ACORDO DE VENDAS À DISTÂNCIA
1. PARTES
Este Acordo foi assinado entre as seguintes
partes no âmbito dos termos e condições estabelecidos abaixo.
'COMPRADOR'; (doravante referido como "COMPRADOR"
no contrato)
NOME SOBRENOME:
ENDEREÇO:
'VENDEDOR'; (doravante referido como
"VENDEDOR" no contrato)
NOME SOBRENOME:
ENDEREÇO:
Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita antecipadamente
que, se o objeto do contrato aprovar o pedido, ele estará sob a
obrigação de pagar o preço do pedido e as taxas adicionais, se houver, como
taxa de envio e imposto, e que foi informado sobre isso.
2. DEFINIÇÕES
Na aplicação e interpretação deste contrato,
os termos escritos abaixo expressarão as explicações escritas correspondentes a eles.
MINISTRO: Ministro do Comércio e Alfândega,
MINISTÉRIO: Ministério do Comércio e Alfândega,
LEI: Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502,
REGULAMENTO: Regulamento sobre Contratos à Distância
(OG:27.11.2014/29188)
SERVIÇO: O objeto de qualquer transação de consumo que não
seja o fornecimento de bens feitos ou prometidos ser feitos em troca de uma taxa ou
benefício,
VENDEDOR: A empresa que oferece bens ao consumidor
dentro do escopo de suas atividades comerciais ou profissionais ou age em nome
de ou em nome do fornecedor,
COMPRADOR: Pessoa natural ou jurídica que adquire, usa ou
se beneficia de um bem ou serviço para fins comerciais ou não profissionais,
SITE: O site do VENDEDOR,
CLIENTE: A pessoa natural ou jurídica que solicita um bem
ou serviço através do site do VENDEDOR,
PARTES: VENDEDOR e COMPRADOR,
ACORDO: Este contrato celebrado entre o VENDEDOR e
o COMPRADOR,
BENS: Refere-se aos bens móveis que são o
objeto da compra e ao software, som, imagem e bens intangíveis semelhantes
preparados para uso em ambiente eletrônico.
3. OBJETO
Este Acordo regula os direitos e obrigações das
partes de acordo com as disposições da Lei nº 6502 sobre a
Proteção do Consumidor e o Regulamento sobre Contratos à Distância, relativo à
venda e entrega do produto, cujas qualidades e preço de venda
estão especificados abaixo, que o COMPRADOR solicitou eletronicamente através do
site do VENDEDOR.
Os preços listados e anunciados no site são preços de venda.
Os preços anunciados e promessas são válidos até que sejam atualizados e alterados.
Os preços anunciados por um período de tempo são válidos até o final do período especificado.
4. INFORMAÇÕES DO VENDEDOR
Título
Endereço
Telefone
Fax
5. INFORMAÇÕES DO COMPRADOR
Pessoa a ser entregue
Endereço de entrega
Telefone
Fax
Email/nome de usuário
6. INFORMAÇÕES DA PESSOA QUE FAZ O PEDIDO
Nome/Sobrenome/Título
Endereço
Telefone
Fax
Email/nome de usuário
7. INFORMAÇÕES DO PRODUTO/PRODUTOS CONTRATUAIS
1. As características básicas do
Bem/Produto/Produtos/Serviço (tipo, quantidade, marca/modelo, cor, número) estão
publicadas no site do VENDEDOR. Se uma promoção for organizada pelo
vendedor, você poderá examinar as características básicas do produto relevante durante a
promoção. Válido até a data da promoção.
7.2. Os preços listados e anunciados no site são preços de
venda. Os preços anunciados e promessas são válidos até que sejam atualizados e
alterados. Os preços anunciados por um período de tempo são válidos até o final do
período especificado.
7.3. O preço de venda dos bens ou serviços sujeitos ao
contrato, incluindo todos os impostos, está mostrado abaixo.
Descrição do produto
Peça
Preço unitário
Subtotal
(IVA incluído)
Valor do envio
Total :
Método e plano de pagamento
Endereço de entrega
Pessoa a ser entregue
Endereço de faturamento
Data do pedido
Data de entrega
Método de entrega
7.4. A taxa de envio, que é o custo de envio do produto, será paga pelo COMPRADOR.
8. INFORMAÇÕES DA NOTA FISCAL
Nome/Sobrenome/Título
Endereço
Telefone
Fax
Email/nome de usuário
Entrega da nota fiscal: Durante a entrega da nota fiscal
do pedido, para o endereço da nota fiscal juntamente com o pedido.
Ela será entregue.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a ter
lido as informações preliminares sobre as características básicas, o preço de venda, o método de pagamento e a entrega do produto sujeito ao contrato no
site do VENDEDOR e que está informado e dá a confirmação necessária no ambiente eletrônico. O COMPRADOR; aceita, declara
e se compromete a confirmar as Informações Preliminares no ambiente eletrônico, obteve o endereço a ser dado pelo VENDEDOR ao COMPRADOR antes da constituição do contrato de vendas à distância, as características básicas dos produtos pedidos, o preço dos produtos incluindo impostos, informações de pagamento e entrega de forma precisa e completa.
9.2. Cada produto sujeito ao contrato é entregue à
pessoa e/ou organização no endereço indicado pelo COMPRADOR ou pelo
COMPRADOR dentro do período especificado na seção de informações preliminares do
site, dependendo da distância do local de residência do COMPRADOR,
desde que não exceda o período legal de 30 dias. Se o produto não puder ser entregue ao COMPRADOR dentro desse período, o COMPRADOR se reserva o
direito de rescindir o contrato.
9.3. O VENDEDOR se compromete a entregar o produto sujeito
ao contrato completo, de acordo com as qualificações especificadas no pedido, e com os documentos de garantia, manuais de usuário, se houver, e as
informações e documentos exigidos pela legislação, livres de todos os tipos de defeitos,
de acordo com os requisitos da legislação legal, de forma sólida, padrão. Aceita, declara e se compromete a realizar o trabalho de acordo
com os princípios de precisão e honestidade, a manter e aumentar a
qualidade do serviço, a mostrar o cuidado e a atenção necessários durante a execução
do trabalho, a agir com prudência e previsibilidade.
9.4. O VENDEDOR pode fornecer um produto diferente de qualidade e preço iguais, informando o COMPRADOR e obtendo sua aprovação explícita, antes do prazo de cumprimento da obrigação contratual expirar.
9.5. O VENDEDOR aceita, declara e se compromete que se
for impossível cumprir o produto ou serviço sujeito ao pedido, notificará o consumidor por escrito dentro de 3 dias a partir da data de tomada de conhecimento
desta situação e retornará o preço total ao COMPRADOR dentro de 14 dias.
9.6. O COMPRADOR aceita, declara e se compromete que
confirmará este Acordo eletronicamente para a entrega do produto sujeito ao contrato, e que se o preço do produto do contrato não for
pago por qualquer motivo e/ou for cancelado nos registros bancários, a obrigação do VENDEDOR de entregar o produto contratual será encerrada.
9.7. Após a entrega do produto sujeito ao
contrato à pessoa e/ou organização no endereço indicado pelo
COMPRADOR ou pelo COMPRADOR, como resultado do uso indevido do cartão de crédito do COMPRADOR por
pessoas não autorizadas, se o preço do produto sujeito ao contrato não for pago ao VENDEDOR pelo banco ou instituição financeira pertinente. Aceita, declara e se compromete a devolvê-lo ao VENDEDOR dentro de 3
dias às custas do VENDEDOR para o envio.
9.8. O VENDEDOR aceita, declara e se compromete a
notificar o COMPRADOR se o produto sujeito ao contrato não puder ser entregue no
prazo devido a situações de força maior que se desenvolvem além da vontade das
partes, são imprevisíveis e impedem e/ou atrasam o cumprimento das obrigações das partes. O COMPRADOR também tem o direito de exigir do VENDEDOR a cancelamento do pedido, a substituição do produto sujeito ao contrato pelo seu anterior, se houver, e/ou o adiamento do prazo de entrega até que o obstáculo seja removido. Caso o pedido seja cancelado pelo COMPRADOR, o valor do produto é pago a ele em dinheiro e integralmente dentro de 14 dias nos pagamentos feitos pelo COMPRADOR em dinheiro. Nos pagamentos feitos pelo COMPRADOR com cartão de crédito, o valor do produto é devolvido ao banco relevante dentro de 14 dias após o pedido ser cancelado pelo COMPRADOR. O COMPRADOR pode levar de 2 a 3 semanas em média para refletir o valor devolvido ao cartão de crédito pelo VENDEDOR na conta do COMPRADOR pelo banco. Aceita, declara e se compromete que não pode ser responsabilizado.
9.9. O endereço, endereço de e-mail, linhas de telefone fixo e móvel e outras informações de contato do VENDEDOR especificadas pelo COMPRADOR no formulário de registro no site ou atualizadas mais tarde por ele, através de carta, e-mail, SMS,
telefonema e outros meios, comunicação, marketing, notificação e tem o direito de contatar o COMPRADOR para outros fins. Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita e declara que o VENDEDOR pode realizar as atividades de comunicação mencionadas acima.
