CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA
1. PARTES
Este Acuerdo ha sido firmado entre las siguientes
partes dentro del marco de los términos y condiciones establecidos a continuación.
'COMPRADOR'; (en adelante denominado "COMPRADOR"
en el contrato)
NOMBRE Y APELLIDO:
DIRECCIÓN:
'VENDEDOR'; (en adelante denominado
"VENDEDOR" en el contrato)
NOMBRE Y APELLIDO:
DIRECCIÓN:
Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano
que si el objeto del contrato aprueba el pedido, estará obligado a pagar el precio del pedido y los cargos adicionales, si los hubiera, como el costo de envío y el impuesto, y que ha sido informado al respecto.
2. DEFINICIONES
En la aplicación e interpretación de este contrato,
los términos escritos a continuación expresarán las explicaciones escritas correspondientes.
MINISTRO: Ministro de Aduanas y Comercio,
MINISTERIO: Ministerio de Aduanas y Comercio,
LEY: Ley de Protección al Consumidor No. 6502,
REGULACIÓN: Regulación de Contratos a Distancia
(OG:27.11.2014/29188)
SERVICIO: El objeto de cualquier transacción de consumo diferente
de la entrega de bienes hecha o prometida a cambio de una tarifa o
beneficio,
VENDEDOR: La empresa que ofrece bienes al consumidor
dentro del alcance de sus actividades comerciales o profesionales o actúa en nombre
del proveedor,
COMPRADOR: Persona física o jurídica que adquiere, utiliza o
se beneficia de un bien o servicio con fines comerciales o no profesionales,
SITIO: El sitio web del VENDEDOR,
CLIENTE: La persona física o jurídica que solicita un bien
o servicio a través del sitio web del VENDEDOR,
PARTES: VENDEDOR y COMPRADOR,
ACUERDO: Este contrato concluido entre el VENDEDOR y
el COMPRADOR,
BIENES: Se refiere a los bienes muebles que son el
objeto de la compra y al software, sonido, imagen y bienes intangibles similares
preparados para su uso en el entorno electrónico.
3. SUJETO
Este Acuerdo regula los derechos y obligaciones de
las partes de acuerdo con las disposiciones de la Ley No. 6502 sobre la
Protección del Consumidor y la Regulación sobre Contratos a Distancia, con respecto a
la venta y entrega del producto, cuyas cualidades y precio de venta
se especifican a continuación, que el COMPRADOR ha ordenado electrónicamente a través del
sito web del VENDEDOR.
Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta.
Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que sean actualizados o cambiados.
Los precios anunciados por un período de tiempo son válidos hasta el final del periodo especificado.
4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Título
Dirección
Teléfono
Fax
5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR
Persona a entregar
Dirección de entrega
Teléfono
Fax
Email/nombre de usuario
6. INFORMACIÓN DEL PERSONA QUE REALIZA EL PEDIDO
Nombre/A apellido/Título
Dirección
Teléfono
Fax
Email/nombre de usuario
7. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO CONTRATUAL
1. Las características básicas del
Bien/Producto/Productos/Servicio (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) se
publican en el sitio web del VENDEDOR. Si el vendedor organiza una campaña, puede examinar las características básicas del producto relevante durante la
campaña. Válido hasta la fecha de campaña.
7.2. Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que sean actualizados y cambiados. Los precios anunciados por un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.
7.3. El precio de venta de los bienes o servicios objeto del
contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación.
Descripción del producto
Pieza
Precio unitario
Subtotal
(IVA incluido)
Costo de envío
Total:
Método y plan de pago
Dirección de entrega
Persona a entregar
Dirección de facturación
Fecha de pedido
Fecha de entrega
Método de entrega
7.4. El costo de envío, que es el costo de envío del producto, será pagado por el COMPRADOR.
8. INFORMACIÓN DE LA FACTURA
Nombre/A apellido/Título
Dirección
Teléfono
Fax
Email/nombre de usuario
Entrega de la factura: Durante la entrega del pedido, se entregará a la dirección de la factura junto con el pedido.
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que ha
leído la información preliminar sobre las características básicas, precio de venta, método de pago y entrega del producto objeto del contrato en
el sitio web del VENDEDOR y que está informado y da la necesaria
confirmación en el entorno electrónico. El COMPRADOR; Acepta, declara
y se compromete a que confirma la Información Preliminar en el entorno electrónico, ha obtenido la dirección que el VENDEDOR debe proporcionar al COMPRADOR antes de la formación del contrato de venta a distancia, las características básicas de los productos pedidos, el precio de los productos incluidos los impuestos, la información de pago y entrega con precisión y de manera completa.
9.2. Cada producto objeto del contrato será entregado a
la persona y/o organización en la dirección indicada por el COMPRADOR o el
COMPRADOR dentro del período especificado en la sección de información preliminar del
sito web, dependiendo de la distancia desde el lugar de residencia del
COMPRADOR, siempre que no exceda el período legal de 30 días. Si el producto
no puede ser entregado al COMPRADOR dentro de este período, el COMPRADOR se reserva el
derecho de rescindir el contrato.
9.3. El VENDEDOR se compromete a entregar el producto objeto
del contrato completamente, de acuerdo con las calidades especificadas en
el pedido, y con los documentos de garantía, manuales de usuario, si los hubiera, y la información y documentos requeridos por el trabajo, libres de todo tipo de defectos, de acuerdo con los requisitos de la legislación legal, de manera sólida,
estándar. Acepta, declara y se compromete a realizar el trabajo de acuerdo
con los principios de precisión y honestidad, a mantener y aumentar la
calidad del servicio, a mostrar el cuidado y atención necesarios durante la realización
del trabajo, a actuar con prudencia y previsión.
9.4. El VENDEDOR puede suministrar un producto diferente de calidad y precio igual, informando al COMPRADOR y obteniendo su aprobación explícita, antes de que expire la obligación de cumplimiento contractual.
9.5. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a que si
es imposible cumplir con el producto o servicio objeto del pedido, notificará al consumidor por escrito dentro de los 3 días a partir de la fecha de conocimiento de esta situación y devolverá el precio total al COMPRADOR dentro de los 14 días.
9.6. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que
confirmará este Acuerdo electrónicamente para la entrega del producto objeto del contrato, y que si el precio del producto del contrato no es
pagado por ninguna razón y/o se cancela en los registros del banco, la obligación del VENDEDOR de entregar el producto contractual finalizará.
9.7. Después de la entrega del producto objeto del
contrato a la persona y/o organización en la dirección indicada por el
COMPRADOR o el COMPRADOR, como resultado del uso indebido del tarjeta de crédito del COMPRADOR por
personas no autorizadas, si el precio del producto objeto del contrato no es
pagado al VENDEDOR por el banco o institución financiera correspondiente. Acepta, declara y se compromete a devolverlo al VENDEDOR dentro de los 3
días a expensas del VENDEDOR para el envío.
9.8. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a
notificar al COMPRADOR si el producto objeto del contrato no puede ser entregado en
el plazo debido a situaciones de fuerza mayor que se desarrollan fuera de la voluntad de las
partes, son impredecibles y impiden y/o retrasan el cumplimiento de las
obligaciones de las partes. El COMPRADOR también tiene el derecho de exigir al
VENDEDOR la cancelación del pedido, el reemplazo del producto objeto del contrato por su precedente, si lo hubiera, y/o la prórroga del período de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En caso de que el pedido sea cancelado por el COMPRADOR, la cantidad del producto se le pagará en efectivo y en su totalidad dentro de 14 días en
los pagos realizados por el COMPRADOR en efectivo. En los pagos realizados por el COMPRADOR por
tarjeta de crédito, la cantidad del producto se devolverá al banco relevante dentro de los 14 días
después de que el pedido sea cancelado por el COMPRADOR. El COMPRADOR puede tardar de 2 a 3 semanas en
promedio para que el importe devuelto a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR
se refleje en la cuenta del COMPRADOR mediante el banco. acepta, declara y se compromete a que no se le puede
hacer responsable.
9.9. La dirección del VENDEDOR, dirección de correo electrónico, líneas de teléfono fijas y
móviles y otra información de contacto especificadas por el COMPRADOR en el
formulario de registro en el sitio o actualizadas posteriormente por él, a través de carta, correo electrónico, mensaje de texto,
llamada telefónica y otros medios, comunicación, marketing, notificación y tiene el
derecho de contactar al COMPRADOR para otros fines. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta y declara que el VENDEDOR puede participar en las actividades de comunicación mencionadas anteriormente.
9.10. El COMPRADOR debe inspeccionar los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; no recibirá bienes/servicios
dañados, rotos, empaquetados, etc.
de la empresa de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán undamaged y
intactos. La responsabilidad de proteger cuidadosamente los bienes/servicios después
de la entrega recae en el COMPRADOR. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los
bienes/servicios no deben ser utilizados. La factura debe ser devuelta
9.11. Si el COMPRADOR y el titular de la tarjeta de crédito utilizada durante
el pedido no son la misma persona, o si se detecta una vulnerabilidad de seguridad
respecto a la tarjeta de crédito utilizada en el pedido antes de que el producto sea entregado al
COMPRADOR, el VENDEDOR debe proporcionar la identidad y la información de contacto del
titular de la tarjeta de crédito, el estado de la cuenta del mes anterior de la tarjeta de crédito utilizada
en el pedido o solicitar al COMPRADOR que presente una carta del banco del titular de la tarjeta
que indique que la tarjeta de crédito le pertenece. El pedido se congelará
hasta que el COMPRADOR proporcione la información/documentos solicitados, y si no se cumplen las demandas mencionadas
dentro de 24 horas, el VENDEDOR tiene el derecho de cancelar el pedido.
9.12. El COMPRADOR declara y se compromete a que la información personal
y otros datos proporcionados al suscribirse al sitio web perteneciente al
VENDEDOR son verdaderos, y que el VENDEDOR indemnizará inmediatamente todos
los daños, en efectivo y por adelantado, tras la primera notificación del VENDEDOR.
9.13. El COMPRADOR acepta y se compromete desde el principio
a cumplir con las disposiciones de las regulaciones legales y no violarlas
al utilizar el sitio web del VENDEDOR. De lo contrario, todas las responsabilidades legales y penales
que puedan surgir serán completamente y exclusivamente vinculantes para el COMPRADOR.
9.14. El COMPRADOR no utiliza el sitio web del VENDEDOR de ninguna
manera para interrumpir el orden público, la moral pública. En contra de la ley, de manera que
perturbe y acose a otros, con un propósito ilícito, de manera que infrinja
los derechos materiales y morales de otros. Además, el miembro no puede participar
en actividades (spam, virus, caballo de Troya, etc.) que impidan o dificulten que otros
utilicen los servicios.
9.15. En el sitio web del VENDEDOR se pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y/o otro contenido que
no están bajo el control del VENDEDOR y/o son propiedad y/o están operados por otras
terceros. Estos enlaces se proporcionan con el fin de facilitar la orientación al COMPRADOR y no
apoyan ningún sitio web o a la persona que opera ese sitio y no constituyen ninguna garantía sobre la información contenida en el sitio web enlazado.
9.16. El miembro que viola uno o más de los artículos
enumerados en este contrato será responsable penal y personalmente de esta
violación y mantendrá al VENDEDOR libre de las consecuencias legales y penales
de estas violaciones. Además; En caso de que el asunto se remita
al ámbito legal debido a esta violación, el VENDEDOR se reserva el derecho de reclamar
una indemnización contra el miembro por incumplimiento del acuerdo de membresía.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1. El COMPRADOR; En el caso de que el contrato a distancia esté
relacionado con la venta de bienes, el producto mismo o la persona / organización
en la dirección indicada, dentro de 14 (catorce) días desde la fecha de entrega,
con la condición de notificar al VENDEDOR, puede hacer uso de su derecho a desistir del
contrato rechazando los bienes sin incurrir en ninguna responsabilidad legal o penal
y sin dar ninguna razón. En contratos a distancia relacionados con la prestación de
servicios, este período comienza desde la fecha de firma del contrato.
Antes de la expiración del derecho de desistimiento, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de servicios en los que se ha comenzado la prestación del servicio con la aprobación del consumidor. Los costos que surjan del uso del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR
acepta de antemano que ha sido informado sobre el derecho de desistimiento.
10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe enviarse una
notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o
correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe ser utilizado dentro del
marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales no se puede ejercer el derecho de desistimiento" reguladas en este contrato. Si se ejerce este derecho,
a) La factura del producto entregado a la 3ra persona
o al COMPRADOR, (Si la factura del producto que se va a devolver es corporativa, debe ser enviada con la factura de devolución emitida por la institución al devolverla. Los pedidos de devolución cuya factura se emite a nombre de las instituciones no pueden ser completados a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)
b) Formulario de devolución,
c) Los productos a devolver deben ser entregados
completos e intactos, junto con la caja, embalaje y accesorios estándar, si los hay.
d) El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y
los documentos que pongan al COMPRADOR bajo deuda, al COMPRADOR dentro de 10 días como máximo, desde la recepción de la notificación de desistimiento, y a devolver los
bienes dentro de 20 días.
e) Si hay una disminución en el valor de los bienes debido
a culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está
obligado a compensar los daños del VENDEDOR en proporción a su culpa.
Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios y deterioros que
ocurran debido al uso adecuado de los bienes o productos durante el período de
derecho de desistimiento.
f) En caso de que se reduzca por debajo del monto límite de campaña
establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancelará el
monto del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña.
11. PRODUCTOS PARA LOS CUALES NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE
DESISTIMIENTO
Ropa interior, trajes de baño y partes inferiores de bikini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corren el peligro de estropearse rápidamente o que son propensos a caducar, que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR
o necesidades claramente personales y no son aptos para la devolución, se entregan al COMPRADOR. Productos inapropiados para la salud y la higiene que no pueden ser devueltos si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan
con otros productos después de la entrega y no pueden separarse por su naturaleza, Bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto aquellos proporcionados bajo el acuerdo de suscripción, Servicios ejecutados electrónicamente de inmediato
o bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación de datos y dispositivos de almacenamiento de datos, consumibles de computadora, no pueden ser devueltos de acuerdo con la Regulación si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR.
Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible
utilizar el derecho de desistimiento con respecto a los servicios que han sido iniciados
con la aprobación del consumidor, según la Regulación.
Para que los cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas reproducibles, DVD, VCD, CD y cintas y consumibles de papelería (toner,
cartucho, cinta, etc.) sean devueltos, sus paquetes deben estar sin abrir, no utilizados, intactos. y sin usar.
12. CASO DE MOROSIDAD Y CONSECUENCIAS LEGALES
El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que pagará intereses dentro del marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco del titular de la tarjeta y el banco y será responsable ante el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar las transacciones de pago con tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; puede reclamar los costos y los honorarios de abogado que surjan del COMPRADOR, y en cualquier caso, si el COMPRADOR incumple debido a su deuda, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar el daño
y la pérdida sufrida por el VENDEDOR debido al retraso en el cumplimiento de la deuda.
13. JUZGADO COMPETENTE
Las quejas y objeciones en disputas que surjan de este
contrato se realizarán ante el tribunal de arbitraje o el tribunal de consumidores en el lugar de residencia del consumidor o donde se realice la transacción del consumidor, dentro de los límites monetarios especificados en la ley a continuación. La información sobre el límite monetario es la siguiente:
Vigente desde 28/05/2014:
a) A los comités de arbitraje del consumidor del distrito en
disputas cuyo valor sea menor a 2,000.00 (dos mil) TL, de acuerdo con
el Artículo 68 de la Ley No. 6502 sobre la Protección de los Consumidores,
b) Comités de arbitraje del consumidor provincial en disputas
cuyo valor sea menor a 3,000.00 (tres mil) TL,
c) En las provincias con estatus metropolitano,
las solicitudes se realizan a los comités de arbitraje del consumidor provincial en
disputas con un valor entre 2,000.00 (dos mil) TL y 3,000.00 (tres mil) TL.
Este Acuerdo se realiza con fines comerciales
14. ENTRADA EN VIGOR
Cuando el COMPRADOR realice el pago por el pedido realizado en
el Sitio, se considera que ha aceptado todos los términos de este contrato. El
VENDEDOR está obligado a hacer los arreglos de software necesarios para obtener
la confirmación de que este contrato ha sido leído y aceptado por el COMPRADOR en el sitio antes de completar el pedido.
VENDEDOR:
COMPRADOR:
FECHA: