원거상 판매 계약서
1. 당사자
본 계약은 아래에 명시된 조건 및 조항의 범위 내에서 다음 당사자 간에 체결되었습니다.
'구매자'; (이하 "구매자"라 함)
이 계약에서)
성명:
주소:
'판매자'; (이하 "판매자"라 함)
성명:
주소:
본 계약에 동의함으로써, 구매자는 계약의 대상이 되는 상품이 주문을 승인할 경우 주문 가격 및 배송비 및 세금과 같은 추가 비용에 대한 의무가 있음을 사전에 받아들이며 이에 대해 안내를 받았음을 확인합니다.
2. 정의
본 계약의 적용 및 해석에 있어 아래에 명시된 용어는 그에 대한 서면 설명을 표현합니다.
장관: 세관 및 무역부 장관,
부처: 세관 및 무역부,
법: 소비자 보호법 제6502호,
규정: 원거리 계약 규정
(OG:27.11.2014/29188)
서비스: 요금이나 혜택의 대가로 이루어지거나 약속된 소비자 거래의 주체로 상품 공급 이외의 거래,
판매자: 상업적 또는 전문 활동의 범위 내에서 소비자에게 상품을 제공하거나 공급자의 대리인으로 활동하는 회사,
구매자: 상업적 또는 비전문적 용도로 재화나 서비스를 취득, 사용하거나 혜택을 받는 자연인 또는 법인,
사이트: 판매자의 웹사이트,
고객: 판매자의 웹사이트를 통해 상품이나 서비스를 요청하는 자연인 또는 법인,
당사자: 판매자와 구매자,
계약: 판매자와 구매자之间 체결된 본 계약,
상품: 쇼핑의 대상이 되는 이동 가능 상품 및 전자 환경에서 사용을 위하여 작성된 소프트웨어, 음향, 이미지 및 유사한 무형의 재화.
3. 주제
본 계약은 소비자 보호법 제6502호 및 원거리 계약 규정의 조항에 따라, 구매자가 판매자의 웹사이트를 통해 전자적으로 주문한 상품의 판매 및 인도에 관한 양 당사자의 권리와 의무를 규정합니다.
사이트에 명시된 가격은 판매 가격입니다.
광고된 가격 및 약속은 업데이트 및 변경될 때까지 유효합니다.
기간 한정으로 발표된 가격은 해당 기간이 끝날 때까지 유효합니다.
4. 판매자 정보
상호
주소
전화
팩스
이메일
5. 구매자 정보
배송지
배송 주소
전화
팩스
이메일/사용자명
6. 주문자 정보
성명/성
주소
전화
팩스
이메일/사용자명
7. 계약 제품/제품 정보
1. 상품/제품/서비스의 기본 특성(종류, 수량, 브랜드/모델, 색상, 번호)은 판매자의 웹사이트에 게시되어 있습니다. 판매자가 캠페인을 진행할 경우, 캠페인 기간 동안 관련 제품의 기본 특성을 확인할 수 있습니다.
7.2. 사이트에 나열되고 공지된 가격은 판매 가격입니다. 광고된 가격 및 약속은 업데이트 및 변경될 때까지 유효합니다. 기간 한정으로 발표된 가격은 해당 기간이 끝날 때까지 유효합니다.
7.3. 계약의 대상이 되는 재화 또는 서비스의 판매 가격은 모든 세금을 포함하여 아래에 표시됩니다.
제품 설명
수량
단가
소계
(부가세 포함)
배송비
총액 :
지불 방법 및 계획
배송 주소
배송 받을 사람
청구 주소
주문 날짜
배송 날짜
배송 방법
7.4. 상품 배송료는 구매자 부담입니다.
8. 인보이스 정보
성명/성/상호
주소
전화
팩스
이메일/사용자명
인보이스 전달: 인보이스는 주문 배송 시 함께 인보이스 주소로 전달됩니다.
9. 일반 조항
9.1. 구매자는 본 계약의 대상인 상품의 기본 특성, 판매 가격, 지불 방법 및 배송에 대한 사전 정보를 판매자의 웹사이트에서 읽었다는 것을 인정하고, 해당 내용을 이해하며 전자 환경에서 필요한 확인을 제공했다는 것을 인정하고 선언하며, 구매자는 구매자가 계약을 체결하기 전에SELLER가 구매자에게 제공한 주소 및 주문한 상품의 기본 특성, 가격, 세금을 포함한 지불 및 배송 정보를 정확하고 완전하게 받은 것을 확인합니다.
