GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda ve Best Cappadocia Tour

Ajansı Limited Şirketi, adresinde kaydedilen tüm hizmetler sunulmaktadır. Best Cappadocia Tour

Ajansı Limited Şirketi, bizim şirketimize aittir ve bizim şirketimiz tarafından işletilmektedir.

Şirketimiz çeşitli

amaçlar için kişisel veriler toplayabilir. Toplanan kişisel verilerin nasıl ve hangi şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu aşağıda belirtilmiştir.

İşin doğası gereği, Mağazamız, üyelerinden bazı kişisel bilgilerini (ad-soyad, şirket bilgisi, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Üyelik veya Mağazamız üzerinde çeşitli

formları ve anketleri doldurarak toplar.

Bazı dönemlerde, şirketimiz müşterilerine ve üyelere kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, üye olurken bu tür bilgileri alıp almama ile ilgili her türlü seçeneği kullanabilir, daha sonra bu seçimi üye olarak giriş yaptıktan sonra hesap bilgi bölümünde değiştirebilir veya aldıkları bilgi mesajındaki bağlantı ile bildirimde bulunabilirler.

Mağazamız aracılığıyla veya e-posta ile onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik olarak iletilen kişisel bilgiler, "Üye Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü şahıslara ifşa edilmez;

Şirketimiz, üyelerinin IP adreslerini sistemle ilgili problemleri tanımlamak ve sağlanan hizmetle ilgili herhangi bir sorun ya da anlaşmazlığı hızlı bir şekilde çözmek amacıyla kaydeder ve kullanır. IP adresleri, kullanıcıları genel anlamda tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak için de kullanılabilir.

Şirketimiz, talep edilen bilgileri, doğrudan pazarlama amacıyla kendisi veya işbirliği yaptığı kişiler tarafından, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsamın ötesinde kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcı ile iletişim kurmak amacıyla da kullanılabilir. Şirketimiz veya kullanıcı tarafından sağlanan ya da Mağazamız aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerle ilgili talep edilen bilgiler; üyelerimizin kimliğini açıklamadan çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları yapmak amacıyla "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen kapsam ve amaçların dışında, şirketimiz ve iş ortakları tarafından kullanılabilir.

Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu gizlilik yükümlülüğü olarak kabul etmeyi, gizliliği sağlama ve sürdürme yükümlülüğünü yerine getirmeyi, gizli bilgilerin tamamının ya da herhangi bir kısmının kamuya açılmasını veya üçüncü şahıslara yetkisiz kullanım veya ifşa edilmesini engellemek için gerekli tüm önlemleri almayı ve gerekli tüm özenle hareket etmeyi taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, alışveriş sitelerinde alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğine öncelik vermektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde herhangi bir şekilde saklanmamaktadır.

İşlem sürecine girdiğinizde, güvenli bir sitede olduğunuza anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt kısmındaki anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir web sitesinde olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenip korunduğunu göstermektedir. Bu bilgiler yalnızca satış sürecine ve talimatlarınıza bağlı olarak kullanılmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak, 128-bit SSL (Güvenli Yuva Katmanı) protokolü ile şifrelenmiş ve ilgili bankaya sorgulama için iletilmiştir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışverişe devam edilebilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi bizim tarafımızdan görüntülenip kaydedilemediği için, üçüncü kişilerin bu bilgilere herhangi bir koşulda erişim sağlaması engellenmektedir.

Kredi kartı ile çevrimiçi verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgileri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı şirketimiz tarafından denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitesinden ilk defa sipariş veren müşterilerin temin ve teslimat aşamasına ulaşabilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu teyit edilmelidir. Bu bilgilerin kontrol edilmesi amacıyla, gerekiyorsa kredi kartına sahip müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilmektedir.

Sadece sizin, üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere erişip değiştirme hakkınız vardır. Eğer üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde korursanız, başkalarının sizinle ilgili bilgilere erişmesi ve değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128-bit SSL güvenlik alanında işlem yapılmaktadır. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri hizmeti sunan ve tam adres ile telefon bilgileri belirtilen internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede, tüm konu hakkında detaylı bilgi alabilir ve çevrimiçi alışveriş hizmeti sunan şirketin güvenilirliği hakkında daha sağlıklı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde şirketin tam adresi ve telefon numarasına dikkat edilmesi önerilmektedir. Eğer alışveriş yapacaksanız, alışveriş yapmadan önce satın aldığınız ürünün mağazasının tüm telefon/adres bilgilerini not alınız. Eğer güvenmiyorsanız alışveriş yapmadan önce telefondan doğrulama yapınız. Şirketimiz hakkında tüm bilgiler ve şirketin konumu, tüm çevrimiçi alışveriş sitelerimizde belirtilmiştir.

POSTA SİPARİŞİ KREDİ KARTI BİLGİ GÜVENLİĞİ

Bizlere kredi kartı posta siparişi yöntemiyle gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, şirketimiz tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, bankayla olası kredi kartı itirazlarına karşı 60 gün süreyle saklanacak ve ardından imha edilecektir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz onaylı posta siparişi formunuz dışında, kartınızdan başka herhangi bir tutar çekilirse, doğal olarak bankaya itirazda bulunabilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz; dolayısıyla herhangi bir risk teşkil etmez.

ÜÇÜNCÜ ŞAHIS WEB SİTELERİ VE UYGULAMALARI

Mağazamız, web sitesi içerisinde diğer sitelere bağlantı verebilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Şirketimizin web sitesinde yayımlanan reklamlar, kullanıcılarımıza reklam ortaklarımız aracılığıyla dağıtılmaktadır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik Politikası İlkeleri yalnızca Mağazamızın kullanımı için geçerli olup, üçüncü taraf web sitelerini kapsamamaktadır.

OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, şirketimiz kullanıcı bilgilerini bu "Gizlilik Politikası" hükümlerinin dışındaki üçüncü şahıslara ifşa edebilir. Bu durumlar sayıca sınırlıdır;

1. Yürütme, KHK, Yönetmelik vb. gibi yetkili yargı organlarınca çıkarılan yasal kurallar ile getirilen yükümlülüklere uymak için;

2. Mağazamızın kullanıcılarla yaptığı "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve uygulamak için;

3. Yetkili idari ve adli mercilerce yürütülen bir soruşturma veya tahkikat kapsamında kullanıcılar hakkında bilgi talep edilmesi durumunda;

4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini koruma amacıyla bilgi vermek zorunlu olduğunda.

EMAIL GÜVENLİĞİ

Siparişlerinizle ilgili olarak, Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayın. E-postalarda bulunan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini, hiçbir koşulda garanti edemez.

GÖRÜNTÜ KALIPLARI

Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve web sitesini kullanma hakkında bilgi elde etmek amacıyla teknik iletişim dosyası (Çerez) kullanabilir. Bahsedilen teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin kullanıcının tarayıcısına göndererek ana belleğe kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnterneti kullanmayı kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, sitenin kaç kişi tarafından ne amaçla, ne sıklıkta ziyaret edildiği ve sitede ne kadar süre kaldığına dair istatistiksel bilgi elde edilmesine yardımcı olurken, kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalardan dinamik olarak reklamlar ve içerik oluşturulmasına yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-posta adresinizden herhangi bir kişisel veriyi almak üzere tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı, başlangıçta teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar ayarları değiştirerek teknik iletişim dosyasının gelmemesini veya gönderildiğinde bir uyarı verilmesini sağlayabilirler.

Şirketimiz, bu "Gizlilik Politikası" hükümlerini her zaman siteye yayınlayarak veya kullanıcılara e-posta göndererek veya sitesinde yayımlayarak değiştirebilir. Gizlilik Politikasının şartları değişirse, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya öneri için ……………….. adresine e-posta gönderebilirsiniz. Şirketimizin iletişim bilgilerine aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Şirket Adı: Best Cappadocia Tour Ajansı Limited Şirketi

Adres: Kavaklıönü Mah. Şht Turan Cad. Ürgüp

İşmerkezi No: 5/2 Kat 10 Ürgüp/Nevşehir

e-posta: info@bestcappadociatour.com

Tel: +90 532 495 54 63

Faks: +90 384 341 73 41