CONTRATO DE VENDAS À DISTÂNCIA
1. PARTES
Este Contrato foi assinado entre as seguintes
partes dentro do escopo dos termos e condições estabelecidos abaixo.
'COMPRADOR'; (doravante referido como "COMPRADOR"
no contrato)
NOME SOBRENOME:
ENDEREÇO:
'VENDEDOR'; (doravante referido como
"VENDEDOR" no contrato)
NOME SOBRENOME:
ENDEREÇO:
Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita previamente
que, se o objeto do contrato aprovar o pedido, estará sob a
obrigação de pagar o preço do pedido e taxas adicionais, se houver, como
taxa de envio e impostos, e que foi informado sobre isso.
2. DEFINIÇÕES
Na aplicação e interpretação deste contrato,
os termos escritos abaixo expressarão as explicações escritas correspondentes a eles.
MINISTRO: Ministro de Alfândega e Comércio,
MINISTÉRIO: Ministério de Alfândega e Comércio,
LEI: Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502,
REGULAMENTO: Regulamento sobre Contratos à Distância
(OG:27.11.2014/29188)
SERVIÇO: O objeto de qualquer transação consumidora diferente
do fornecimento de bens feitas ou prometidas em troca de uma taxa ou
benefício,
VENDEDOR: A empresa que oferece bens ao consumidor
no âmbito de suas atividades comerciais ou profissionais ou age em nome
ou por conta do fornecedor,
COMPRADOR: Uma pessoa natural ou jurídica que adquire, utiliza ou
se beneficia de um bem ou serviço para fins comerciais ou não profissionais,
SITE: O website do VENDEDOR,
CLIENTE: A pessoa natural ou jurídica que solicita um bem
ou serviço através do site do VENDEDOR,
PARTES: VENDEDOR e COMPRADOR,
CONTRATO: Este contrato celebrado entre o VENDEDOR e
o COMPRADOR,
BENS: Refere-se aos bens móveis que são o
objeto das compras e ao software, som, imagem e similares bens intangíveis
preparados para uso em ambiente eletrônico.
3. OBJETO
Este Contrato regula os direitos e obrigações das
partes de acordo com as disposições da Lei nº 6502 sobre
a Proteção do Consumidor e do Regulamento sobre Contratos à Distância, a respeito da
venda e entrega do produto, cujas qualidades e preço de venda são
especificados abaixo, que o COMPRADOR encomendou eletronicamente através do
site do VENDEDOR.
Os preços listados e anunciados no site são preços de venda.
Os preços anunciados e as promessas são válidos até que sejam atualizados ou alterados.
Os preços anunciados por um período de tempo são válidos até o final do período especificado.
4. INFORMAÇÕES DO VENDEDOR
Título
Endereço
Telefone
Fax
5. INFORMAÇÕES DO COMPRADOR
Pessoa a ser entregue
Endereço de entrega
Telefone
Fax
E-mail/nome de usuário
6. INFORMAÇÕES DA PESSOA QUE FAZ A ENCOMENDA
Nome/Sobrenome/Título
Endereço
Telefone
Fax
E-mail/nome de usuário
7. INFORMAÇÕES DO PRODUTO/SERVIÇO CONTRATUAL
1. As características básicas do
Bem/Produto/Produtos/Serviço (tipo, quantidade, marca/modelo, cor, número) estão
publicadas no site do VENDEDOR. Se a campanha for organizada pelo
vendedor, você pode examinar as características básicas do produto relevante durante a
campanha. Válido até a data da campanha.
7.2. Os preços listados e anunciados no site são preços de venda.
Os preços anunciados e as promessas são válidos até que sejam atualizados e
alterados. Os preços anunciados por um período de tempo são válidos até o final do
período especificado.
7.3. O preço de venda dos bens ou serviços objeto do
contrato, incluindo todos os impostos, está indicado abaixo.
Descrição do produto
Peça
Preço unitário
Subtotal
(incluindo IVA)
Valor do envio
Total :
Método de pagamento e plano
Endereço de entrega
Pessoa a ser entregue
Endereço de cobrança
Data do pedido
data de entrega
Método de entrega
7.4. A taxa de envio, que é o custo de envio do produto, será paga pelo COMPRADOR.
8. INFORMAÇÕES DA Fatura
Nome/Sobrenome/Título
Endereço
Telefone
Fax
E-mail/nome de usuário
Entrega da fatura: Durante a entrega da fatura
do pedido, será entregue junto com o pedido ao endereço da fatura.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a ter
Lido as informações preliminares sobre as características básicas, preço de venda,
método de pagamento e entrega do produto objeto do contrato no
site do VENDEDOR e que está informado e dá a confirmação necessária no ambiente
eletrônico. O COMPRADOR; Aceita, declara
e se compromete a confirmar as Informações Preliminares em ambiente
eletrônico, obteve o endereço a ser fornecido pelo VENDEDOR ao COMPRADOR antes da
estabelecimento do contrato de vendas à distância, as características básicas dos
produtos solicitados, o preço dos produtos incluindo impostos, informações de
pagamento e entrega de forma precisa e completa.