9.10. O COMPRADOR deve inspecionar os bens/serviços contratados antes de recebê-los; embalagem amassada, quebrada, rasgada, etc.
bens/serviços danificados e defeituosos não serão recebidos pela transportadora. Os bens/serviços recebidos serão considerados não danificados e intactos. A responsabilidade de proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega pertence ao COMPRADOR. Se o direito de desistência for a ser utilizado, os bens/serviços não devem ser usados. A nota fiscal deve ser devolvida.
9.11. Se o COMPRADOR e o titular do cartão de crédito utilizado durante o pedido não forem a mesma pessoa, ou se uma vulnerabilidade de segurança for detectada em relação ao cartão de crédito utilizado no pedido antes que o produto seja entregue ao COMPRADOR, o VENDEDOR deverá fornecer a identidade e as informações de contato do titular do cartão de crédito, o extrato do mês anterior do cartão de crédito usado na ordem. ou solicitar que o COMPRADOR apresente uma carta do banco do titular do cartão declarando que o cartão de crédito pertence a ele. O pedido será congelado até que o COMPRADOR forneça as informações/documentos solicitados, e se as demandas mencionadas não forem atendidas dentro de 24 horas, o VENDEDOR tem o direito de cancelar o pedido.
9.12. O COMPRADOR declara e se compromete que as informações pessoais
e outros dados fornecidos ao se inscrever no site pertencente ao
VENDEDOR são verdadeiras, e que o VENDEDOR indenizará imediatamente todos os
danos, em dinheiro e antecipadamente, mediante a primeira notificação do VENDEDOR.
9.13. O COMPRADOR aceita e se compromete desde o início
a cumprir as disposições das regulamentações legais e não violá-las
ao usar o site do VENDEDOR. Caso contrário, todas as responsabilidades legais e penais que possam surgir serão totalmente e exclusivamente vinculativas para o COMPRADOR.
9.14. O COMPRADOR não usará o site do VENDEDOR de forma alguma para perturbar a ordem pública, a moral pública. Contra a lei, de uma forma que perturbe e assedie outros, para um propósito ilícito, de uma maneira que infrinja os direitos materiais e morais de outros. Além disso, o membro não pode se envolver em atividades (spam, vírus, cavalo de tróia, etc.) que impeçam ou dificultem o uso dos serviços por outros.
9.15. Links para outros sites e/ou outros conteúdos que
não estão sob o controle do VENDEDOR e/ou pertencem e/ou são operados por terceiros podem ser fornecidos no site do VENDEDOR. Esses links são fornecidos com o intuito de facilitar a orientação ao COMPRADOR e não apoiam nenhum site ou a pessoa que opera esse site e não constituem qualquer garantia para as informações contidas no site vinculado.
9.16. O membro que violar um ou mais dos artigos
listados neste contrato será pessoal e criminalmente responsável por essa
violação e isentará o VENDEDOR das consequências legais e penais
dessa violação. Além disso; No caso de o incidente ser referido ao campo legal devido a essa violação, o VENDEDOR se reserva o direito de reivindicar compensação contra o membro devido à não conformidade com o acordo de adesão.
10. DIREITO DE DESISTÊNCIA
10.1. O COMPRADOR; No caso de o contrato à distância estar
relacionado à venda de bens, o produto em si ou a pessoa / organização
no endereço indicado, dentro de 14 (quatorze) dias a partir da data de entrega,
desde que notifique o VENDEDOR, pode exercer seu direito de desistência do
contrato, rejeitando os bens sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal
e sem fornecer qualquer motivo. Nos contratos à distância relacionados à
prestação de serviços, este período começa a contar a partir da data da assinatura do contrato.
Antes do prazo de expiração do direito de desistência, o direito de desistência não pode ser exercido em contratos de serviços em que a execução do serviço tenha começado com a aprovação do consumidor. Os custos decorrentes do exercício do direito de desistência pertencem ao VENDEDOR. Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita antecipadamente que foi informado sobre o direito de desistência.
10.2. Para exercer o direito de desistência, uma
notificação por escrito deve ser enviada ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou
e-mail dentro de 14 (quatorze) dias e o produto não deve ser utilizado dentro do
quadro das disposições "Produtos para os quais o Direito de Desistência não pode ser exercido" reguladas neste contrato. Se este direito for exercido,
a) A fatura do produto entregue a 3ª pessoa
ou ao COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser devolvido for corporativa, deve ser enviada com a nota de devolução emitida pela instituição ao retornar. A devolução de pedidos cuja fatura foi emitida em nome das instituições não pode ser completada, a menos que uma NOTA DE DEVOLUÇÃO seja emitida.)
b) Formulário de devolução,
c) Os produtos a serem devolvidos devem ser entregues
completos e não danificados, juntamente com a caixa, embalagem e acessórios padrão, se houver.
d) O VENDEDOR tem a obrigação de retornar o preço total e
os documentos que colocam o COMPRADOR em dívida, ao COMPRADOR dentro de 10 dias no máximo, a partir do recebimento da notificação de desistência, e devolver os
bens dentro de 20 dias.
e) Se houver uma diminuição no valor dos bens devido
à culpa do COMPRADOR ou se a devolução se tornar impossível, o COMPRADOR é
obrigado a compensar os danos do VENDEDOR na proporção de sua culpa.
No entanto, o COMPRADOR não é responsável por mudanças e deteriorações que
ocorrerem devido ao uso adequado dos bens ou produtos dentro do período do
direito de desistência.
f) No caso de ficar abaixo do limite de valor da promoção
definido pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de desistência, o
valor do desconto utilizado no âmbito da promoção é cancelado.
11. PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER UTILIZADOS COM O DIREITO DE
DESISTÊNCIA
Roupas íntimas, trajes de banho e calcinhas, materiais de maquiagem, produtos descartáveis, bens que estão em risco de deterioração rápida ou que provavelmente expirarão, que são preparados de acordo com o pedido do COMPRADOR
ou necessidades claramente pessoais e não são adequados à devolução, são entregues ao COMPRADOR. Produtos que são inadequados para saúde e higiene para serem devolvidos se sua embalagem for aberta pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que são misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua natureza,
Produtos relacionados a publicações periódicas como jornais e revistas, exceto aqueles fornecidos sob o contrato de assinatura, Serviços eletrônicos executados instantaneamente
ou bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor, bem como gravações de áudio ou vídeo, livros, conteúdo digital, programas de software, dispositivos de gravação de dados e armazenamento de dados, consumíveis de computador, não podem ser retornados de acordo com o Regulamento se sua embalagem tiver sido aberta pelo COMPRADOR.
Além disso, antes do prazo de expiração do direito de desistência, não é possível utilizar o direito de desistência em relação aos serviços que foram iniciados
com a aprovação do consumidor, conforme o Regulamento.
Para que produtos de cosméticos e cuidados pessoais,
produtos de roupas íntimas, trajes de banho, livros, software e programas reproduzíveis, DVD, VCD, CD e fitas e consumíveis de papelaria (toner,
cartucho, fita, etc.) sejam devolvidos, suas embalagens devem estar fechadas, não testadas, intactas e não utilizadas.
12. CASO DE ATRASO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS
O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar juros dentro do âmbito do contrato de cartão de crédito entre o banco do titular do cartão e o banco e ser responsável perante o banco em caso de inadimplemento nas transações de pagamento com cartão de crédito. Neste caso, o banco relevante pode tomar medidas legais; pode reivindicar os custos e honorários advocatícios que surgirem do COMPRADOR, e em qualquer caso, se o COMPRADOR inadimplir devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar a indenização e a perda sofrida pelo VENDEDOR devido ao cumprimento tardio da dívida.
13. TRIBUNAL COMPETENTE
Reclamações e objeções em disputas decorrentes deste
contrato devem ser feitas ao tribunal arbitral ou tribunal do consumidor no local
de residência do consumidor ou onde a transação do consumidor é feita, dentro
dos limites monetários especificados na lei abaixo. Informações sobre o limite monetário estão abaixo:
Válido a partir de 28/05/2014:
a) Para comissões arbitrais de consumo de distrito em
disputas cujo valor seja menor que 2.000,00 (dois mil) TL, de acordo com
o Artigo 68 da Lei nº 6502 sobre a Proteção dos Consumidores,
b) Comissões arbitrais de consumo provincial em disputas cujo valor seja menor que 3.000,00 (três mil) TL,
c) Nas províncias com status de metrópole,
as aplicações são feitas às comissões arbitrais de consumo provincial em
disputas com um valor entre 2.000,00 (dois mil) TL e 3.000,00 (três mil) TL.
Este Acordo é feito para fins comerciais
14. VIGÊNCIA
Quando o COMPRADOR efetua o pagamento do pedido realizado no
Site, considera-se que aceitou todos os termos deste contrato. O
VENDEDOR é obrigado a fazer os arranjos de software necessários para obter
a confirmação de que este contrato foi lido e aceito pelo COMPRADOR no
site antes da conclusão do pedido.
VENDEDOR:
COMPRADOR:
DATA:
