PERJANJIAN PENJUALAN JARAK JAUH
1. PIHAK-PIHAK
Perjanjian ini telah ditandatangani antara pihak-pihak berikut dalam kerangka syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.
'PEMBELI'; (selanjutnya disebut "PEMBELI" dalam kontrak)
NAMA LENGKAP:
ALAMAT:
'PENJUAL'; (selanjutnya disebut "PENJUAL" dalam kontrak)
NAMA LENGKAP:
ALAMAT:
Dengan menerima kontrak ini, PEMBELI menerima sebelumnya bahwa jika subjek kontras menyetujui pesanan, ia akan berada di bawah kewajiban untuk membayar harga pesanan dan biaya tambahan, jika ada, seperti biaya pengiriman dan pajak, serta bahwa ia telah diinformasikan tentang hal itu.
2. DEFINISI
Dalam penerapan dan penafsiran kontrak ini, istilah-istilah yang tertulis di bawah ini akan mengungkapkan penjelasan tertulis terhadapnya.
MENTERI: Menteri Perdagangan dan Bea Cukai,
MENTERI: Kementerian Perdagangan dan Bea Cukai,
UU: Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502,
PERATURAN: Peraturan Kontrak Jarak Jauh
(OG:27.11.2014/29188)
LAYANAN: Subjek dari setiap transaksi konsumen selain penyediaan barang yang dilakukan atau dijanjikan untuk dilakukan sebagai imbalan atas biaya atau manfaat,
PENJUAL: Perusahaan yang menawarkan barang kepada konsumen dalam cakupan kegiatan komersial atau profesionalnya atau bertindak atas nama penyedia,
PEMBELI: Orang atau badan hukum yang memperoleh, menggunakan atau mendapat manfaat dari barang atau layanan untuk tujuan komersial atau non-profesional,
SITUS: Situs web PENJUAL,
KONSUMEN: Orang atau badan hukum yang meminta barang atau layanan melalui situs web PENJUAL,
PIHAK-PIHAK: PENJUAL dan PEMBELI,
PERJANJIAN: Kontrak ini yang dibuat antara PENJUAL dan PEMBELI,
BARANG: Mengacu pada barang bergerak yang menjadi subjek belanja dan perangkat lunak, suara, gambar dan barang tidak berwujud serupa yang disiapkan untuk digunakan di lingkungan elektronik.
3. SUBJEK
Perjanjian ini mengatur hak dan kewajiban pihak-pihak sesuai dengan ketentuan UU No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh, mengenai penjualan dan pengiriman produk, yang kualitas dan harga penjualannya telah ditentukan di bawah ini, yang dipesan oleh PEMBELI secara elektronik melalui situs web PENJUAL.
Harga yang tercantum dan diumumkan di situs adalah harga jual. Harga yang diiklankan dan janji-janji berlaku sampai diperbarui dan diubah. Harga yang diumumkan untuk jangka waktu tertentu berlaku hingga akhir periode yang ditentukan.
4. INFORMASI PENJUAL
Judul
Alamat
Telepon
Faks
5. INFORMASI PEMBELI
Orang yang akan menerima
Alamat pengiriman
Telepon
Faks
Email/nama pengguna
6. INFORMASI ORANG YANG MEMESAN
Nama/Lengkap/Jabatan
Alamat
Telepon
Faks
Email/nama pengguna
7. INFORMASI PRODUK/PRODUK KONTRAK
1. Fitur dasar dari
Barang/Produk/Produk/Layanan (jenis, jumlah, merek/model, warna, nomor) diterbitkan di situs web PENJUAL. Jika kampanye diadakan oleh PENJUAL, Anda dapat memeriksa fitur dasar produk yang relevan selama kampanye. Berlaku hingga tanggal kampanye.
7.2. Harga yang tercantum dan diumumkan di situs adalah harga jual. Harga yang diiklankan dan janji-janji berlaku hingga diperbarui dan diubah. Harga yang diumumkan untuk jangka waktu tertentu berlaku hingga akhir periode yang ditentukan.