9.2. Cada produto objeto do contrato é entregue à
pessoa e/ou organização no endereço indicado pelo COMPRADOR ou pelo
COMPRADOR dentro do período especificado na seção de informações preliminares do
site, dependendo da distância do local de residência do COMPRADOR,
desde que não exceda o período legal de 30 dias. Se o produto
não puder ser entregue ao COMPRADOR dentro desse período, o COMPRADOR se reserva
o direito de rescindir o contrato.
9.3. O VENDEDOR se compromete a entregar o produto objeto
do contrato de forma completa, de acordo com as qualificações especificadas no
pedido, e com os documentos de garantia, manuais de usuário, se houver, e as
informações e documentos exigidos pela legislação, isentos de todos os tipos de defeitos,
de acordo com os requisitos da legislação legal, de forma sólida, padrão. Aceita, declara e se compromete a realizar o trabalho de acordo
com os princípios de precisão e honestidade, a manter e aumentar a
qualidade do serviço, demonstrar o necessário cuidado e atenção durante a
execução do trabalho, agir com prudência e previsão.
9.4. O VENDEDOR pode fornecer um produto diferente de igual
qualidade e preço, informando o COMPRADOR e obtendo sua aprovação explícita, antes de expirar a obrigação de desempenho contratual.
9.5. O VENDEDOR aceita, declara e se compromete a notificar se
for impossível cumprir o produto ou serviço objeto do pedido,
notificará o consumidor por escrito dentro de 3 dias a partir da data de conhecimento dessa
situação e devolverá o preço total ao COMPRADOR dentro de 14 dias.
9.6. O COMPRADOR aceita, declara e se compromete que
confirmará este Contrato eletronicamente para a entrega do produto objeto do
contrato, e que, se o preço do produto do contrato não for pago por qualquer
razão e/ou for cancelado nos registros bancários, a obrigação do VENDEDOR de entregar
o produto contratual encerra-se.
9.7. Após a entrega do produto objeto do contrato à pessoa
e/ou organização no endereço indicado pelo COMPRADOR ou pelo COMPRADOR, como resultado do uso indevido do cartão de crédito do COMPRADOR por
pessoas não autorizadas, se o preço do produto objeto do contrato não for pago ao
VENDEDOR pelo respectivo banco ou instituição financeira. O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a devolvê-lo ao VENDEDOR dentro de 3
dias, às custas do VENDEDOR para o envio.
9.8. O VENDEDOR aceita, declara e se compromete a
notificar o COMPRADOR se o produto objeto do contrato não puder ser entregue a
tempo devido a situações de força maior que se desenvolvem além da vontade das
partes, são imprevisíveis e impedem e/ou atrasam o cumprimento das obrigações das
partes. O COMPRADOR também tem o direito de exigir do
VENDEDOR o cancelamento do pedido, a substituição do produto objeto do contrato por seu
precedente, se houver, e/ou o atraso do prazo de entrega até que o obstáculo seja mantido. Caso o pedido seja cancelado pelo COMPRADOR, o
montante do produto é devolvido a ele em dinheiro e integralmente dentro de 14 dias nos
pagamentos feitos pelo COMPRADOR em dinheiro. Nos pagamentos feitos pelo COMPRADOR por
cartão de crédito, o montante do produto é devolvido ao banco relevante dentro de 14 dias
após o pedido ser cancelado pelo COMPRADOR. O COMPRADOR aceita, declara e se compromete que pode levar de 2 a 3 semanas em
média para refletir o valor devolvido ao cartão de crédito pelo VENDEDOR na conta do COMPRADOR pelo banco.
9.9. O endereço do VENDEDOR, endereço de e-mail, linhas telefônicas fixas e móveis e outras informações de contato especificadas pelo COMPRADOR no formulário de registro no site ou atualizadas posteriormente por ele, por meio de carta, e-mail, SMS,
telefone e outros meios, têm o direito de alcançar o COMPRADOR para fins de comunicação, marketing, notificação e outros. Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita e declara que o VENDEDOR pode realizar as atividades de comunicação acima mencionadas.
9.10. O COMPRADOR deve inspecionar os bens/serviços contratados antes de recebê-los; bens/serviços danificados, quebrados, embalagem rasgada, etc.
não serão aceitos pela empresa de transporte. Os bens/serviços recebidos serão considerados intactos e não danificados. A responsabilidade de proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega pertence ao COMPRADOR. Se o direito de desistência for exercido, os bens/serviços não devem ser utilizados. A fatura deve ser retornada.
9.11. Se o COMPRADOR e o titular do cartão de crédito utilizado durante o pedido não forem a mesma pessoa, ou se uma vulnerabilidade de segurança for detectada em relação ao cartão de crédito utilizado no pedido antes que o produto seja entregue ao COMPRADOR, o VENDEDOR fornecerá a identidade e as informações de contato do titular do cartão de crédito, o extrato do mês anterior do cartão de crédito utilizado no pedido. ou solicitar ao COMPRADOR que apresente uma carta do banco do titular do cartão afirmando que o cartão de crédito pertence a ele. O pedido será congelado até que o COMPRADOR forneça as informações/documentos solicitados, e se as demandas acima mencionadas não forem atendidas dentro de 24 horas, o VENDEDOR tem o direito de cancelar o pedido.
9.12. O COMPRADOR declara e se compromete que as informações pessoais
e outras fornecidas ao se inscrever no site pertencente ao VENDEDOR são verdadeiras, e que o VENDEDOR será imediatamente indenizado por todos os danos, em dinheiro e adiantado, após a notificação inicial do VENDEDOR.
9.13. O COMPRADOR aceita e se compromete desde o início
a cumprir as disposições das regulamentações legais e não violar.
Em caso contrário, todas as responsabilidades legais e penais que possam surgir vincularão o COMPRADOR de forma completa e exclusiva.
9.14. O COMPRADOR não utiliza o site do VENDEDOR de qualquer
forma para perturbar a ordem pública, a moral pública. Contra a lei, de forma a perturbar e assediar os outros, para um propósito ilícito, de forma a infringir os direitos materiais e morais de outros. Além disso, o membro não pode participar de atividades (spam, vírus, cavalo de Tróia, etc.) que previnam ou dificultem outros de usar os serviços.
9.15. Links para outros sites e/ou outros conteúdos que
não estão sob o controle do VENDEDOR e/ou são de propriedade e/ou operados por outros terceiros podem ser dados no site do VENDEDOR. Esses links são fornecidos com a finalidade de facilitar a orientação ao COMPRADOR e não apoiam nenhum site ou a pessoa que opera esse site e não constituem qualquer garantia para as informações contidas no site vinculado.
9.16. O membro que violar um ou mais dos artigos
listados neste contrato será pessoal e criminalmente responsável por essa
violação e manterá o VENDEDOR isento das consequências legais e penais
dessa violação. Além disso; Caso o incidente seja levado à esfera legal devido a essa violação, o VENDEDOR se reserva o direito de reivindicar compensação contra o membro devido ao descumprimento do contrato de adesão.
10. DIREITO DE DESISTÊNCIA
10.1. O COMPRADOR; Caso o contrato à distância esteja
relacionado à venda de bens, o produto em si ou a pessoa/organização
no endereço indicado, dentro de 14 (quatorze) dias a partir da data de entrega,
com a condição de notificar o VENDEDOR, pode exercer seu direito de desistir do
contrato recusando os bens sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal
e sem dar nenhum motivo. Nos contratos à distância relacionados à
prestação de serviços, este período começa na data da assinatura do contrato.
Antes do término do direito de desistência, o direito de desistência não pode ser
exercido em contratos de serviço onde o desempenho do serviço começou
com a aprovação do consumidor. Os custos decorrentes do uso do direito
de desistência pertencem ao VENDEDOR. Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR
aceita previamente que foi informado sobre o direito de desistência.
10.2. Para exercer o direito de desistência, uma
notificação escrita deve ser dada ao VENDEDOR por carta registrada, fax ou
e-mail dentro de 14 (quatorze) dias e o produto não deve ser utilizado dentro do
escopo das disposições dos "Produtos para os quais o Direito de
Desistência não pode ser exercido" regulados neste contrato. Se este direito
for exercido,
a) A fatura do produto entregue a 3ª pessoa
ou ao COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser retornado for corporativa, deve
ser enviada com a fatura de retorno emitida pela instituição ao retornar.
Retornos de pedidos cujas faturas são emitidas em nome de instituições
não podem ser completados a menos que uma FATURA DE RETORNO seja emitida.)
b) Formulário de retorno,
c) Os produtos a serem retornados devem ser entregues
completos e intactos, juntamente com a caixa, embalagem e acessórios padrão, se houver.
d) O VENDEDOR é obrigado a devolver o preço total e
os documentos que colocam o COMPRADOR sob dívida, ao COMPRADOR dentro de 10 dias no máximo, a partir da recepção da notificação de desistência, e devolver os
bens dentro de 20 dias.
e) Se houver uma diminuição no valor dos bens devido
à culpa do COMPRADOR ou se o retorno se tornar impossível, o COMPRADOR é
obrigado a compensar os danos do VENDEDOR na proporção de sua culpa.
No entanto, o COMPRADOR não é responsável por mudanças e deteriorações que
ocorram devido ao uso adequado dos bens ou produtos dentro do período do
direito de desistência.
f) Em caso de queda abaixo do valor limite da campanha
definido pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de desistência, o
valor do desconto utilizado no âmbito da campanha é cancelado.
11. PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER UTILIZADOS COM O DIREITO DE
DESISTÊNCIA
Roupas íntimas, trajes de banho e calcinhas, materiais de maquiagem, produtos descartáveis, bens que estão em risco de estragar rapidamente ou que são propensos a expirar, que são preparados de acordo com a solicitação do COMPRADOR
ou claramente as necessidades pessoais e que não são adequados para retorno, são entregues ao COMPRADOR. Produtos que não são adequados para saúde e higiene para serem retornados se sua embalagem for aberta pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que são misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua natureza,
Bens relacionados a periódicos como jornais e revistas, exceto aqueles fornecidos sob o contrato de assinatura, Serviços ou bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor, bem como gravações de áudio ou vídeo, livros, conteúdo digital, programas de software, dispositivos de gravação e armazenamento de dados, consumíveis de computador, não podem ser devolvidos de acordo com o Regulamento se sua embalagem foi aberta pelo COMPRADOR.
Além disso, antes do término do direito de desistência, não é possível
usar o direito de desistência em relação aos serviços que foram iniciados
com a aprovação do consumidor, conforme o Regulamento.
Para que cosméticos e produtos de cuidado pessoal, produtos de roupas íntimas, trajes de banho, bikinis, livros, software e programas reprodutíveis, DVD, VCD, CD e fitas e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) sejam retornados, suas embalagens devem ser não abertas, não testadas, intactas. e não utilizadas.
12. CASO DE ATRASO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS
O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar juros dentro do escopo do contrato de cartão de crédito entre o banco titular do cartão e o banco e ser responsabilizado pelo banco em caso de inadimplemento ao realizar as operações de pagamento com cartão de crédito. Neste caso, o banco relevante pode tomar medidas legais; pode reivindicar os custos e honorários advocatícios que surgirem do COMPRADOR, e em qualquer caso, se o COMPRADOR inadimplir devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar o dano e a perda sofrida pelo VENDEDOR devido ao desempenho atrasado da dívida.
13. TRIBUNAL COMPETENTE
Queixas e objeções em disputas decorrentes deste
contrato deverão ser feitas ao tribunal arbitral ou ao tribunal do consumidor na sede do consumidor ou onde a transação do consumidor for realizada, dentro
dos limites monetários especificados na lei abaixo. As informações sobre o limite monetário estão abaixo:
Eficaz a partir de 28/05/2014:
a) Para comissões de arbitragem de consumidores do distrito em
disputas cujo valor seja inferior a 2.000,00 (dois mil) TL, de acordo com o
Artigo 68 da Lei nº 6502 sobre a Proteção dos Consumidores,
b) Comissões de arbitragem de consumidores provinciais em disputas
cujo valor seja inferior a 3.000,00 (três mil) TL,
c) Nas províncias com status metropolitano,
as aplicações são feitas às comissões de arbitragem de consumidores provinciais em
disputas com um valor entre 2.000,00 (dois mil) TL e 3.000,00 (três
mil) TL.
Este Contrato é feito para fins comerciais
14. ENFORCAMENTO
Quando o COMPRADOR efetua o pagamento do pedido realizado no
Site, considera-se que aceitou todos os termos deste contrato. O
VENDEDOR é obrigado a fazer os arranjos de software necessários para obter a
confirmação de que este contrato foi lido e aceito pelo COMPRADOR no
site antes da conclusão do pedido.
VENDEDOR:
COMPRADOR:
DATA: