UGOVOR O PRODAJI NA DALjINU
1. STRANE
Ovaj Ugovor je potpisan između sledećih
strana u okviru uslova i odredbi navedenih u nastavku.
‘KUPAC’; (u daljem tekstu se naziva "KUPAC"
u ugovoru)
IME I PREZIME:
ADRESA:
‘PRODAJNA OSOBA’; (u daljem tekstu se naziva
"PRODAVAC" u ugovoru)
IME I PREZIME:
ADRESA:
Prihvaćanjem ovog ugovora, KUPAC unapred prihvata
da ukoliko predmet ugovora odobri narudžbinu, biće pod obavezom
da plati cenu narudžbine i dodatne troškove, ako ih ima, kao što su
troskovi dostave i porez, i da je o tome obavešten.
2. DEFINICIJE
U primeni i tumačenju ovog ugovora,
izrazi napisani u nastavku će označavati pisana objašnjenja u odnosu na njih.
MINISTAR: Ministar carine i trgovine,
MINISTARSTVO: Ministarstvo carine i trgovine,
ZAKON: Zakon o zaštiti potrošača br. 6502,
UREDBA: Uredba o daljinskim ugovorima
(OG:27.11.2014/29188)
USLUGA: Predmet svake potrošačke transakcije osim
snabdevanja robom koja se vrši ili obećava u zamenu za naknadu ili
korist,
PRODAVAC: Kompanija koja nudi robu potrošaču
u okviru svojih komercijalnih ili profesionalnih aktivnosti ili deluje u ime
ili u ime dobavljača,
KUPAC: Fizičko ili pravno lice koje stiče, koristi ili
ima koristi od robe ili usluge za komercijalne ili neprofesionalne svrhe,
SAJT: Veb sajt PRODAVCA,
KLIJENT: Fizičko ili pravno lice koje zahteva robu
ili uslugu putem veb sajta PRODAVCA,
STRANE: PRODAVAC i KUPAC,
UGOVOR: Ovaj ugovor sklopljen između PRODAVCA i
KUPCA,
ROBA: Odnosi se na pokretne stvari koje su predmet kupovine i softver, zvuk, slika i slične nematerijalne robe
pripremljene za upotrebu u elektronskom okruženju.
3. PREDMET
Ovaj Ugovor uređuje prava i obaveze
strana u skladu sa odredbama Zakona br. 6502 o
zaštiti potrošača i Uredbom o daljinskim ugovorima, u vezi sa
prodajom i isporukom proizvoda, čije su karakteristike i prodajna cena
navedene u nastavku, a koji je KUPAC naručio elektronski putem
veb sajta PRODAVCA.
Cene navedene i objavljene na sajtu su prodajne cene.
Oglašene cene i obećanja važe do trenutka kada budu ažurirane i promenjene.
Cene objavljene na određeno vreme važe do kraja navedenog
perioda.
4. INFORMACIJE O PRODAVCU
naziv
Adresa
Telefon
Faks
5. INFORMACIJE O KUPCU
Osoba kojoj treba isporučiti
Adresa isporuke
Telefon
Faks
Email/korisničko ime
6. INFORMACIJE O OSOBI KOJA NARUČUJE
Ime/Prezime/Titula
Adresa
Telefon
Faks
Email/korisničko ime
7. INFORMACIJE O UGOVOR NOM PROIZVODU/PROIZVODIMA
1. Osnovne karakteristike
Robe/Proizvoda/Proizvoda/Usluge (tip, količina, marka/model, boja, broj) su
objavljene na veb sajtu PRODAVCA. Ako se prodavac organizuje kampanju, možete da pregledate osnovne karakteristike relevantnog proizvoda tokom
kampanje. Važeće do datuma kampanje.
7.2. Cene navedene i objavljene na sajtu su prodajne
cene. Oglašene cene i obećanja važe do trenutka kada budu ažurirane i
promenjene. Cene objavljene na određeno vreme važe do kraja navedenog perioda.
7.3. Prodajna cena roba ili usluga predmet ugovora, uključujući sve poreze, navedena je u nastavku.
Opis proizvoda
Komad
Cena po jedinici
Međuzbir
(PDP uključeno)
Iznos za dostavu
Ukupno :
Metod i plan plaćanja
Adresa isporuke
Osoba kojoj treba isporučiti
Adresa za naplatu
Datum narudžbine
datum isporuke
Metod isporuke
7.4. Trosak dostave, koji je trošak isporuke proizvoda, plaća KUPAC.
8. INFORMACIJE O FAKTURI
Ime/Prezime/Titula
Adresa
Telefon
Faks
Email/korisničko ime
Isporuka fakture: Tokom isporuke fakture
naloga, na adresu fakture zajedno sa narudžbinom.
Biće isporučena.
9. OPŠTE ODREDBE
9.1. KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da je
pročitao preliminarne informacije o osnovnim karakteristikama, prodajnoj
ceni, metodi plaćanja i isporuci proizvoda koji su predmet ugovora na
veb sajtu PRODAVCA i da je obavešten i daje potrebnu
potvrdu u elektronskom okruženju. KUPAC; prihvata, izjavljuje i
preuzima obavezu da potvrdi Preliminarne informacije u elektronskom
okruženju, da je dobio adresu koju PRODAVAC treba KUPCU dati
pre nego što se uspostavi ugovor o prodaji na daljinu, osnovne karakteristike
naručenih proizvoda, cenu proizvoda uključujući poreze, informacije o
plaćanju i isporuci tačno i potpuno.
9.2. Svaki proizvod koji je predmet ugovora s доставится
osobi i/ili organizaciji na adresi koju je navedeno KUPAC ili KUPAC
unutar vremenskog perioda navedenog u preliminarnim informacijama na
veb sajtu, u zavisnosti od udaljenosti od mesta prebivališta KUPCA,
pod uslovom da ne prelazi zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod
ne može biti isporučen KUPCU u ovom periodu, KUPAC zadržava
pravo da raskine ugovor.
9.3. PRODAVAC preuzima obavezu da isporuči proizvod koji je predmet
ugovora potpuno, u skladu sa karakteristikama navedenim u
narudžbini, zajedno sa dokumentima o garanciji, uputstvima za korišćenje, ako ih ima, i
informacijama i dokumentima potrebnim za posao, oslobođen svim vrstama nedostataka,
u skladu sa zahtevima pravnog zakonodavstva, u solidnom i standardnom stanju. Priznaje, izjavljuje i preuzima obavezu da će radnja biti izvršena u skladu
sa načelima tačnosti i poštenja, da će održavati i povećavati kvalitet usluga, da će pokazati potrebnu brigu i pažnju tokom izvođenja
poslova, da će postupati sa oprezom i predostrožnošću.
9.4. PRODAVAC može snabdeva različitim proizvodom jednake
kvalitete i cene, obaveštavajući KUPCA i dobijajući njegovo izričito
odobrenje pre isteka obaveze izvođenja ugovora.
9.5. PRODAVAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će, ako
je nemoguće ispuniti proizvod ili uslugu predmet narudžbine, obavestiti potrošača u pisanom obliku u roku od 3 dana od saznanja o
ovoj situaciji i vratiti ukupnu cenu KUPCU u roku od 14 dana.
9.6. KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da
će potvrditi ovaj Ugovor elektronski za isporuku proizvoda koji je predmet ugovora, i da će, ako cena ugovornog proizvoda nije
plaćena iz bilo kog razloga i/ili je otkazana u bankarskim evidencijama, obaveza PRODAVCA da isporuči ugovoreni proizvod prestati.
9.7. Nakon isporuke proizvoda koji je predmet ugovora osobi i/ili organizaciji na adresi koju je naveo KUPAC ili KUPAC, kao rezultat nepravedne upotrebe kreditne kartice KUPCA od strane
neovlašćenih lica, ako cena proizvoda koji je predmet ugovora nije
isplaćena PRODAVCU od relevantne banke ili finansijske institucije. Prihvaća, izjavljuje i obavezuje se da će ga vratiti PRODAVCU u roku od 3
dana na trošak PRODAVCA za dostavu.
9.8. PRODAVAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da
obavesti KUPCA ako proizvod koji je predmet ugovora ne može biti isporučen u
predviđenom roku zbog više sile koja se razvija izvan volje strana, koja je nepredvidiva i koja sprečava i/ili odlaže izvršenje
obaveza strana. KUPAC takođe ima pravo da zahteva od PRODAVCA otkazivanje narudžbine, zamenu proizvoda koji je predmet ugovora sa prethodnikom, ako postoji, i/ili odlaganje roka isporuke do uklanjanja prepreke. U slučaju da KUPAC otkaže narudžbinu, iznos proizvoda se isplaćuje njemu u novcu i u celini u roku od 14 dana u
plaćanjima izvršenim od KUPCA u gotovini. Uplaćeni iznos od strane KUPCA kreditnom karticom, iznos proizvoda se vraća relevantnoj banci u roku od 14 dana
nakon što KUPAC otkaže narudžbinu. KUPAC može potrajati od 2 do 3 nedelje da
se iznos vraćen od strane PRODAVCA KUPCU od strane banke odrazi na račun KUPCA. Prihvaća, izjavljuje i obavezuje se da za to ne može biti odgovoran.
9.9. Adresa PRODAVCA, e-mail adresa, fiksne i
mobilne telefonske linije i druge kontakt informacije navedene od strane KUPCA u
registracionom obrascu na sajtu ili ažurirane kasnije od strane njega, putem pisma, e-maila, SMS-a,
telefoniranja i drugih sredstava, komunikacije, marketinga, obaveštavanja i ima<.. p>pravo da kontaktira KUPCA u druge svrhe. Prihvaćanjem ovog ugovora, KUPAC prihvata i izjavljuje da PRODAVAC može da se bavi ranije navedenim komunikacionim aktivnostima.
9.10. KUPAC će pregledati ugovorenu
roba/usluge pre nego što ih primi; umanjene, slomljene, rastrgane pakete itd.
oštećene i neispravne robe/usluge neće preuzeti od kurirske
kompanije. Prijem robe/usluga smatraće se neozleđenim i
intaktnim. Odgovornost za pažljivo čuvanje robe/usluga nakon
isporuke leži na KUPCU. Ako se koristi pravo na odstupanje, roba/usluge ne smeju biti korišćene. Faktura mora biti vraćena
9.11. Ako KUPAC i nosilac kreditne kartice koji je korišćen tokom
narudžbine nisu ista osoba, ili ako se detektuje bezbednosna ranjivost
u vezi sa kreditnom karticom koja je korišćena prilikom narudžbine pre isporuke proizvoda KUPCU, PRODAVAC je obavezan da obezbedi identitet i kontakt informacije nosioca kreditne kartice, izveštaj iz prethodnog meseca kreditne kartice koja je korišćena
u narudžbini ili zatraži od KUPCA da dostavi pismo od banke nosioca kartice u kojoj se navodi da kreditna kartica pripada njemu. Narudžbina će biti zamrznuta
do dolaska KUPCA o traženim informacijama/dokumentima, a
ako se traženi zahtevi ne zadovolje u roku od 24 časa, PRODAVAC ima pravo da otkaže narudžbinu.
9.12. KUPAC izjavljuje i preuzima obavezu da su lični
i drugi podaci koje je naveo prilikom prijavljivanja na veb sajt koji pripada
PRODAVCU tačni, i da će PRODAVAC odmah nadoknaditi sve
štete, u gotovini i unapred, nakon prvog obaveštenja od PRODAVCA.
9.13. KUPAC prihvata i preuzima obavezu da se od samog početka
upućenih odredbama zakonskih regulativa i da neće kršiti iste
prilikom korišćenja veb sajta PRODAVCA. U suprotnom, sve pravne i krivične odgovornosti
koje mogu proizaći će potpuno i isključivo obavezuju KUPCA.
9.14. KUPAC ne koristi veb sajt PRODAVCA na bilo koji
način koji ometa javni red, javnu moralnost. Protivzakonito, na način koji uzrujava i uzrujava druge, u nezakonite svrhe, na način koji krši
materijalna i moralna prava drugih. Pored toga, član ne može vršiti aktivnosti (spam, virus, trojanski konj itd.) koje sprečavaju ili otežavaju drugim osobama korišćenje usluga.
9.15. Linkovi ka drugim veb sajtovima i/ili drugim sadržajima koji
nisu pod kontrolom PRODAVCA i/ili su u vlasništvu i/ili su u vlasništvu drugih
trećih strana mogu se dati putem veb sajta PRODAVCA. Ovi linkovi se daju u svrhu pružanja lakoće orijentacije KUPCU i
ne podržavaju nijedan veb sajt ili osobu koja upravlja tim sajtom i ne predstavljaju nijednu garanciju za informacije sadržane u povezanoj veb stranici.
9.16. Član koji krši jednu ili više članova
navedenih u ovom ugovoru će biti lično i krivično odgovoran za ovu
prekršaj i će osloboditi PRODAVCA od pravnih i kriminalnih posledica
ovih prekršaja. Štaviše; U slučaju da se slučaj uputi
pravnom polju zbog ovog prekršaja, PRODAVAC zadržava pravo da potražuje
naknadu od člana zbog nepoštovanja ugovora o članstvu.
10. PRAVO NA ODSTRANJENJE
10.1. KUPAC; U slučaju da je daljinski ugovor
vezan za prodaju robe, sam proizvod ili osoba/organizacija
na adresi koja se navodi, u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma isporuke,
pod uslovom da obavesti PRODAVCA, može da iskoristi svoje pravo na odustajanje od
ugovora odbijajući robu bez preuzimanja bilo kakve pravne ili krivične
odgovornosti i bez davanja bilo kakvog razloga. U daljinskim ugovorima vezanim za
provision of services, this period starts from the date of signing the contract.
Before the expiry of the right of withdrawal, the right of withdrawal cannot be
exercised in service contracts where the performance of the service has started
with the approval of the consumer. The costs arising from the use of the right
of withdrawal belong to the SELLER. By accepting this contract, the BUYER
accepts in advance that he has been informed about the right of withdrawal.
10.2. In order to exercise the right of withdrawal, a
written notification must be given to the SELLER by registered mail, fax or
e-mail within 14 (fourteen) days and the product must not be used within the
framework of the provisions of the "Products for which the Right of
Withdrawal cannot be exercised" regulated in this contract. If this right
is exercised,
a) The invoice of the product delivered to the 3rd person
or the BUYER, (If the invoice of the product to be returned is corporate, it
must be sent with the return invoice issued by the institution when returning
it. Order returns whose invoices are issued on behalf of the institutions
cannot be completed unless a RETURN INVOICE is issued.)
b) Return form,
c) The products to be returned must be delivered
complete and undamaged, together with the box, packaging and standard
accessories, if any.
d) The SELLER is obliged to return the total price and
the documents that put the BUYER under debt, to the BUYER within 10 days at the
latest, from the receipt of the withdrawal notification, and to return the
goods within 20 days.
e) If there is a decrease in the value of the goods due
to the fault of the BUYER or if the return becomes impossible, the BUYER is
obliged to compensate the damages of the SELLER at the rate of his fault.
However, the BUYER is not responsible for the changes and deteriorations that
occur due to the proper use of the goods or products within the period of the
right of withdrawal.
f) In case of falling below the campaign limit
amount set by the SELLER due to the exercise of the right of withdrawal, the
discount amount utilized within the scope of the campaign is cancelled.
11. PRODUCTS THAT CANNOT BE USED WITH THE RIGHT OF
WITHDRAWAL
Underwear, swimwear and bikini bottoms, make-up
materials, disposable products, goods that are in danger of spoiling quickly or
that are likely to expire, which are prepared in line with the BUYER's request
or clearly personal needs and are not suitable for return, are delivered to the
BUYER. Products that are unsuitable for health and hygiene to be returned if
their packaging is opened by the BUYER after delivery, products that are mixed
with other products after delivery and cannot be separated due to their nature,
Goods related to periodicals such as newspapers and magazines, except those
provided under the subscription agreement, Instantly executed electronically
Services or intangible goods delivered instantly to the consumer, as well as
audio or video recordings, books, digital content, software programs, data
recording and data storage devices, computer consumables, cannot be returned in
accordance with the Regulation if their packaging has been opened by the BUYER.
In addition, before the expiry of the right of withdrawal, it is not possible
to use the right of withdrawal regarding the services that have been started
with the approval of the consumer, as per the Regulation.
In order for cosmetics and personal care products,
underwear products, swimwear, bikinis, books, reproducible software and
programs, DVD, VCD, CD and cassettes and stationery consumables (toner,
cartridge, tape, etc.) to be returned, their packages are unopened, untested,
intact. and unused need ale.
12. CASE OF DEFERRED AND LEGAL CONSEQUENCES
The BUYER accepts, declares and undertakes that he/she
will pay interest within the framework of the credit card agreement between the
cardholder bank and the bank and be liable to the bank in case of default in
the case of making the payment transactions with a credit card. In this case,
the relevant bank may take legal action; may claim the costs and attorney's
fees to arise from the BUYER, and in any case, if the BUYER defaults due to its
debt, the BUYER accepts, declares and undertakes that he will pay the damage
and loss suffered by the SELLER due to the delayed performance of the debt.
13. NADLEŽNI SUD
Žalbe i prigovori u sporovima proizašlim iz ovog
ugovora podnose se arbitražnom sudu ili potrošačkom sudu u mestu
stanovanja potrošača ili na mestu gde je izvršena transakcija potrošača, u okviru
novčanih limita navedenih u zakonu. Informacije o novčanom
limitu su ispod:
Na snazi od 28/05/2014:
a) Komitetima za arbitražu potrošača na okružnom nivou u
sporovima čija vrednost je manja od 2.000,00 (dvanaest hiljada) TL, u skladu sa
članom 68. Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača,
b) Pokrajinskim komitetima za arbitražu potrošača u sporovima
čija vrednost je manja od 3.000,00 (tri hiljade) TL,
c) U provincijama sa statusom glavnog grada,
prijave se podnose pokrajinskim komitetima za arbitražu potrošača u
sporovima čija vrednost je između 2.000,00 (dve hiljade) TL i 3.000,00 (tri
hiljade) TL.
Ovaj Ugovor je sklopljen u komercijalne svrhe
14. STUPANJE NA SNAGU
Kada KUPAC izvrši uplatu za narudžbinu postavljenu na
Sajtu, smatra se da je prihvatio sve odredbe ovog ugovora. PRODAVAC je obavezan da izvrši potrebne softverske aranžmane kako bi dobio
potvrdu da je ovaj ugovor pročitan i prihvaćen od strane KUPCA na
sajtu pre nego što se narudžbina ispuni.
PRODAJNA OSOBA:
KUPAC:
DATUM: