 50 यूरो के संशोधन शुल्क और किसी भी अतिरिक्त लागत के भुगतान के अधीन है जो कोई भी आपूर्तिकर्ता आपसे मांगता है। हम आपके अनुरोध के समय आपको इन शुल्कों की जानकारी देंगे। बुकिंग में नामित व्यक्तियों के नामों में किसी भी परिवर्तन को उस व्यक्ति के उन बुकिंग की शर्तों को स्वीकार करने और पैकेज पर लागू होने वाली सभी शर्तों को पूरा करना होगा। यात्रा के प्रस्थान की तारीख की मांग करने पर किए गए नाम परिवर्तन अनुरक्षित नहीं किए जा सकते हैं। चूंकि अधिकांश एयरलाइनों ने टिकट जारी करने के बाद किसी कारण से नाम बदलने की अनुमति नहीं दी है, ये शुल्क उड़ान की पूर्ण लागत के अनुकूल हो सकते हैं। यदि आप बुकिंग पर सभी व्यक्तियों के नाम बदलने के लिए अनुरोध करते हैं, तो इसे रद्द करना और नई बुकिंग के रूप में माना जाएगा और पूर्ण रद्द करने के लिए चार्ज लागू होगा। आपको यह जानना चाहिए कि ये लागत प्रस्थान की तारीख के निकट परिवर्तन किए जाने पर बढ़ सकती हैं। एक बुकिंग पर केवल एक परिवर्तन की अनुमति है। प्रस्थान की तारीख में कोई भी परिवर्तन रद्द के रूप में किया जाएगा और पूर्ण रद्द करने के लिए शुल्क लगेंगे। आपसे प्रति व्यक्ति 50 यूरो का प्रशासन शुल्क और नई प्रस्थान की तारीख को सुरक्षित करने के लिए प्रति व्यक्ति एक नया जमा भुगतान किया जाएगा। किसी भी अतिरिक्त परिवर्तनों को आपके द्वारा रद्द किया जा सकता है और उसके परिणाम में रद्द करने के लिए विधायिकाओं को लागू किया जाएगा।

नोट: कुछ व्यवस्थाएं उनकी पुष्टि के बाद संशोधित नहीं की जा सकती हैं और किसी भी परिवर्तन में उस व्यवस्था के भाग का 100% तक रद्द करने का शुल्क हो सकता है। कुछ मामलों में, किए गए परिवर्तनों के कारण आपके द्वारा रद्द किए गए प्रावधानों के लिए पूर्ण लागत का भुगतान करने और नए प्रावधानों को पूर्ण मूल्य पर खरीदने की आवश्यकता हो सकती है।

9. यदि आप अपनी छुट्टी रद्द करते हैं

आप या आपके दल के किसी सदस्य, आपकी यात्रा व्यवस्थाओं को कभी भी रद्द कर सकते हैं। बुकिंग पर 'लीड नाम' द्वारा लिखित सूचना मेल, फैक्स या ईमेल के माध्यम से हमारे कार्यालयों में प्राप्त होनी चाहिए। चूंकि हम आपकी यात्रा व्यवस्थाओं को रद्द करते समय लागत उठाते हैं, इसलिए आपको नीचे दिखाए गए रद्द करने के लिए लागू शुल्क का भुगतान करना होगा।

नोट: यदि आपके रद्द करने का कारण आपके बीमा पॉलिसी के शर्तों के अंतर्गत कवर किया गया है, तो आप इनमें से शुल्कों को अपने बीमा कंपनी से दावा कर सकते हैं।

हमारी रद्दीकरण शुल्क कुल छुट्टी की लागत का प्रतिशत है, जिसमें आपके बीमा प्रीमियम शामिल नहीं हैं जो गैर-परिवर्तनीय होते हैं। इन शुल्कों की गणना देश के रद्द करने की सूचना प्राप्त होने से कितने दिनों पहले की गई है। कृपया ध्यान दें कि कोई भी संशोधन शुल्क गैर-परिस्थितिक होते हैं। बीमा प्रीमियम के लिए आपको अपने बीमा प्रदाता की रद्द करने की नीति की ओर देखना चाहिए।

कृपया ध्यान दें: यदि आपने एक क्रूज बुक किया है, तो किसी भी रद्दीकरण या संशोधन (जिसमें नाम परिवर्तन भी शामिल है) के लिए ऊपर बताए गए रद्दीकरण या संशोधन शुल्क के अलावा एक अतिरिक्त चार्ज लगेगा, जो प्रासंगिक क्रूज लाइन के चार्जों के अनुरूप होगा। कृपया ध्यान दें कि, दस्तावेजों की प्राप्ति के बाद रद्द करने की स्थिति में, बिना उपयोग किए गए टिकट हमें लौटाए बिना कोई वापसी नहीं दी जाएगी। कृपया ध्यान दें कि, यदि केवल आपके दल के कुछ सदस्य रद्द करते हैं, तो लागू रद्दीकरण शुल्क के अलावा, हम बाकी यात्रियों के लिए छुट्टी की लागत की पुनर्गणना करेंगे। आपको एकल कमरे के लिए अतिरिक्त शुल्क जैसे अतिरिक्त कमरे शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है। *यदि हमारे प्रदाताओं द्वारा निर्धारित रद्दीकरण शुल्क जमा राशि की लागत से अधिक है, तो हम उसे आपको पास कर सकते हैं। कृपया पूर्ण विवरण पूछें और हम आपको आपकी बुकिंग पर लागू विशेष शुल्क की सूचना देंगे। प्रस्थान के बाद उपयोग किए गए किसी भी भाग पर रिफंड नहीं दिया जाएगा (जैसे उपयोग में न आने वाली उड़ानें, उपयोग में न आने वाली कार किराए पर लेना या जल्दी चेक-आउट के परिणामस्वरूप) आपको सभी भाग-उपयोग की लागत का 100% चार्ज किया जाएगा। सभी संशोधन या रद्दीकरण शुल्क आपको संशोधन या रद्द करने की पुष्टि के तुरंत बाद चुकाने होंगे।

नोट: कुछ व्यवस्थाओं को उनकी पुष्टि के बाद रद्द नहीं किया जा सकता है और किसी भी रद्द करने में उस व्यवस्था के भाग का 100% तक रद्द करने का शुल्क हो सकता है।

10. यदि हम आपकी छुट्टी बदलते या रद्द करते हैं

हम आपकी छुट्टी की व्यवस्थाओं की योजना महीनों पहले से बनाना शुरू करते हैं और इसलिए, हम छुट्टी के विवरणों में परिवर्तन करने और गलतियों को सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जो कि बुकिंग के पहले और बाद में भी हो सकता है। हम पुष्टि की गई बुकिंग को किसी भी समय रद्द करने का अधिकार भी रखते हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी विशेष यात्रा व्यवस्था के लिए आवश्यक न्यूनतम संख्या नहीं है, तो हमें इसे कैंसिल करना पड़ सकता है। अधिकांश परिवर्तन मामूली होते हैं लेकिन कभी-कभी, हमें बड़ा परिवर्तन करना पड़ सकता है। यदि हमें बड़ा परिवर्तन करने या रद्द करने की आवश्यकता है, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे और यदि समय हो, तो प्रस्थान से पहले हम आपको निम्नलिखित विकल्पों में से एक का चुनाव करने की पेशकश करेंगे: (बड़े परिवर्तनों के लिए) परिवर्तन के लिए व्यवस्थाओं को स्वीकार करना या हमसे एक समान मानक की अन्य व्यवस्थाओं को खरीदना (यदि उपलब्ध है) (यदि चुनी गई विकल्प आपके मूल वाली है, हम अंतर की राशि वापस कर देंगे लेकिन यदि यह अधिक महंगी है, तो हम आपसे अंतर का भुगतान करने को कहेंगे) या रद्द करना या रद्द करने की स्थिति में आपको सभी मात्रा से पूरी और शीघ्र वापसी प्राप्त होगी। हालाँकि, हम आपकी पुष्टि की गई बुकिंग को प्रस्थान से 12 सप्ताह या उससे कम समय में रद्द नहीं करेंगे सिवाय "फोर्स मेज्योर" के कारण (जैसा कि ऊपर बताया गया है) या समय पर पूर्ण भुगतान न करने के कारण। फोर्स मेज्योर की घटनाओं के अप्रत्याशिता के कारण हम किसी भी परिवर्तन के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, न तो प्रस्थान से पहले न छुट्टी के दौरान, जो हमारे अनुसार आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं। इस स्थिति में, हम आपको उपयुक्त विकल्पों की पेशकश करेंगे, या, यदि आप यात्रा नहीं करते हैं तो आपको सभी धन वापसी की पेशकश करेंगे जो आपने हमें भुगतान किया है लेकिन हम आपको मुआवजा नहीं देंगे। सभी मामलों में, जब तक बड़ा परिवर्तन "फोर्स मेज्योर" के कारण नहीं होता है और नीचे बताए गए अपवादों के अधीन, हम आपको निम्नलिखित मुआवजा का भुगतान करेंगे जैसे कि नीचे दिया गया है।

कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त भुगतान प्रति पूर्ण शुल्क लेने वाले यात्री (नवजात शिशुओं को छोड़कर) के लिए हैं। बच्चों के लिए जो कम दर पर बिल किए जाते हैं, मुआवजा वयस्क दर के आधार पर प्रपोरशनल रूप से भुगतान किया जाएगा। हम आपको मुआवजा नहीं देंगे और उपरोक्त विकल्प तब मुहैया नहीं होंगे यदि हम समय पर पूर्ण भुगतान न करने के कारण मामूली परिवर्तन करते हैं या रद्द करते हैं। हमें खेद है कि हम किसी भी परिवर्तन या रद्द करने के परिणामस्वरूप आप द्वारा उठाए गए कोई भी खर्च, लागत या नुकसान का भुगतान नहीं कर सकते हैं। हम आपको मुआवजा नहीं देंगे जहां हमें 12 सप्ताह से पहले या "फोर्स मेज्योर" के कारण रद्द किया गया है। बहुत कम ही, हमें फोर्स मेज्योर के मद कारण आपकी व्यवस्थाओं को परिवर्तित या समाप्त करने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है। यदि यह स्थिति उत्पन्न हो जाए, तो हम खेद के साथ आपको कोई भी वापसी नहीं दे पाएंगे (जब तक कि हम अपने प्रदाताओं से कोई न हों), आपको मुआवजा नहीं देंगे या आपके द्वारा उठाए गए किसी भी खर्चों को पूरा नहीं करेंगे।

11. उड़ान

ईयू कानून के तहत, आपके पास कुछ परिस्थितियों में पुनर्भुगतान और/या मुआवजे का अधिकार है यदि एयरलाइन द्वारा किसी उड़ान में बोर्डिंग से मना किया जाता है, रद्द किया जाता है या देरी होती है। इन अधिकारों का पूरा विवरण ईयू हवाई अड्डों पर प्रकाशित किया जाएगा और एयरलाइनों से भी उपलब्ध होगा। ऐसे मामलों में पुनर्भुगतान की जिम्मेदारी एयरलाइन की होगी और यह आपको हमारी ओर से छुट्टी की कीमत का स्वचालित रूप से पुनर्भुगतान का हक नहीं देगा। हमारे प्रति आपको पुनर्भुगतान और/या मुआवजे के अधिकार यहां धारा 10 में दिए गए हैं। यदि आपको "फोर्स मेज्योर" के अलावा किसी अन्य कारण से मुख्य उड़ानों में देर होती है और यदि देरी चार घंटे से अधिक होती है तो हम सुनिश्चित करेंगे कि आप एयरलाइन से हलका भोजन प्राप्त करें; यदि यह six घंटे से अधिक है तो आप एक मुख्य भोजन प्राप्त करेंगे और लंबे समय तक देरी होने की स्थिति में, जहां संभव हो, आपको दिन के समय के अनुसार भोजन और आवास प्राप्त होगा। हम बुकिंग के समय हमेशा वाहक (वाहनों), विमान के प्रकार और उड़ान के समय की पुष्टि करने की स्थिति में नहीं होते हैं। जहां हम केवल आपको बुकिंग के समय संभावित वाहक का नाम दे पाने में सक्षम हैं, हम आपको वास्तविक वाहक की पहचान और हमें इनके पहचान में कोई परिवर्तन होने पर आपको सूचित करेंगे। वाहक (वाहनों), उड़ान के समय और/या विमानों का प्रकार केवल मार्गदर्शन के लिए इस वेबसाइट और आपकी पुष्टि के चालान पर प्रदर्शित किए जाते हैं और इनमें परिवर्तन और पुष्टि की संभावना रहती है। नवीनतम समय आपकी टिकटों पर प्रदर्शित किया जाएगा जो आपको प्रस्थान से लगभग दो सप्ताह पहले भेजी जाएंगी। इसलिए आपको प्राप्त करने पर तुरंत अपनी टिकटों की सावधानीपूर्वक जांच करना चाहिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सही उड़ान का समय है। यह संभव है कि उड़ान के समय में परिवर्तन हो सकते हैं जो टिकटों के जारी होने के बाद हो सकते हैं - यदि यह होता है, तो हम आपको जल्द से जल्द संपर्क करेंगे। वाहक (वाहनों), उड़ान के समय और/या विमान के प्रकार में परिवर्तन होने पर आपको बिना हमारे सामान्य शुल्क का भुगतान किए अन्य व्यवस्थाओं में परिवर्तन या रद्द करने का अधिकार नहीं होगा। यह वेबसाइट हमारी जिम्मेदारी है, जैसा कि आपके टूर ऑपरेटर का है। इसे इस मार्ग से प्रदाताओं से नही जारी किया गया है, और न ही किसी एयरलाइन की सेवाओं को आपके यात्रा व्यवस्थाओं के संदर्भ में कोई प्रतिबद्धता करती है। कृपया ध्यान दें कि, एयर नेविगेशन आदेशों के अनुसार, शिशु की अवस्था योग्य होने के लिए, एक बच्चा अपनी वापसी की उड़ान के दिन 2 वर्ष से कम होना चाहिए। कृपया 'समुदाय की सूची' के अस्तित्व के बारे में ध्यान दें (जो जांच के लिए उपलब्ध है) http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm उन एयर कैरियर्स का विवरण जो ईयू समुदाय के साथ संचालन प्रतिबंधित हैं।

12. व्यवहार

जब आप बेस्ट कप्पाडोसिया टूर के साथ छुट्टी बुक करते हैं, तो आप स्वयं और अपने दल के सभी सदस्यों द्वारा छुट्टी के दौरान उचित व्यवहार के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं। यदि हम या किसी अन्य व्यक्ति को अधिकार मिला है या किसी सेवा के आपूर्तिकर्ता को इस पर यह विश्वास होने पर कि आप या आपके दल का कोई सदस्य ऐसा व्यवहार कर रहा है जो किसी अन्य व्यक्ति को खतरा या परेशानी का कारण बन सकता है या संपत्ति को नुकसान पहुँचा सकता है, तो हम उस व्यक्ति(ों) के छुट्टी को तुरंत समाप्त करने का अधिकार रखते हैं। संबंधित व्यक्ति(ों) को विमान, आवास या अन्य सेवा छोड़ने के लिए कहा जाएगा और यात्रा की व्यवस्था में यात्रा या निवास करने की अनुमति नहीं दी जाएगी और हम आपके या उनके प्रति कोई आगे की जिम्मेदारी नहीं रखेंगे जिसमें कोई भी लौटने की यात्रा की व्यवस्था शामिल है। कोई भी वापसी नहीं दी जाएगी और हम समाप्ति के परिणामस्वरूप उठाए गए किसी भी व्यय या लागत का भुगतान नहीं करेंगे। आप या आपके दल के किसी सदस्य द्वारा बाहर जाते समय होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए आप पूर्ण भुगतान के लिए जिम्मेदार होंगे। भुगतान उस समय सीधे सेवा आपूर्तिकर्ता को किया जाना चाहिए जब नुकसान या क्षति हुई हो अन्यथा, आप इस प्रकार की कार्यवाही के परिणामस्वरूप हमें पेश की गई किसी भी मांग का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे (सहित हमारी और अन्य पार्टी के पूर्ण कानूनी खर्च) आपके कार्यों के परिणामस्वरूप। यदि आपके व्यवहार के कारण हमें किसी भी खर्च का सामना करना पड़ा तो आप उसे मांग पर हमें पूरी तरह से मुआवज़ा देंगे। आपको यह उजागर होना चाहिए कि कुछ आपूर्तिकर्ता चेक-इन पर आपके भुगतान के कार्ड को किसी भी घटनापूर्ति के लिए एक सुरक्षा के रूप में अधिकृत या चार्ज कर सकते हैं, जैसे कि रूम सर्विस, टेलीफोन कॉल या अन्य होटल सेवाएं या आपके ठहरने के दौरान होने वाली क्षति या घटनाएँ। कुछ आपूर्तिकर्ता ऐसे ग्राहकों से चेक-इन पर नकद सुरक्षा की मांग कर सकते हैं जिनके पास भुगतान कार्ड नहीं है। आवश्यक राशि प्रदाता द्वारा निर्धारित की गई राशि पर निर्भर करते हुए, अधिकृत या चार्ज किया जा सकता है। बेस्ट कप्पाडोसिया टूर किसी भी आवश्यक राशि को निर्धारित करने का जिम्मेदार नहीं है और यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं तो आपको प्रस्थान से पहले प्रदाता से संपर्क करना चाहिए।

13. यदि आपके पास कोई शिकायत है

यदि आपके छुट्टी की व्यवस्थाओं के साथ किसी भी कारण से कोई शिकायत है या कोई समस्या आती है, तो आपको तुरंत हमारे प्रतिनिधि और सेवा आपूर्तिकर्ता को इसे सूचित करना होगा और रिसॉर्ट में रहते समय एक रिपोर्ट फॉर्म पूरा करना होगा। अधिकांश समस्याओं या शिकायतों का समाधान आपके यात्रा पर किया जा सकता है, हालाँकि यदि ऐसा नहीं होता है, तो कृपया हमें +90 (532)495 54 63 पर कॉल करें, हमें info@bestcappadociatour.com पर ईमेल करें या हमें ग्राहक संबंध विभाग में लिखें, बेस्ट कप्पाडोसिया टूर, कवाकलिओनू मह. श्हट तुड़ान काड. उर्गुप इशमर्केज़ी, संख्या: 5/2 कट 10 उर्गुप / नेवसीर, तुर्की, आपकी बुकिंग संदर्भ और आपकी शिकायत और सभी अन्य विवरण प्रस्तुत करने की जानकारी दें। कृपया अपना पत्र संक्षिप्त और बिंदु पर रखें। इससे हमें आपकी चिंताओं की पहचान करना और आपके प्रति हमारी प्रतिक्रिया को तेजी से बढ़ाने में मदद मिलेगी। कृपया नीचे दी गई धारा 14 को भी देख लें। यदि इस प्रक्रिया का पालन नहीं किया जाता है, तो हमारे पास आपके रिसॉर्ट में आपकी शिकायत की जांच और rectified करने का अवसर नहीं होगा और इससे आपके अनुबंध के तहत आपके अधिकारों पर प्रभाव पड़ेगा।

14. शिकायतों का क्या होता है

हम TURSAB, सदस्य संख्या 12185 के सदस्य हैं। हमें TURSAB के आचार संहिता के द्वारा आपको उच्च सेवा मानक बनाए रखने की आवश्यकता है। यदि हम आपकी शिकायत को हल नहीं कर पाते हैं, तो www.abta.com पर जाएं और ABTA के सरल प्रक्रिया का उपयोग करें। कोड और ABTA द्वारा विवादों के समाधान में मदद के बारे में और जानकारी www.tursab.org.tr पर पाई जा सकती है।

15. आपकी प्रति हमारी जिम्मेदारी

(1) पैकेज के संबंध में हम वादा करते हैं कि आपकी छुट्टी की व्यवस्थाएं उचित कौशल और देखभाल के साथ बनाई जाएंगी, प्रदर्शन की जाएंगी या प्रदान की जाएंगी। इसका अर्थ यह है कि हम जिम्मेदारी स्वीकार करेंगे यदि, उदाहरण के लिए, आपको मृत्यु या व्यक्तिगत चोट का सामना करना पड़ता है या आपकी अनुबंधित व्यवस्थाएं जैसे वादा किया गया है या प्रदर्शन की गई हैं, जैसा कि हमारी, हमारी कर्मचारियों, एजेंटों या आपूर्तिकर्ताओं की विफलताओं के परिणामस्वरूप होना चाहिए। इसके अलावा, हम उस पर जिम्मेदार होंगे जो हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और आपूर्तिकर्ताओं करते हैं या नहीं करते हैं यदि वे उस समय कार्य के दौरान या उस कार्य को करते हुए किए गए थे। (2) अन्य व्यवस्थाओं के संबंध में हम अपने संविदात्मक दायित्वों के प्रदर्शन में उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करने का वादा करते हैं, जो इन बुकिंग शर्तों के अधीन और के अनुसार। हमारे संविदात्मक दायित्व आपकी बुकिंग बनाने और आपके आवास/कार किराए/उड़ान/टूर और हॉट एयर बैलून टूर की व्यवस्था करने में हमारी उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करने में शामिल हैं, साथ ही साथ हमारे आपूर्तिकर्ताओं को चुनने में हमारी उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करना। (3) पैकेज और अन्य व्यवस्थाओं के संबंध में हम किसी भी चोट, बीमारी, मृत्यु, नुकसान, क्षति, व्यय, लागत या किसी भी प्रकार के अन्य दावे के परिणामस्वरूप हम जिम्मेदार नहीं होंगे जो: प्रभावित व्यक्ति(ों) के कार्य(ों) और/या चूक(ों) की वजह से हो रहा हो या उनके दल के किसी सदस्य(ों) की वजह से या तीसरे पक्ष के कार्य(ों) और/या चूक(ों) की वजह से जो आपकी व्यवस्थाओं की पूर्ति से संबंधित नहीं हैं और जो अव्यवहारिक या अनपेक्षित हैं या "फोर्स मेज्योर" के रूप में परिभाषित हैं। (4) इन शर्तों में विशिष्ट रूप से सेट की गई जिम्मेदारी के अलावा, हम पैकेज यात्रा, पैकेज टूर और पैकेज छुट्टियों के नियमों के अनुसार आपको कोई अन्य या अलग जिम्मेदारी नहीं स्वीकार करेंगे। यदि आप कोई दावा करना चाहते हैं कि उचित कौशल और देखभाल नहीं की गई है, तो यह आपकी जिम्मेदारी होगी। (5) जहां भी कोई दावा या दावा का हिस्सा (जिसमें मृत्यु या व्यक्तिगत चोट शामिल हैं) किसी यात्रा व्यवस्था (जिसमें विमान में चढ़ने और/या उतारने की प्रक्रिया शामिल है) से संबंधित है, उसे किसी एयर, समुद्र, रेल या सड़क वाहक द्वारा प्रदान किया गया है या किसी होटल में रहने के संबंध में, हमारे द्वारा आपको चुकाने योग्य अधिकतम राशि सीमित होगी। आपकी उस शिकायत के लिए जो हमें किसी आधार पर आप पर जिम्मेदार ठहराया गया है, वह अधिकतम राशि एयरलाइन की भुगतान करने की आवश्यकता होती है या होटल रखने के लिए प्रासंगिक अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन या विनियम जो यात्रा व्यवस्था या होटल में रहने के लिए लागू है (उदाहरण के लिए, अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए संशोधित मॉन्ट्रियल सम्मेलन और/या यूरोपीय देश द्वारा दी गई एयरलाइनों के लिए एयर कैरियर की जिम्मेदारी के कानून) जिस परिस्थिति में हम आपकी लागत वापसी के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। जब कोई भुगतान किया गया हो, हम आपको प्राप्त या प्रदान की गई किसी भी मात्रा को घटाने का अधिकार रखते हैं। (6) स्थानीय यात्राएं/गतिविधियाँ/इवेंट्स हम उन सेवाओं या सुविधाओं के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे जो हमारे समझौते का हिस्सा नहीं हैं या जो हमारी वेबसाइट पर विज्ञापित नहीं हैं। उदाहरण के लिए, आपकी बुकिंग की गई किसी भी यात्रा जिसे आप यात्रा के दौरान बुक करते हैं, या किसी भी सेवा या सुविधा जो आपका होटल या कोई अन्य आपूर्तिकर्ता आपके लिए प्रदान करने के लिए सहमत है। यात्रा, टूर, गतिविधियां या अन्य घटनाएँ जिनका आप हमारे कंसीयज सेवा के माध्यम या आपके छुट्टी पर यात्रा के दौरान बुक करने का चुनाव करते हैं ("स्थानीय इवेंट") आपकी द्वारा प्रदान की गई पैकेज छुट्टी का हिस्सा नहीं हैं और इन वेबसाइट की शर्तें और नियम लागू नहीं होंगे। स्थानीय इवेंट के लिए, आपका अनुबंध उस स्थानीय इवेंट के आपूर्तिकर्ता के साथ होगा और न कि हमारे साथ। हम स्थानीय इवेंट के प्रावधान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं या उसके आपूर्तिकर्ता द्वारा उसके प्रावधान के दौरान होने वाली किसी भी घटना के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। कृपया ध्यान दें कि यह स्थिति सभी खतरनाक गतिविधियों को भी शामिल करता है। (7) आपकी छुट्टी में शामिल सेवाओं और सुविधाओं को उचित कौशल और देखभाल के साथ प्रदान किया जाना माना जाएगा यदि वे किसी स्थानीय विनियमन का पालन करते हैं जो लागू हैं, या यदि कोई लागू स्थानीय विनियमन नहीं हैं, तो यदि वे प्रथाओं में स्थानीय मानकों की तुलना में उचित हैं।

16. डेटा सुरक्षा/गोपनीयता

आपकी बुकिंग को संसाधित करने और आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी यात्रा व्यवस्थाओं के प्रासंगिक आपूर्तिकर्ताओं को पास करना होगा। हम आपके द्वारा हमें संग्रहित की गई जानकारी (जिसमें कोई ईमेल पता शामिल है), भविष्य में हमारे और बेस्ट कप्पाडोसिया टूर एजेंसी लिमिटेड कंपनी के विपणन उद्देश्यों के लिए रखना चाहेंगे (उदाहरण के लिए, आपको प्रचार/प्रतियोगिता ऑफ़र की जानकारी देने या हमारे ब्रॉशर भेजने के लिए)। यदि आप भविष्य में ऐसे संपर्क प्राप्त नहीं करना चाहते, तो कृपया हमें यथाशीघ्र सूचित करें। हमारी डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नीति का पूरा विवरण, और आपके व्यक्तिगत विवरणों का उपयोग कैसे किया जाएगा, इसके स्पष्टीकरण के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

17. विशेष अनुरोध और चिकित्सा समस्याएँ

यदि आप किसी विशेष अनुरोध को करना चाहते हैं, तो आपको यह बुकिंग के समय करना होगा। हम आपकी किसी भी तर्कसंगत अनुरोध को लागू करने का प्रयास करेंगे, लेकिन हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि अनुरोधों को पूरा किया जाएगा। यदि कोई विशेष अनुरोध आपके पुष्टि चालान या किसी अन्य दस्तावेज़ पर नोट किया गया है या यह आपूर्तिकर्ता को पास किया गया है, तो यह पुष्टि नहीं है कि अनुरोध पूरा किया जाएगा। यदि कोई विशेष अनुरोध पूरा नहीं होता है तो यह हमारे पक्ष में अनुबंध का उल्लंघन नहीं होगा जब तक की अनुरोध विशेष रूप से पुष्टि नहीं की गई हो। हम आपकी चयन की छुट्टी में मदद करने के लिए सलाह देने और सहायता करने के लिए खुश हैं। चूंकि कुछ सुविधाएँ और रिसॉर्ट सबसे सरल सुविधाएँ भी नहीं रख सकते हैं, जैसे व्हीलचेयर के लिए रैंप या लिफ्ट आदि, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि जब आप बुकिंग कर रहे हों, तो आपको कोई भी असमर्थता और विशेष आवश्यकताओं के बारे में हमें सूचित करें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि छुट्टी आपकी विशेष आवश्यकताओं को पूरा करती है। यदि हमें उचित रूप से यह महसूस होता है कि हम संबंधित व्यक्ति(ों) की विशेष आवश्यकताओं को सही ढंग से पूरा नहीं कर सकते, तो हम बुकिंग की पुष्टि नहीं करेंगे या यदि बुकिंग के समय अपेक्षित विवरण नहीं दी जाती है, तो जब हम इन विवरणों से अवगत होते हैं, तो रद्द कर देंगे। वेबसाइट की शर्तें वेबसाइट पर मौजूद जानकारी, डेटा और सामग्री ("जानकारी") केवल बेस्ट कप्पाडोसिया टूर एजेंसी लिमिटेड कंपनी, इसकी सहायक कंपनियों और भागीदारों और उनके द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से तैयार की गई है। हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि इस वेबसाइट पर सामग्री सही और अद्यतन है। हालाँकि, कार्रवाई करने से पहले आपको हमेशा जानकारी की पुष्टि करनी चाहिए, हमारे प्रतिनिधियों को कॉल करके। बेस्ट कप्पाडोसिया टूर द्वारा बेची गई सभी छुट्टियाँ हमारी बुकिंग शर्तों के अधीन हैं, जिन्हें ऑनलाइन बुकिंग करने से पहले पढ़ा जाना चाहिए।

1. सामग्री और सब्सक्राइबर सबमिशन

1.1 वेबसाइट की सामग्री आपके व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए अभिप्रेत है। इस वेबसाइट पर प्रकाशित सभी सामग्री (जिसमें, लेकिन सीमित नहीं है, लेख, विशेषताएँ, चित्र, छवियाँ, चित्रण, ऑडियो क्लिप और वीडियो क्लिप, जिसे "सामग्री" भी कहा जाता है) कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित हैं और बेस्ट कप्पाडोसिया के पास हैं या सामग्री के प्रदाता के श्रेय के रूप में नियंत्रित हैं। आप सामग्री से संबंधित सभी अतिरिक्त कॉपीराइट नोटिस, जानकारी या प्रतिबंधों का पालन करेंगे। 1.2 यह वेबसाइट और इसकी सामग्री तुर्की और अंतर्राष्ट्रीय कॉपीराइट कानूनों के तहत कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं। आप इस वेबसाइट की सामग्री (सॉफ़्टवेयर सहित) को पूरी तरह से या आंशिक रूप से संशोधित, प्रकाशित, संप्रेषित, बिक्री के लिए भाग लेने, पुनरुत्पादन (इन शर्तों की अनुभाग 1.3 के अनुसार छोड़कर), नए कार्य बनाने, वितरित करने, प्रदर्शन करने, प्रदर्शित करने या किसी भी प्रकार से उपयोग करने का अधिकार नहीं रखते हैं। 1.3 हालाँकि, आप इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सामग्री और अन्य डाउनलोड करने योग्य वस्तुओं को डाउनलोड या कॉपी करने की अनुमति देते हैं, जो निम्नलिखित शर्तों के अधीन होती हैं: 1.3.1 सामग्री केवल आपके व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग की जा सकती है। मूल सामग्री में निहित कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा नोटिस को बनाए रखने के लिए कोई सामग्री की कॉपी करना या संग्रहित करना बिना बेस्ट कप्पाडोसिया टूर की या कॉपीराइट धारक की लिखित अनुमति के स्पष्ट रूप से निषिद्ध है; 1.3.2 सभी कॉपियाँ मूल सामग्री में निहित कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा नोटिस बनाए रखें; 1.3.3 इस वेबसाइट में चित्रित या वर्णित उत्पाद, तकनीक या प्रक्रियाएँ बेस्ट कप्पाडोसिया टूर या अन्य तीसरे पक्ष द्वारा सुरक्षित अन्य बौद्धिक संपत्ति अधिकारों का विषय हो सकते हैं। इन बौद्धिक संपत्ति अधिकारों के संबंध में कोई लाइसेंस नहीं दिया गया है; और 1.3.4 इस वेबसाइट पर प्रदर्शित छवियाँ, ट्रेडमार्क और ब्रांड कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं और उन्हें उनके संबंधित धारकों की लिखित अनुमति के बिना किसी भी तरीके से पुनरुत्पादित या अपवादित नहीं किया जा सकता है।

2. सेवा की पहुंच और उपलब्धता और लिंक

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3. सॉफ़्टवेयर लाइसेंस

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4. कार्गो शर्तें

हवाई द्वारा यात्रियों, सामान और कार्गो का परिवहन संबंधित वाहक की शर्तों और विनियमों के अधीन होता है।

5. शर्तों में परिवर्तन

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6. वेबसाइट में परिवर्तन

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7. कोई वारंटी नहीं

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8. नुकसान की जिम्मेदारी

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9. बिक्री का कोई प्रस्ताव नहीं

इस वेबसाइट में कुछ भी किसी भी प्रतिभूति को बेचने का प्रस्ताव नहीं होगा और इसे किसी भी निवेश के लेन-देन के संबंध में भरोसा नहीं किया जाना चाहिए।

10. अपवाद

इन शर्तों में वर्णित अपवाद और सीमा केवल कानून द्वारा अनुमत सीमा तक लागू होते हैं।