9.2. 계약 대상 상품은 구매자의 주소에 지정된 개인 및/또는 조직에게 배달되며, 제품은 구매자의 주거지와의 거리 및 웹사이트 사전 정보 섹션에 명시된 기간 내에 배송됩니다. 이 기간은 법적 최대 30일을 초과하지 않아야 합니다. 만약 이 기간 내에 구매자에게 상품을 전달할 수 없다면, 구매자는 계약을 해제할 권리를 보유합니다.
9.3. 판매자는 계약의 대상이 되는 상품을 계약서에 명시된 특성과 일치하게 완전하게 인도하며, 보증서와 사용 설명서(해당하는 경우) 및 관련 법령의 요구사항에 따라 결함 없이 배송할 것을 약속합니다. 판매자는 작업 수행 시 필요한 세심한 주의와 조치를 기울일 것을 인정하고, 서비스 품질을 유지 및 향상시키며 정직성과 정확성을 원칙으로 업무를 수행할 것을 인정합니다.
9.4. 판매자는 계약의 이행 의무가 만료되기 전에 구매자에게 알리고 구매자의 명시적 승인을 받음으로써 동등한 품질 및 가격의 대체 상품을 공급할 수 있습니다.
9.5. 판매자는 주문의 상품이나 서비스의 이행이 불가능할 경우, 이 사실을 알게 된 날로부터 3일 이내에 소비자에게 서면으로 통지하고, 14일 이내에 구매자에게 총 금액을 환불하겠다고 인정하고 선언합니다.
9.6. 구매자는 계약의 상품이 인도될 때 본 계약을 전자적으로 확인하겠다는 것을 인정하고 선언하며, 만약 계약 상품 가격이 어떤 이유로든 지불되지 않거나 은행 기록에서 취소되면, 판매자의 계약 상품 인도 의무는 종료됩니다.
9.7. 계약의 상품이 구매자 주소에 지정된 개인 및/또는 조직에게 인도된 후, 구매자의 신용 카드가 무단사용으로 인해 부당하게 사용된 경우, 총 금액이 판매자에게 지불되지 않는 경우, 구매자는 3일 이내에 판매자에게 상품을 반품해야 하며, 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
9.8. 판매자는 계약의 상품을 제시간에 인도할 수 없는 경우, 당사자의 의지를 넘어 발생한 불가항력적인 상황으로 인해 구매자에게 알려야 하며, 구매자는 판매자에게 주문 취소, 계약의 상품을 이전 상품으로 교환 요청 및/또는 장애가 해소될 때까지 인도 기간 연장을 요구할 권리가 있습니다. 만약 구매자가 주문을 취소할 경우, 현금으로 지불한 경우 상품 금액은 14일 이내에 전액 환불되며, 신용 카드로 결제한 경우 구매자가 주문을 취소한 후 14일 이내에 해당 은행에 환불됩니다. 은행에서 구매자의 계좌로 환불되는 것은 평균적으로 2~3주가 소요될 수 있으며, 판매자는 이를 책임지지 않겠다고 인정합니다.
9.9. 판매자의 주소, 이메일 주소, 유선 및 모바일 전화번호 및 구매자가 사이트에서 등록 양식에 제공한 기타 연락처 정보, 혹은 이후에 업데이트된 정보는 구매자에게 통신, 마케팅, 알림 등의 목적으로 서신, 이메일, SMS, 전화 등으로 연락할 수 있는 권리를 가집니다. 본 계약을 수락함으로써, 구매자는 판매자가 위에서 언급된 통신 활동을 수행할 수 있음을 인정하고 선언합니다.
9.10. 구매자는 계약된 상품/서비스를 수령하기 전에 검사하여야 하며; 찌그러짐, 파손, 찢어진 포장 등의 손상된 상품/서비스는 배송 회사로부터 수령해서는 안 됩니다. 수령한 상품/서비스는 손상되지 않고 온전한 것으로 간주됩니다. 제품 배송 후 상품/서비스를 조심스럽게 보호할 책임은 구매자에게 있습니다. 철회권을 행사할 경우, 상품/서비스는 사용되지 않아야 하며, 인보이스도 함께 반환해야 합니다.
9.11. 구매자와 주문 시 사용된 신용 카드 소유자가 동일하지 않거나, 주문 배송 전에 신용 카드와 관련하여 보안 취약점이 발견되는 경우, 판매자는 신용 카드 소유자의 신원 및 연락 정보, 주문에 사용된 신용 카드의 직전 월 명세서 제공 요청 또는 신용 카드 소유자의 은행으로부터 신용 카드 소유자에게 속한다는 확인서의 제출을 요구할 수 있습니다. 구매자가 요청한 정보/문서를 제공하지 않는 경우, 주문은 일시 중지되며, 요청이 24시간 이내에 충족되지 않을 경우 판매자는 주문을 취소할 권리를 가집니다.
9.12. 구매자는 판매자의 웹사이트에 가입하면서 제공한 개인 및 기타 정보가 사실임을 선언하고, 판매자가 첫 번째 통지에 따라 모든 손해를 현금 및 선불로 손해를 배상할 것임을 인정합니다.
9.13. 구매자는 판매자의 웹사이트를 사용하는 동안 법적 규정의 조항을 준수하고 이를 위반하지 않겠다고 약속하며, 이를 위반할 경우 발생할 수 있는 모든 법적 및 형사적 책임은 전적으로 구매자에게 귀속됩니다.
9.14. 구매자는 판매자의 웹사이트를 공공질서나 공공도덕을 방해하거나 훼손하거나, 타인의 물질적 및 도덕적 권리를 침해하여 불법으로 사용하지 않습니다. 또한, 서비스 사용을 방해하거나 어렵게 만드는 활동(스팸, 바이러스, 트로이 목마 등)을 자행할 수 없습니다.
9.15. 판매자의 웹사이트에는 다른 웹사이트 및/또는 제3자가 소유하거나 운영하는 콘텐츠에 대한 링크가 제공될 수 있습니다. 이러한 링크는 구매자에게 방향을 제공하기 위한 것이며, 해당 웹사이트나 이를 운영하는 사람을 지지하는 것이 아니며 링크된 웹사이트의 정보에 대한 보증을 포함하지 않습니다.
9.16. 본 계약의 여러 조항을 위반한 회원은 해당 위반에 대해 민사 및 형사 상 책임을 지며, 이러한 위반으로 인한 법적 및 형사적 결과에 대해 판매자를 면책시킵니다. 또한, 이 사건이 법정으로 회부될 경우, 판매자는 해당 위반으로 인한 손해배상을 청구할 권리를 보유합니다.
10. 철회권
10.1. 구매자는 재화 판매와 관련된 원격 계약의 경우, 상품 자체 또는 주소에 지정된 개인/조직에 대해, 물품 수령일로부터 14일(열넷) 이내에 판매자에게 통지하는 조건으로 상품을 거부하고 어떤 법적이나 형사적 책임 없이 철회권을 행사할 수 있습니다. 서비스 제공과 관련된 원거 계약의 경우, 이 기간은 계약 서명일로부터 시작됩니다.
철회권을 행사하기 전에, 소비자의 승인을 받아 서비스의 수행이 시작된 경우에는 철회권이 행사되지 않습니다. 철회권 행사로 발생하는 비용은 판매자에게 귀속됩니다. 본 계약을 수락함으로써 구매자는 철회권에 대한 정보를 사전에 받았음을 인정합니다.
10.2. 철회권 행사를 위해서는 14일(열넷) 이내에 등록된 우편, 팩스 또는 이메일로 판매자에게 서면 통지를 해야 하며, 제품은 "철회권을 행사할 수 없는 제품"에 대한 규정 내에서 사용되어서는 안 됩니다. 이 권리가 행사되면,
a) 제3자에게 인도된 상품의 송장을 제출하여야 하며, (반환될 상품의 송장이 법인인 경우, 반환 시 해당 기관에서 발행한 반품 송장과 함께 송부해야 합니다. 기관 명의로 발행된 송장에 대한 주문 반품은 반품 송장이 발행되지 않으면 완료될 수 없습니다.)
b) 반품 양식,
c) 반품할 제품은 박스, 포장 및 표준 액세서리(해당하는 경우)와 함께 완전하고 손상되지 않은 상태로 배송되어야 합니다.
d) 판매자는 철회 통지를 받은 날로부터 최대 10일 이내에 총 금액 및 구매자를 채무로 만드는 모든 문서를 구매자에게 반환하고, 상품은 20일 이내에 반환해야 합니다.
e) 만약 구매자의 과실로 인해 상품의 가치가 감소하거나 반품이 불가능해질 경우, 구매자는 판매자의 손해를 본인의 과실 비율에 따라 배상해야 합니다.
하지만, 구매자는 철회권 행사 기간 내에 적절하게 사용된 상품의 변경 및 손상이 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
f) 구매자가 철회권을 행사하여 판매자가 설정한 캠페인 한도 금액 미만으로 떨어질 경우, 캠페인에서 활용된 할인 금액은 취소됩니다.
11. 철회권을 행사할 수 없는 제품
속옷, 수영복 및 비키니 바텀, 화장품, 일회용 제품, 소비가 빨리 할 위험이 있거나 구매자의 요청에 따라 준비된 상품 또는 명백히 개인적인 요구에 의해 반환하기에 적합하지 않거나, 구매자가 인도받은 후 포장을 개봉한 음폐제 및 위생에 적합하지 않은 상품은 반품이 불가능합니다. 배송 후 다른 제품과 혼합되어 본래의 형태로 분리할 수 없는 상품, 구독 계약에 따른 신문 및 잡지와 같은 정기간행물, 즉시 실행되는 전자적으로 제공되는 서비스 또는 소비자에게 즉시 인도된 무형의 상품, 오디오 또는 비디오 녹화물, 서적, 디지털 콘텐츠, 소프트웨어 프로그램, 데이터 기록 및 데이터 저장 장치, 컴퓨터 소모품 또한, 포장이 개봉된 경우 반품할 수 없습니다. 더욱이 소비자의 승인을 얻어 서비스가 시작된 경우, 철회권 사용이 불가능합니다.
화장품 및 개인 위생 제품, 속옷, 수영복, 비키니, 서적, 복제 가능한 소프트웨어와 프로그램, DVD, VCD, CD 및 카세트 및 소모품(토너, 카트리지, 테이프 등)은 포장이 개봉되지 않고 사용되지 않은 상태에서만 반환할 수 있습니다.
12. 연체 및 법적 결과
구매자는 카드 소유자 은행과의 신용 카드 계약의 틀 내에서 이자를 지불하고, 카드 결제 과정을 통해 미지급시 은행에 대한 책임을 지겠다고 인정하고, 해당 은행은 법적 조치를 취할 수 있으며, 구매자 발생하는 비용 및 변호사 수수료를 청구할 수 있으며, 구매자가 채무 지체로 인해 손해를 입었을 경우 그로 인해 발생한 손해와 손실을 판매자가 보상해야 한다는 것을 인정하고 선언합니다.
13. 관할 법원
이 계약에서 발생하는 분쟁에 대한 불만 및 이의제기는 소비자의 거주지 또는 소비자 거래가 이루어진 장소의 중재 재판소 또는 소비자 법원에 법령에 명시된 금전적 한도 내에 제기해야 하며, 금전적 한도에 대한 정보는 아래에 있습니다:
2014년 5월 28일부터 유효:
a) 소비자 보호법 제6502호의 제68조에 따라 2,000.00리라(2천 리라) 미만의 분쟁은 지방 소비자 중재 위원회에,
b) 3,000.00리라(3천 리라) 미만의 분쟁은 시 소비자 중재 위원회에,
c) 대도시 상태의 지방에 대한 2,000.00리라(2천 리라)와 3,000.00리라(3천 리라) 사이의 분쟁에 대한 신청은 지방 소비자 중재 위원회에 제출합니다.
이 계약은 상업적 목적을 가진 것으로 간주됩니다.
14. 시행
구매자가 사이트에 주문을 위해 결제할 경우 본 계약의 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다. 판매자는 구매자가 주문이 이행되기 전에 본 계약이 읽혔고 수락되었음을 확인할 수 있는 소프트웨어 조치를 취할 의무가 있습니다.
판매자:
구매자:
날짜: