CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
1. PARTIES
Ce contrat a été signé entre les parties suivantes
dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.
'ACHETEUR' ; (appelé ci-après "ACHETEUR" dans le contrat)
NOM PRÉNOM :
ADRESSE :
'VENDEUR' ; (appelé ci-après "VENDEUR" dans le contrat)
NOM PRÉNOM :
ADRESSE :
En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte à l'avance
que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera sous l'obligation de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il en a été informé.
2. DÉFINITIONS
Dans l'application et l'interprétation de ce contrat,
les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites à leur sujet.
MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,
MINISTÈRE : Ministère des Douanes et du Commerce,
LOI : Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502,
RÈGLEMENT : Règlement sur les Contrats à Distance
(OG : 27.11.2014/29188)
SERVICE : L'objet de toute transaction de consommation autre
que la fourniture de biens réalisée ou promise en échange d'un frais ou
avantage,
VENDEUR : L'entreprise qui propose des biens au consommateur
dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou qui agit pour le compte
ou au nom du fournisseur,
ACHETEUR : Une personne physique ou juridique qui acquiert, utilise ou
bénéficie d'un bien ou service à des fins commerciales ou non professionnelles,
SITE : Le site internet du VENDEUR,
CLIENT : La personne physique ou juridique qui demande un bien
ou un service par le biais du site internet du VENDEUR,
PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,
CONTRAT : Ce contrat conclu entre le VENDEUR et
l'ACHETEUR,
BIENS : Cela fait référence aux biens meubles qui sont
l'objet d'achats et aux biens intangibles similaires (logiciels, son, image) préparés pour être utilisés dans l'environnement électronique.
3. OBJET
Ce contrat régule les droits et obligations des
parties conformément aux dispositions de la Loi n° 6502 sur la
Protection des Consommateurs et du Règlement sur les Contrats à Distance, concernant
la vente et la livraison du produit, dont les caractéristiques et le prix de vente
sont spécifiés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé électroniquement via le
site du VENDEUR.
Les prix répertoriés et annoncés sur le site sont des prix de vente.
Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés.
Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.
4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
titre
Adresse
Téléphone
Fax
5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR
Personne à livrer
Adresse de livraison
Téléphone
Fax
Email/nom d'utilisateur
6. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE COMMANDANT
Nom/Prénom/Titre
Adresse
Téléphone
Fax
Email/nom d'utilisateur
7. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS CONTRACTUELS
1. Les caractéristiques de base du
Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, numéro) sont
publiées sur le site du VENDEUR. Si la promotion est organisée par le
vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit concerné durant la
promotion. Valide jusqu'à la date de la promotion.
7.2. Les prix répertoriés et annoncés sur le site sont des prix de vente.
Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et
modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.
7.3. Le prix de vente des biens ou services soumis au
contrat, y compris toutes les taxes, est indiqué ci-dessous.
Description du produit
Pièce
Prix unitaire
Sous-total
(TVA incluse)
Montant d'expédition
Total :
Méthode et Plan de paiement
Adresse de livraison
Personne à livrer
Adresse de facturation
Date de commande
Date de livraison
Méthode de livraison
7.4. Les frais d'expédition, qui sont le coût d'expédition du produit, seront payés par l'ACHETEUR.
8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE
Nom/Prénom/Titre
Adresse
Téléphone
Fax
Email/nom d'utilisateur
Livraison de la facture : Lors de la livraison de la facture
de la commande, à l'adresse de la facture avec la commande.
Elle sera livrée.
9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir
lu les informations préalables sur les caractéristiques de base, le prix de vente, la méthode de paiement et la livraison du produit soumis au contrat sur le
site du VENDEUR et qu'il est informé et donne la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. L'ACHETEUR ; il/elle accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires dans l'environnement électronique, a obtenu l'adresse à fournir par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant l'établissement du contrat de vente à distance, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits incluant les taxes, les informations de paiement et de livraison avec précision et complètement.
9.2. Chaque produit soumis au contrat est livré à la
personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans le délai spécifié dans la section d'information préliminaire du
site, en fonction de la distance du lieu de résidence de l'ACHETEUR, à condition que cela ne dépasse pas la période légale de 30 jours. Si le produit ne peut pas être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.
9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit soumis
au contrat entièrement, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, manuels d'utilisation, si disponibles, et les
informations et documents requis par le travail, libres de tous types de défauts, en conformité avec les exigences de la législation juridique, de manière solide, standard. Il accepte, déclare et s'engage à effectuer le travail conformément aux principes d'exactitude et d'honnêteté, à maintenir et à augmenter la qualité du service, à montrer le soin et l'attention nécessaires lors de l'exécution du travail, à agir avec prudence et prévoyance.
9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix équivalents, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son approbation explicite, avant l'expiration de l'obligation de performance contractuelle.
9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage que si
il est impossible de remplir le produit ou le service soumis à la commande, il
notifiera le consommateur par écrit dans les 3 jours suivant la date d'apprentissage de
cette situation et remboursera le prix total à l'ACHETEUR dans les 14 jours.
9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à
confirmer ce contrat électroniquement pour la livraison du produit soumis au contrat, et que si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour une raison quelconque et/ou est annulé dans les enregistrements bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.
9.7. Après la livraison du produit soumis au contrat à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, en raison de l'utilisation frauduleuse de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit soumis au contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière concernée, il accepte, déclare et s'engage à le retourner au VENDEUR dans les 3 jours aux frais d'expédition du VENDEUR.
9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à
notifier l'ACHETEUR si le produit soumis au contrat ne peut pas être livré dans
le temps imparti en raison de situations de force majeure qui se développent au-delà de la volonté des parties, sont imprévisibles et empêchent et/ou retardent l'exécution des obligations des parties. L'ACHETEUR a également le droit de demander au VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit soumis au contrat par son prédécesseur, le cas échéant, et/ou le report de la période de livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit levé. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est remboursé en espèces et en totalité dans les 14 jours pour les paiements effectués en espèces par l'ACHETEUR. Pour les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est remboursé à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que le montant remboursé par le VENDEUR à l'ACHETEUR soit reflété dans le compte de l'ACHETEUR par la banque. Il accepte, déclare et s'engage à ce qu'il ne puisse pas être tenu responsable.
9.9. L'adresse, l'adresse e-mail, les lignes de téléphone fixes et mobiles du VENDEUR et autres informations de contact spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mises à jour ultérieurement par ce dernier, via lettre, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens, communication, marketing, notification et a le
droit de joindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut participer aux activités de communication mentionnées ci-dessus.
9.10. L'ACHETEUR doit inspecter les biens/services contractuels avant de les recevoir ; les biens/services endommagés tels que l'emballage enfoncé, brisé, déchiré, etc. ne seront pas reçus de la société de transport. Les biens/services reçus seront considérés comme non endommagés et intacts. La responsabilité de conserver soigneusement les biens/services après la livraison incombe à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être exercé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.
9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte de crédit utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une vulnérabilité de sécurité est détectée concernant la carte de crédit utilisée dans la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR doit fournir l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte de crédit, le relevé du mois précédent de la carte de crédit utilisée dans la commande ou demander à l'ACHETEUR de soumettre une lettre de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents demandés, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.
9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de l'inscription au site appartenant
au VENDEUR soient vraies, et que le VENDEUR sera immédiatement indemnisé pour tous les dommages, en espèces et d'avance, dès la première notification du VENDEUR.
9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage dès le départ
à respecter les dispositions des réglementations juridiques et à ne pas les enfreindre
lors de l'utilisation du site du VENDEUR. Dans le cas contraire, toutes les responsabilités juridiques et pénales qui peuvent en découler engageront complètement et exclusivement l'ACHETEUR.
9.14. L'ACHETEUR n'utilise pas le site du VENDEUR de quelque manière que ce soit afin de troubler l'ordre public, la moralité publique. Contrairement à la loi, de manière à perturber et à harceler les autres, à des fins illégales, d'une manière qui enfreint les droits matériels et moraux des autres. En outre, le membre ne peut pas mener des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêchent ou compliquent l'utilisation des services par d'autres.
9.15. Des liens vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou possédés et/ou exploités par d'autres tiers peuvent être fournis sur le site du VENDEUR. Ces liens sont fournis dans le but d'offrir un orientation au PLAN et ne soutiennent aucun site ou la personne qui exploite ce site et ne constituent aucune garantie pour l'information contenue dans le site lié.
9.16. Le membre qui viole un ou plusieurs des articles
énoncés dans ce contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette
violation et tiendra le VENDEUR exempt des conséquences juridiques et pénales de ces violations. De plus ; En cas de renvoi de l'incident au domaine juridique en raison de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer une compensation auprès du membre pour non-respect du contrat d'adhésion.
10. DROIT DE RETRACTATION
10.1. L'ACHETEUR ; Dans le cas où le contrat à distance est
lié à la vente de biens, peut utiliser son droit de rétractation en rejetant les biens sans avoir de responsabilité juridique ou pénale et sans donner de raison, dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de livraison, à condition de notifier le VENDEUR. Dans les contrats à distance liés à la fourniture de services, ce délai commence à partir de la date de signature du contrat.
Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de services où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur. Les coûts résultant de l'exercice du droit de rétractation incombent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte à l'avance qu'il a été informé du droit de rétractation.
10.2. Afin d'exercer le droit de rétractation, une
notification écrite doit être donnée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans les 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" réglementé dans ce contrat. Si ce droit est exercé,
a) La facture du produit livrée à la 3ème personne
ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commandes dont les factures sont émises au nom d'institutions ne peuvent pas être complétés sauf si une FACTURE DE RETOUR est émise.)
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner doivent être livrés
complets et non endommagés, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant.
d) Le VENDEUR est obligé de retourner le prix total et
les documents qui mettent l'ACHETEUR sous le poids, à l'ACHETEUR dans les 10 jours au plus tard, à partir de la réception de la notification de rétractation, et de retourner les
biens dans les 20 jours.
e) S'il y a une diminution de la valeur des biens due
à la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est
obligé de compenser les dommages du VENDEUR dans la mesure de sa faute.
Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et détériorations qui
se produisent en raison de l'utilisation correcte des biens ou produits durant la période du
droit de rétractation.
f) En cas de chute en dessous du montant limite de promotion
établi par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la promotion est annulé.
11. PRODUITS QUI NE PEUVENTÊTRE UTILISÉS AVEC LE DROIT DE
RETRACTATION
Les sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, produits de maquillage, produits jetables, biens qui sont en danger de se gâter rapidement ou susceptibles d'expirer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou clairement personnels et ne sont pas adaptés au retour, sont livrés à l'ACHETEUR. Les produits qui ne sont pas adaptés à la santé et à l'hygiène pour être renvoyés si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après livraison et ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature,
Biens liés aux périodiques tels que journaux et magazines, sauf ceux fournis dans le cadre de l'accord d'abonnement, Services exécutés immédiatement au format électronique ou biens incorporels livrés immédiatement au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, livres, contenus numériques, programmes logiciels, dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, consommables informatiques, ne peuvent être retournés conformément au Règlement si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR.
De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément au Règlement.
Pour que les produits cosmétiques et de soins personnels, produits de sous-vêtements, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels reproductibles et programmes, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.) soient retournés, leurs emballages doivent être non ouverts, non testés,
intacts. et inutilisés.
12. CAS DE RETARD ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES
L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre de l'accord de carte de crédit entre la banque titulaire de la carte et la banque et être responsable envers la banque en cas de défaut concernant les opérations de paiement effectuées avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager des poursuites judiciaires ; elle peut réclamer les coûts et les frais d'avocat auprès de l'ACHETEUR, et dans tous les cas, si l'ACHETEUR est en défaut en raison de sa dette, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et pertes subis par le VENDEUR du fait du retard dans l'exécution de la dette.
13. TRIBUNAL COMPÉTENT
Les plaintes et objections dans les litiges découlant de ce
contrat doivent être adressées au tribunal arbitral ou au tribunal des consommateurs dans le lieu de résidence du consommateur ou où la transaction de consommation a été effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :
Effectif depuis le 28/05/2014 :
a) Aux comités d'arbitrage des consommateurs de district dans
les litiges d'une valeur inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à
l'article 68 de la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs,
b) Aux comités d'arbitrage des consommateurs provinciaux dans les litiges
dont la valeur est inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,
c) Dans les provinces ayant un statut métropolitain,
les demandes sont faites auprès des comités d'arbitrage des consommateurs provinciaux dans
les litiges d'une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.
Ce contrat est conclu à des fins commerciales
14. ENTRÉE EN VIGUEUR
Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur
le site, il est réputé avoir accepté tous les termes de ce contrat. Le
VENDEUR est obligé de faire les arrangements nécessaires au logiciel pour obtenir
la confirmation que ce contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant que la commande ne soit exécutée.
VENDEUR :
ACHETEUR :
DATE :