7.3. Harga jual barang atau layanan yang menjadi subjek kontrak, termasuk semua pajak, ditunjukkan di bawah ini.
Deskripsi produk
Jumlah
Harga satuan
Subtotal
(termasuk PPN)
Jumlah pengiriman
Total :
Metode Pembayaran dan Rencana
Alamat pengiriman
Orang yang akan menerima
Alamat penagihan
Tanggal pesanan
Tanggal pengiriman
Metode pengiriman
7.4. Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan dibayar oleh PEMBELI.
8. INFORMASI INVOICE
Nama/Lengkap/Jabatan
Alamat
Telepon
Faks
Email/nama pengguna
Penyampaian invoice: Selama pengiriman invoice
pesanan, ke alamat invoice bersama dengan pesanan.
Ini akan disampaikan.
9. KETENTUAN UMUM
9.1. PEMBELI menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia telah membaca informasi awal tentang karakteristik dasar, harga jual, metode pembayaran dan pengiriman produk yang menjadi subjek kontrak di situs web PENJUAL dan bahwa ia diinformasikan dan memberikan konfirmasi yang diperlukan di lingkungan elektronik. PEMBELI; Dia menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia mengonfirmasi Informasi Awal di lingkungan elektronik, telah memperoleh alamat yang akan diberikan oleh PENJUAL kepada PEMBELI sebelum pembentukan kontrak penjualan jarak jauh, fitur dasar produk yang dipesan, harga produk termasuk pajak, informasi pembayaran dan pengiriman dengan akurat dan lengkap.
9.2. Setiap produk yang menjadi subjek kontrak diserahkan kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditunjukkan oleh PEMBELI atau PEMBELI dalam periode yang ditentukan dalam bagian informasi awal dari situs web, tergantung pada jarak dari tempat tinggal PEMBELI, dengan syarat tidak melebihi jangka waktu hukum 30 hari. Jika produk tidak dapat diserahkan kepada PEMBELI dalam periode ini, PEMBELI berhak untuk membatalkan kontrak.
9.3. PENJUAL berjanji untuk menyerahkan produk yang menjadi subjek kontrak sepenuhnya, sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan, dan dengan dokumen garansi, manual pengguna, jika ada, serta informasi dan dokumen yang diperlukan oleh pekerjaan, bebas dari segala macam cacat, sesuai dengan persyaratan perundang-undangan yang berlaku, dalam keadaan yang solid, standar. Ia menerima, menyatakan dan berjanji untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prinsip ketepatan dan kejujuran, untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan, untuk menunjukkan perhatian dan perhatian yang diperlukan selama pelaksanaan pekerjaan, untuk bertindak dengan kehati-hatian dan kewaspadaan.
9.4. PENJUAL dapat menyediakan produk yang berbeda dengan kualitas dan harga yang setara, dengan memberi tahu PEMBELI dan dengan mendapatkan persetujuan eksplisitnya, sebelum kewajiban pelaksanaan kontrak berakhir.
9.5. PENJUAL menerima, menyatakan dan berjanji bahwa jika tidak mungkin untuk memenuhi produk atau layanan yang menjadi subjek pesanan, ia akan memberitahu konsumen secara tertulis dalam waktu 3 hari sejak tanggal mengetahui situasi ini dan mengembalikan total harga kepada PEMBELI dalam waktu 14 hari.
9.6. PEMBELI menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia akan mengonfirmasi Perjanjian ini secara elektronik untuk pengiriman produk yang menjadi subjek kontrak dan bahwa jika harga produk kontrak tidak dibayar karena alasan apapun dan/atau dibatalkan dalam catatan bank, kewajiban PENJUAL untuk mengirimkan produk kontrak akan berakhir.
9.7. Setelah pengiriman produk yang menjadi subjek kontrak kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditunjukkan oleh PEMBELI atau PEMBELI, sebagai akibat dari penyalahgunaan yang tidak adil atas kartu kredit PEMBELI oleh orang yang tidak berwenang, jika harga produk yang menjadi subjek kontrak tidak dibayar kepada PENJUAL oleh bank atau lembaga keuangan yang relevan. Ia menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia akan mengembalikannya kepada PENJUAL dalam waktu 3 hari dengan biaya pengiriman dari PENJUAL.
9.8. PENJUAL menerima, menyatakan dan berjanji untuk memberi tahu PEMBELI jika produk yang menjadi subjek kontrak tidak dapat disampaikan tepat waktu karena situasi force majeure yang berkembang di luar kehendak pihak-pihak, tidak dapat diprediksi dan menghalangi dan/atau menunda pelaksanaan kewajiban pihak-pihak. PEMBELI juga memiliki hak untuk meminta dari PENJUAL pembatalan pesanan, penggantian produk yang menjadi subjek kontrak dengan produk sebelumnya, jika ada, dan/atau penundaan periode pengiriman hingga penghalang diatasi. Jika pesanan dibatalkan oleh PEMBELI, jumlah produk dikembalikan kepadanya secara tunai dan penuh dalam waktu 14 hari untuk pembayaran yang dilakukan oleh PEMBELI secara tunai. Dalam pembayaran yang dilakukan oleh PEMBELI dengan kartu kredit, jumlah produk dikembalikan ke bank yang relevan dalam waktu 14 hari setelah pesanan dibatalkan oleh PEMBELI. PEMBELI dapat membutuhkan waktu rata-rata 2 hingga 3 minggu untuk mencerminkan jumlah yang dikembalikan ke kartu kredit oleh PENJUAL ke akun PEMBELI oleh bank. Ia menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia tidak dapat dimintai tanggung jawab.
9.9. Alamat, alamat email, nomor telepon tetap dan seluler PENJUAL dan informasi kontak lainnya yang ditentukan oleh PEMBELI dalam formulir pendaftaran di situs atau diperbarui setelahnya olehnya, melalui surat, email, SMS, panggilan telepon dan sarana lainnya, komunikasi, pemasaran, pemberitahuan dan memiliki hak untuk menghubungi PEMBELI untuk tujuan lain. Dengan menerima kontrak ini, PEMBELI menerima dan menyatakan bahwa PENJUAL dapat melakukan kegiatan komunikasi yang disebutkan di atas.
9.10. PEMBELI harus memeriksa barang/jasa yang kontrak sebelum menerimanya; kemasan yang penyok, patah, sobek, dll. barang/jasa yang rusak dan cacat tidak akan diterima dari perusahaan kargo. Barang/jasa yang diterima akan dianggap tidak rusak dan utuh. Tanggung jawab untuk hati-hati melindungi barang/jasa setelah pengiriman menjadi milik PEMBELI. Jika hak penarikan akan digunakan, barang/jasa tersebut tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan
9.11. Jika PEMBELI dan pemegang kartu kredit yang digunakan selama pemesanan bukanlah orang yang sama, atau jika ditemukan kerentanan keamanan terkait kartu kredit yang digunakan dalam pesanan sebelum produk dikirimkan kepada PEMBELI, PENJUAL akan memberikan identitas dan informasi kontak pemegang kartu kredit, pernyataan bulan sebelumnya dari kartu kredit yang digunakan dalam pesanan. atau meminta PEMBELI untuk menyerahkan surat dari bank pemegang kartu yang menyatakan bahwa kartu kredit tersebut miliknya. Pesanan akan dibekukan sampai PEMBELI memberikan informasi/dokumen yang menjadi subjek permintaan, dan jika tuntutan tersebut tidak dipenuhi dalam waktu 24 jam, PENJUAL memiliki hak untuk membatalkan pesanan.
9.12. PEMBELI menyatakan dan berjanji bahwa informasi pribadi dan informasi lainnya yang diberikan saat mendaftar di situs web yang dimiliki oleh PENJUAL adalah benar, dan bahwa PENJUAL akan segera mengganti semua kerugian, secara tunai dan di muka, setelah pemberitahuan pertama dari PENJUAL.
9.13. PEMBELI menerima dan berjanji dari awal untuk mematuhi ketentuan peraturan hukum dan tidak melanggar mereka saat menggunakan situs web PENJUAL. Jika tidak, semua tanggung jawab hukum dan pidana yang mungkin timbul akan terikat sepenuhnya dan secara eksklusif kepada PEMBELI.
9.14. PEMBELI tidak menggunakan situs web PENJUAL dengan cara apapun untuk mengganggu ketertiban umum, moral publik. Melawan hukum, dengan cara yang mengganggu dan mengganggu orang lain, untuk tujuan yang melanggar hukum, dengan cara yang melanggar hak-hak material dan moral pihak lain. Selain itu, anggota tidak dapat terlibat dalam kegiatan (spam, virus, kuda trojan, dll.) yang mencegah atau menyulitkan orang lain untuk menggunakan layanan.
9.15. Tautan ke situs web lain dan/atau konten lain yang tidak berada di bawah kendali PENJUAL dan/atau dimiliki dan/atau dioperasikan oleh pihak ketiga lainnya dapat diberikan di situs web PENJUAL. Tautan ini disediakan untuk mempermudah orientasi bagi PEMBELI dan tidak mendukung situs web mana pun atau orang yang mengoperasikan situs tersebut dan tidak membentuk jaminan untuk informasi yang terdapat di situs web yang terhubung.
9.16. Anggota yang melanggar satu atau lebih artikel yang terdaftar dalam kontrak ini akan bertanggung jawab secara pribadi dan pidana atas pelanggaran ini dan akan menjaga PENJUAL bebas dari konsekuensi hukum dan pidana dari pelanggaran ini. Selain itu; Jika masalah ini dirujuk ke bidang hukum karena pelanggaran ini, PENJUAL berhak untuk mengklaim ganti rugi terhadap anggota akibat ketidakpatuhan terhadap perjanjian keanggotaan.
10. HAK UNTUK MENGUNDUR DIRI
10.1. PEMBELI; Dalam hal kontrak jarak jauh terkait dengan penjualan barang, produk itu sendiri atau orang/organisasi di alamat yang ditunjukkan, dalam waktu 14 (empat belas) hari dari tanggal pengiriman, dengan syarat memberitahukan PENJUAL, ia dapat menggunakan haknya untuk mengundurkan diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa mengambil tanggung jawab hukum atau pidana dan tanpa memberikan alasan. Dalam kontrak jarak jauh terkait penyediaan layanan, periode ini dimulai dari tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum berakhirnya hak untuk mengundurkan diri, hak untuk mengundurkan diri tidak dapat digunakan dalam kontrak layanan di mana pelaksanaan layanan telah dimulai dengan persetujuan konsumen. Biaya yang timbul dari penggunaan hak untuk mundur menjadi milik PENJUAL. Dengan menerima kontrak ini, PEMBELI menerima sebelumnya bahwa ia telah diinformasikan tentang hak untuk mundur.
10.2. Untuk menggunakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui surat terdaftar, faks atau email dalam waktu 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk di mana Hak Penarikan tidak dapat digunakan" yang diatur dalam kontrak ini. Jika hak ini digunakan,
a) Faktur produk yang dikirimkan kepada pihak ketiga
atau PEMBELI,(Jika faktur produk yang akan dikembalikan bersifat lembaga, itu harus dikirimkan dengan faktur pengembalian yang diterbitkan oleh institusi saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang faktur telah diterbitkan atas nama lembaga tidak dapat diselesaikan kecuali faktur PENGEMBALIAN diterbitkan.)
b) Formulir pengembalian,
c) Produk yang akan dikembalikan harus diserahkan
lengkap dan tidak rusak, bersama dengan kotak, kemasan dan aksesori standar, jika ada.
d) PENJUAL wajib mengembalikan total harga dan
dokumen yang membebani PEMBELI, kepada PEMBELI dalam waktu 10 hari paling lambat, sejak penerimaan pemberitahuan pengunduran diri, dan mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.
e) Jika terdapat penurunan nilai barang akibat kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin, PEMBELI wajib mengganti kerugian PENJUAL sesuai dengan tingkat kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi akibat penggunaan yang benar dari barang atau produk selama periode hak penarikan.
f) Jika sangat berkurang di bawah jumlah batas kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL akibat penggunaan hak untuk mundur, jumlah diskon yang digunakan dalam lingkup kampanye dibatalkan.
11. PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK UNTUK MENGUNDUR DIRI
Produk pakaian dalam, pakaian renang dan bikini, bahan makeup, produk sekali pakai, barang yang berisiko cepat rusak atau yang kemungkinan kedaluwarsa, yang disiapkan berdasarkan permintaan PEMBELI atau jelas untuk kebutuhan pribadi dan tidak cocok untuk dikembalikan, yang dikirimkan kepada PEMBELI. Produk yang tidak dapat dikembalikan untuk kesehatan dan kebersihan jika kemasan mereka telah dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang tercampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang terkait publikasi berkala seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang diberikan berdasarkan perjanjian berlangganan, Layanan elektronik yang dilaksanakan secara instan atau barang tidak berwujud yang disampaikan secara instan kepada konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, program perangkat lunak, perangkat perekaman data dan perangkat penyimpanan data, barang habis pakai komputer, tidak dapat dikembalikan sesuai dengan Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum berakhirnya hak untuk mundur, tidak dimungkinkan untuk menggunakan hak untuk mundur tentang layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai dengan Peraturan.
Untuk kosmetik dan produk perawatan pribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat direproduksi, DVD, VCD, CD dan kaset dan barang habis pakai alat tulis (toner, cartridge, pita, dll.) dapat dikembalikan, paket mereka tidak terbuka, tidak teruji, utuh. dan belum digunakan.
12. KEADAAN TERTUNTUT DAN KONSEKUENSI HUKUM
PEMBELI menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia akan membayar bunga dalam kerangka perjanjian kartu kredit antara bank pemegang kartu dan bank dan bertanggung jawab kepada bank dalam kasus wanprestasi dalam hal melakukan transaksi pembayaran dengan kartu kredit. Dalam hal ini, bank terkait dapat mengambil tindakan hukum; dapat menuntut biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apapun, jika PEMBELI wanprestasi karena utangnya, PEMBELI menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia akan membayar kerusakan dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL akibat keterlambatan pelaksanaan utangnya.
13. PENGADILAN YANG BERWENANG
Keluhan dan keberatan dalam sengketa yang timbul dari kontrak ini harus diajukan ke pengadilan arbitrase atau pengadilan konsumen di tempat tinggal konsumen atau di mana transaksi konsumen dilakukan, dalam batas nilai moneter yang ditentukan dalam hukum di bawah ini. Informasi tentang batas nilai moneter di bawah ini:
Berlaku mulai 28/05/2014:
a) Ke komite arbitrase konsumen distrik dalam sengketa yang nilainya kurang dari 2.000,00 (dua ribu) TL, berdasarkan Pasal 68 dari UU No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen,
b) Komite arbitrase konsumen provinsi dalam sengketa yang nilainya kurang dari 3.000,00 (tiga ribu) TL,
c) Di provinsi dengan status metropolitan,
permohonan diajukan ke komite arbitrase konsumen provinsi dalam sengketa dengan nilai antara 2.000,00 (dua ribu) TL dan 3.000,00 (tiga ribu) TL.
Perjanjian ini dibuat untuk tujuan komersial
14. PELAKSANAAN
Ketika PEMBELI melakukan pembayaran untuk pesanan yang ditempatkan di Situs, dianggap telah menerima semua syarat kontrak ini. PENJUAL wajib membuat pengaturan perangkat lunak yang diperlukan untuk memperoleh konfirmasi bahwa kontrak ini telah dibaca dan diterima oleh PEMBELI di situs sebelum pesanan dilaksanakan.
PEMBELI:
PENJUAL:
TANGGAL:
